Политика конфиденциальности

Последнее обновление : 1 июня 2025

Эта политика конфиденциальности объясняет, как Univers Aquaponie («Сайт», «мы», «наш» или «наши») собирает, использует и раскрывает ваши персональные данные, когда вы посещаете сайт, используете наши услуги или совершаете покупку на univers-aquaponie.com («Сайт») либо иным образом взаимодействуете с нами по поводу Сайта (совместно, «Услуги»). Для целей настоящей политики конфиденциальности «вы», «ваш» и «ваши» означают вас как пользователя Услуг, будь вы клиент, посетитель веб-сайта или иное лицо, чьи данные мы собрали в соответствии с настоящей политикой конфиденциальности.

Пожалуйста, внимательно прочтите настоящую политику конфиденциальности.

Изменения настоящей политики конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять настоящую политику конфиденциальности, в частности чтобы отразить изменения в наших практиках или по иным операционным, юридическим или нормативным причинам. Мы опубликуем пересмотренную политику конфиденциальности на Сайте, обновим дату «Последнего обновления» и примем любые иные меры, требуемые действующим законодательством.

Как мы собираем и используем ваши персональные данные

Для предоставления Услуг мы собираем персональные данные о вас из различных источников, как указано ниже. Собираемые и используемые нами данные различаются в зависимости от того, как вы взаимодействуете с нами.

Помимо конкретных способов использования, изложенных ниже, мы можем использовать собранную о вас информацию для связи с вами, предоставления или улучшения Услуг, соблюдения любых применимых юридических обязательств, обеспечения соблюдения применимых условий обслуживания и защиты или отстаивания Услуг, наших прав и прав наших пользователей или иных лиц.

Персональные данные, которые мы собираем

Типы персональных данных, которые мы получаем о вас, зависят от того, как вы взаимодействуете с нашим Сайтом и используете наши Услуги. Когда мы используем термин «персональные данные», мы имеем в виду информацию, которая идентифицирует вас, касается вас, описывает вас или может быть с вами связана. Следующие разделы описывают категории и конкретные типы собираемых нами персональных данных.

Информация, которую мы собираем непосредственно от вас

Информация, которую вы предоставляете нам непосредственно через наши Услуги, может включать :

Контактные данные, в том числе ваше имя, адрес, номер телефона и эл. почту.
Данные заказа, в том числе ваше имя, адрес выставления счёта, адрес доставки, подтверждение оплаты, эл. почта и номер телефона.
Данные аккаунта, в том числе ваше имя пользователя, пароль, контрольные вопросы и иную информацию, используемую в целях безопасности аккаунта.
Информация о клиентском обслуживании, в том числе информация, которую вы решаете включить в общение с нами, например когда вы отправляете сообщение через Услуги.

Некоторые функции Услуг могут требовать от вас предоставления нам некоторой информации о вас. Вы можете не предоставлять эту информацию, но это может помешать вам использовать эти функции или получать к ним доступ.

Информация, которую мы собираем о вашем использовании

Мы также можем автоматически собирать некоторую информацию о вашем взаимодействии с Услугами («Данные об использовании»). Для этого мы можем использовать файлы cookie, пиксели и аналогичные технологии («Cookies»). Данные об использовании могут включать информацию о том, как вы получаете доступ к нашему Сайту и вашему аккаунту и используете их, включая информацию об устройстве, браузере, вашем сетевом соединении, вашем IP-адресе и иную информацию, связанную с вашим взаимодействием с Услугами.

Информация, которую мы получаем от третьих лиц

Наконец, мы можем получать информацию о вас от третьих лиц, в частности от поставщиков и поставщиков услуг, которые могут собирать информацию от нашего имени, таких как :

Компании, которые поддерживают наш Сайт и наши Услуги, такие как Shopify.
Наши организации по обработке платежей, которые собирают платёжную информацию (например, информацию о банковском счёте, кредитной или дебетовой карте, адрес выставления счёта) для обработки вашего платежа в целях выполнения ваших заказов и предоставления вам запрошенных товаров или услуг в целях исполнения договора, заключённого с вами.
Когда вы посещаете наш Сайт, открываете или нажимаете на письма, которые мы вам отправляем, или взаимодействуете с нашими Услугами или рекламой, мы или третьи лица, с которыми мы работаем, можем автоматически собирать некоторую информацию с помощью технологий онлайн-отслеживания, таких как пиксели, веб-маяки, наборы разработчика ПО, сторонние библиотеки и файлы cookie.

Любая информация, которую мы получаем от третьих лиц, будет обрабатываться в соответствии с настоящей политикой конфиденциальности. См. также раздел ниже, Веб-сайты и сторонние ссылки.

Как мы используем ваши персональные данные

Предоставление товаров и услуг. Мы используем ваши персональные данные, чтобы предоставлять вам Услуги в целях исполнения договора, заключённого с вами, в частности чтобы обрабатывать ваши платежи, выполнять ваши заказы, отправлять вам уведомления, касающиеся вашего аккаунта, покупок, возвратов, обменов или иных операций, создавать, вести и управлять вашим аккаунтом, организовывать доставку, упрощать возможные возвраты и обмены, а также иные характеристики и функции, связанные с вашим аккаунтом. Мы также можем улучшить ваш опыт покупок, позволяя Shopify сопоставлять ваш аккаунт с другими услугами Shopify, которые вы можете выбрать. В таком случае Shopify будет обрабатывать вашу информацию, как указано в его политике конфиденциальности и политике конфиденциальности для потребителей.
Маркетинг и реклама. Мы можем использовать ваши персональные данные в маркетинговых и рекламных целях, например чтобы отправлять маркетинговые, рекламные и промоакционные сообщения по эл. почте, SMS или почтой и показывать вам рекламу товаров или услуг. Это может включать использование ваших персональных данных для лучшей адаптации Услуг и рекламы на нашем Сайте и других веб-сайтах. Если вы проживаете в ЕЭЗ, юридическим основанием этой обработки данных является наш законный интерес в продаже наших товаров, согласно ст. 6 (1) (f) GDPR.
Безопасность и предотвращение мошенничества. Мы используем ваши персональные данные для выявления, расследования или принятия мер в отношении возможной мошеннической, незаконной или вредоносной деятельности. Если вы решаете использовать Услуги и создать аккаунт, вы несёте ответственность за обеспечение безопасности учётных данных вашего аккаунта. Мы настоятельно рекомендуем не делиться вашим именем пользователя, паролем или иной информацией для доступа. Если вы считаете, что ваш аккаунт был взломан, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами. Если вы проживаете в ЕЭЗ, юридическим основанием этой обработки данных является наш законный интерес в обеспечении безопасности нашего веб-сайта для вас и других клиентов, согласно ст. 6 (1) (f) GDPR.
Общение с вами и улучшение Услуг. Мы используем ваши персональные данные, чтобы предоставлять вам клиентское обслуживание и улучшать наши Услуги. Это соответствует нашему законному интересу в обеспечении нашей оперативности, предоставления вам эффективных услуг и поддержания наших деловых отношений с вами согласно ст. 6 (1) (f) GDPR.

Файлы cookie

Как и многие веб-сайты, мы используем файлы cookie на нашем Сайте. Для точной информации о файлах cookie, которые мы используем в рамках работы нашего магазина с Shopify, перейдите на https://www.shopify.com/legal/cookies. Мы используем файлы cookie для работы и улучшения нашего Сайта и Услуг (в том числе чтобы запоминать ваши действия и предпочтения), для выполнения анализа и лучшего понимания взаимодействия пользователей с Услугами (в нашем законном интересе администрировать, улучшать и оптимизировать Услуги). Мы также можем разрешать третьим лицам и поставщикам услуг использовать файлы cookie на нашем Сайте для лучшей адаптации услуг, товаров и рекламы на нашем Сайте и других веб-сайтах.

Большинство браузеров по умолчанию автоматически принимают файлы cookie, но вы можете настроить свой браузер на удаление или отклонение файлов cookie с помощью настроек вашего браузера. Пожалуйста, учтите, что удаление или блокировка файлов cookie может навредить вашему пользовательскому опыту и привести к неправильной работе некоторых Услуг, включая некоторые функции и общие возможности, или их недоступности. Кроме того, блокировка файлов cookie может не полностью предотвратить то, как мы делимся информацией с третьими лицами, такими как наши рекламные партнёры.

Как мы раскрываем персональные данные

При определённых обстоятельствах мы можем раскрывать ваши персональные данные третьим лицам в целях исполнения договора, в законных целях и по иным причинам, подпадающим под настоящую политику конфиденциальности. Это может включать в частности :

Поставщиков или иных третьих лиц, которые выполняют услуги от нашего имени (например, IT-управление, обработка платежей, анализ данных, клиентское обслуживание, облачное хранение, обработка заказов и доставка).
Коммерческих и маркетинговых партнёров для предоставления вам услуг и показа вам рекламы. Наши коммерческие и маркетинговые партнёры будут использовать вашу информацию в соответствии со своими собственными уведомлениями о конфиденциальности.
Когда вы просите нас раскрыть или иным образом соглашаетесь на раскрытие нами определённой информации третьим лицам, например чтобы отправить вам товары или через использование виджетов социальных сетей или интеграций идентификаторов, с вашего согласия.
С нашими аффилированными лицами или в рамках нашей группы компаний, в нашем законном интересе вести успешный бизнес.
В рамках коммерческой сделки, такой как слияние или банкротство, для соблюдения применимых юридических обязательств (включая ответы на повестки, ордера на обыск и аналогичные запросы), для обеспечения соблюдения применимых условий обслуживания и для защиты или отстаивания Услуг, наших прав и прав наших пользователей или третьих лиц.

Мы раскрыли следующие категории персональных данных и чувствительных персональных данных о пользователях в целях, описанных выше, в разделах «Как мы собираем и используем ваши персональные данные» и «Как мы раскрываем персональные данные».

Категории получателей :

Идентификаторы, такие как основные контактные данные и некоторая информация о заказах и аккаунте
Коммерческая информация, такая как информация о заказах, покупках и клиентском обслуживании
Интернет или иная аналогичная сетевая активность, такая как данные об использовании
Данные геолокации, такие как местоположения, определяемые по IP-адресу или иными техническими средствами
Поставщики и третьи лица, которые предоставляют услуги от нашего имени (такие как интернет-провайдеры, организации по обработке платежей, партнёры по обработке заказов, партнёры по клиентскому обслуживанию и поставщики анализа данных)
Коммерческие и маркетинговые партнёры
Аффилированные лица

Мы не используем и не раскрываем чувствительные персональные данные без вашего согласия или в целях выведения характеристик о вас.

С вашего согласия мы делимся персональными данными в целях осуществления рекламной и маркетинговой деятельности следующим образом.

Веб-сайты и сторонние ссылки

Наш Сайт может содержать ссылки на веб-сайты или иные онлайн-платформы, управляемые третьими лицами. Если вы переходите по ссылкам на неаффилированные сайты или сайты, которые мы не контролируем, вам следует ознакомиться с их политиками конфиденциальности и безопасности, а также с иными условиями использования. Мы не гарантируем и не несём ответственности за конфиденциальность или безопасность таких сайтов, включая точность, полноту или надёжность информации, найденной на этих сайтах. Информация, которую вы предоставляете в публичных или полупубличных зонах, включая информацию, которой вы делитесь на сторонних платформах социальных сетей, также может быть видна другим пользователям Услуг и/или пользователям указанных сторонних платформ, без ограничений на использование её нами или третьими лицами. Включение нами такого рода ссылок само по себе не подразумевает одобрения содержимого указанных платформ или их владельцев либо операторов, за исключением случаев, указанных в Услугах.

Данные о детях

Услуги не предназначены для использования детьми, и мы не собираем осознанно какие-либо персональные данные о детях. Если вы являетесь родителем или опекуном ребёнка, который предоставил нам свои персональные данные, вы можете связаться с нами, используя контактные данные, указанные ниже, чтобы запросить их удаление.

На дату вступления в силу настоящей политики конфиденциальности мы фактически не знаем, что мы «делимся» или «продаём» (согласно определениям этих терминов в действующем законодательстве) персональными данными лиц младше 16 лет.

Безопасность и хранение вашей информации

Учтите, что никакие меры безопасности не являются идеальными или непроницаемыми, и мы не можем гарантировать «абсолютную безопасность». Кроме того, вся информация, которую вы нам отправляете, может оказаться незащищённой во время передачи. Мы рекомендуем не использовать незащищённые каналы для передачи нам чувствительной или конфиденциальной информации.

Срок хранения ваших персональных данных зависит от различных факторов, например нужны ли нам эти данные для ведения вашего аккаунта, предоставления Услуг, соблюдения юридических обязательств, разрешения споров или обеспечения соблюдения иных действующих договоров и политик.

Ваши права

В зависимости от вашего места проживания вы можете пользоваться всеми или частью прав, перечисленных ниже, в связи с вашими персональными данными. Однако эти права не являются абсолютными и могут применяться лишь при определённых обстоятельствах, и в некоторых случаях мы можем отклонить ваш запрос в пределах, допускаемых законом.

Право доступа/на осведомлённость : вы можете иметь право запросить доступ к персональным данным, которые мы храним о вас, включая сведения о том, как мы используем и передаём вашу информацию.
Право на удаление : вы можете иметь право потребовать удаления персональных данных, которые мы храним о вас.
Право на исправление : вы можете иметь право потребовать исправления персональных данных, которые мы храним о вас.
Право на переносимость : вы можете иметь право получить копию персональных данных, которые мы храним о вас, и потребовать передачи их третьему лицу при определённых обстоятельствах и с некоторыми исключениями.
Право отказаться от продажи, передачи или целевой рекламы : вы можете иметь право потребовать от нас не «продавать» и не «передавать» ваши персональные данные или отказаться от обработки ваших персональных данных в целях, считающихся «целевой рекламой», как определено в законах о конфиденциальности. Учтите, что если вы посещаете наш Сайт с включённым сигналом предпочтения отказа Global Privacy Control (Глобальный контроль конфиденциальности), в зависимости от вашего местоположения мы автоматически расценим это как запрос об отказе от «продажи» или «передачи» информации для устройства и браузера, которые вы используете для посещения Сайта.
Ограничение обработки : вы можете иметь право потребовать от нас прекратить или ограничить обработку персональных данных.
Отзыв согласия : когда мы полагаемся на ваше согласие для обработки ваших персональных данных, вы можете иметь право отозвать указанное согласие.
Апелляция : вы можете иметь право обжаловать наше решение, если мы отказываемся обрабатывать ваш запрос. Вы можете сделать это, ответив непосредственно на наш отказ.
Управление предпочтениями общения : мы можем отправлять вам промоакционные письма, от получения которых вы можете отказаться в любой момент, используя опцию отписки, отображаемую в наших письмах. Если вы отпишетесь, мы можем продолжать отправлять вам непромоакционные письма, такие как письма, касающиеся вашего аккаунта или сделанных вами заказов.

Вы можете воспользоваться любым из этих прав, когда это указано на нашем Сайте, или связавшись с нами по контактным данным, указанным ниже.

Мы не будем допускать какую-либо дискриминацию в отношении вас, если вы воспользуетесь одним из указанных прав. Мы можем потребовать сбора информации от вас для проверки вашей личности, такой как ваш адрес эл. почты или информация о вашем аккаунте, прежде чем дать существенный ответ на запрос. В соответствии с применимыми законами вы можете назначить уполномоченного представителя для подачи запросов от вашего имени в целях осуществления ваших прав. Прежде чем принять такой запрос от представителя, мы потребуем, чтобы он предоставил доказательство того, что вы уполномочили его действовать от вашего имени, и мы можем потребовать, чтобы вы подтвердили свою личность непосредственно перед нами. Мы ответим на ваш запрос в кратчайшие сроки, как того требует действующее законодательство.

Жалобы

Если у вас есть жалобы относительно того, как мы обрабатываем ваши персональные данные, пожалуйста, свяжитесь с нами по контактным данным, указанным ниже. Если наш ответ на вашу жалобу вас не удовлетворит, в зависимости от вашего места проживания вы можете иметь право обжаловать наше решение, связавшись с нами по контактным данным, указанным ниже, либо подать жалобу в ваш местный орган по защите данных. Для ЕЭЗ список надзорных органов, отвечающих за защиту данных, можно найти здесь.

Международные пользователи

Пожалуйста, учтите, что мы можем передавать, хранить и обрабатывать ваши персональные данные за пределами страны, в которой вы проживаете. Ваши персональные данные также обрабатываются сотрудниками и сторонними поставщиками услуг и партнёрами в этих странах.

Если мы передаём ваши персональные данные за пределы Европы, мы будем прибегать к признанным механизмам передачи, таким как стандартные договорные положения Европейской комиссии или любой эквивалентный договор, выпущенный компетентным органом Соединённого Королевства, в зависимости от случая, если только передача данных не осуществляется в страну, которая считается обеспечивающей адекватный уровень защиты.

Контакт

Если у вас есть вопросы о наших практиках в области конфиденциальности или о настоящей политике конфиденциальности или если вы хотите воспользоваться одним из прав, которыми вы располагаете, пожалуйста, позвоните нам или отправьте нам письмо по адресу "contact@univers-aquaponie.com".

Для целей применимых законов о защите данных и, если явно не указано иное, мы являемся ответственным за обработку ваших персональных данных.