Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja : 1 czerwca 2025 r.

Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób Univers Aquaponie ("Strona", "my", "nas" lub "nasz") gromadzi, wykorzystuje i ujawnia Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz, korzystasz z naszych usług lub dokonujesz zakupu na univers-aquaponie.com ("Strona") lub kontaktujesz się z nami w inny sposób w związku ze Stroną (łącznie "Usługi"). Na potrzeby niniejszej polityki prywatności "Ty", "Twoj" i "Twoje" oznaczają Cię jako użytkownika Usług, niezależnie od tego, czy jesteś klientem, odwiedzającym witrynę internetową lub inną osobą, której dane zebrałyśmy zgodnie z niniejszą polityką prywatności.

Prosimy o uważne przeczytanie niniejszej polityki prywatności.

Zmiany niniejszej polityki prywatności

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą politykę prywatności, między innymi w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Opublikujemy zaktualizowaną politykę prywatności na Stronie, zaktualizujemy datę "Ostatniej aktualizacji" i podejmiemy wszelkie inne działania wymagane przez obowiązujące przepisy prawa.

Jak zbieramy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe

Aby świadczyć Usługi, zbieramy dane osobowe na Twój temat z różnych źródeł, jak opisano poniżej. Zbierane i wykorzystywane przez nas informacje różnią się w zależności od tego, jak kontaktujesz się z nami.

Poza określonymi celami opisanymi poniżej, możemy wykorzystywać zebrane na Twój temat informacje do komunikowania się z Tobą, świadczenia lub ulepszania Usług, przestrzegania obowiązujących przepisów prawa, egzekwowania obowiązujących warunków świadczenia usług oraz ochrony lub obrony Usług, naszych praw i praw naszych użytkowników lub innych osób.

Dane osobowe, które zbieramy

Rodzaje danych osobowych, które o Tobie uzyskujemy, zależą od sposobu interakcji z naszą Stroną i korzystania z naszych Usług. Używając określenia "dane osobowe", mamy na myśli informacje, które Cię identyfikują, dotyczą Cię, opisują Cię lub mogą być z Tobą powiązane. Poniższe sekcje opisują kategorie i konkretne rodzaje zbieranych przez nas danych osobowych.

Informacje zbierane bezpośrednio od Ciebie

Informacje przesłane nam bezpośrednio za pośrednictwem naszych Usług mogą obejmować :

Dane kontaktowe, w tym Twoje imię i nazwisko, adres, numer telefonu i adres e-mail.
Informacje o zamówieniu, w tym Twoje imię i nazwisko, adres do faktury, adres dostawy, potwierdzenie płatności, adres e-mail i numer telefonu.
Informacje o koncie, w tym Twoja nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające i inne informacje wykorzystywane do celów bezpieczeństwa konta.
Informacje dotyczące obsługi klienta, w tym informacje, które wybierasz do umieszczenia w komunikacji z nami, na przykład gdy wysyłasz wiadomość za pośrednictwem Usług.

Niektóre funkcje Usług mogą wymagać od Ciebie bezpośredniego podania nam określonych informacji na Twój temat. Możesz zrezygnować z podania tych informacji, ale może to uniemożliwić Ci korzystanie z tych funkcji lub uzyskanie do nich dostępu.

Informacje zbierane na temat korzystania z Usług

Możemy również automatycznie zbierać pewne informacje na temat Twojej interakcji z Usługami ("Dane dotyczące użytkowania"). W tym celu możemy używać plików cookies, pikseli i podobnych technologii ("Cookies"). Dane dotyczące użytkowania mogą obejmować informacje o tym, jak uzyskujesz dostęp do naszej Strony i swojego konta oraz jak ich używasz, w tym informacje o urządzeniu, informacje o przeglądarce, informacje o połączeniu sieciowym, Twój adres IP i inne informacje związane z Twą interakcją z Usługami.

Informacje uzyskiwane od podmiotów trzecich

Możemy także uzyskiwać informacje na Twój temat od podmiotów trzecich, w tym od dostawców i usługodawców, którzy mogą zbierać informacje w naszym imieniu, takich jak :

Firmy obsługujące naszą Stronę i Usługi, takie jak Shopify.
Nasi operatorzy płatności, którzy zbierają informacje płatnicze (np. informacje o koncie bankowym, karcie kredytowej lub debetowej, adresie rozliczeniowym) w celu przetworzenia Twojej płatności za realizację Twoich zamówień i dostarczenie żądanych produktów lub usług, w celu wykonania umowy zawartej z Tobą.
Gdy odwiedzasz naszą Stronę, otwierasz lub klikasz wysyłane przez nas e-maile lub wchodzisz w interakcję z naszymi Usługami lub reklamami, my lub współpracujące z nami podmioty trzecie możemy automatycznie zbierać pewne informacje przy użyciu technologii śledzenia online, takich jak piksele, znaczniki web, zestawy do tworzenia oprogramowania, biblioteki innych firm i pliki cookies.

Wszelkie informacje uzyskane od podmiotów trzecich będą traktowane zgodnie z niniejszą polityką prywatności. Zobacz również sekcję poniżej, Witryny internetowe i odnośniki zewnętrzne.

Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe

Dostarczanie Produktów i Usług. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do świadczenia Ci Usług w celu wykonania umowy zawartej z Tobą, w tym do przetwarzania Twoich płatności, realizacji Twoich zamówień, wysyłania powiadomień dotyczących Twojego konta, zakupów, zwrotów, wymian lub innych transakcji, tworzenia i prowadzenia Twojego konta, organizacji wysyłki, ułatwiania ewentualnych zwrotów i wymian oraz innych funkcji i możliwości związanych z kontem. Możemy również poprawić Twoje doświadczenie zakupowe, umożliwiając Shopify dopasowanie Twojego konta z innymi usługami Shopify, które możesz zdecydować się wykorzystać. W takim przypadku Shopify będzie przetwarzać Twoje informacje zgodnie ze swoją polityką prywatności i polityką prywatności dla konsumentów.
Marketing i reklama. Możemy wykorzystywać Twoje dane osobowe do celów marketingowych i promocyjnych, na przykład do wysyłania komunikatów marketingowych, reklamowych i promocyjnych drogą e-mail, SMS lub poczty oraz do wyświetlania reklam produktów lub usług. Może to obejmować wykorzystanie Twoich danych osobowych w celu lepszego dostosowania Usług i reklam na naszej Stronie i innych witrynach. Jeśli przebywasz na terenie EOG, podstawą prawną tych działań przetwarzania danych jest nasz uzasadniony interes w sprzedaży naszych produktów, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.
Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do wykrywania, badania lub podejmowania działań w odniesieniu do ewentualnych oszustw, działań niezgodnych z prawem lub złośliwych. Jeśli zdecydujesz się korzystać z Usług i założyć konto, jesteś odpowiedzialny za bezpieczeństwo danych uwierzytelniających Twojego konta. Zdecydowanie zalecamy nieudostępnianie nazwy użytkownika, hasła ani innych danych dostępu. Jeśli uważasz, że Twoje konto zostało naruszone, skontaktuj się z nami niezwłocznie. Jeśli przebywasz na terenie EOG, podstawą prawną tych działań przetwarzania danych jest nasz uzasadniony interes w zapewnieniu bezpieczeństwa naszej witryny dla Ciebie i innych klientów, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.
Komunikacja z Tobą i ulepszanie Usług. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do świadczenia obsługi klienta i ulepszania naszych Usług. Leży to w naszym uzasadnionym interesie, aby zapewnić responsywność, świadczyć Ci sprawne usługi i utrzymać z Tobą relację handlową zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.

Pliki cookies

Podobnie jak wiele witryn internetowych, używamy plików cookies na naszej Stronie. Dokładne informacje na temat plików cookies, których używamy w ramach prowadzenia naszego sklepu za pośrednictwem Shopify, znajdziesz na stronie https://www.shopify.com/legal/cookies. Stosujemy pliki cookies w celu obsługi i ulepszania naszej Strony i Usług (w tym zapamiętywania Twoich działań i preferencji), przeprowadzania analiz i lepszego rozumienia interakcji użytkowników z Usługami (w naszym uzasadnionym interesie administrowania, ulepszania i optymalizowania Usług). Możemy również zezwalać podmiotom trzecim i usługodawcom na używanie plików cookies na naszej Stronie w celu lepszego dostosowania usług, produktów i reklam na naszej Stronie i innych witrynach.

Większość przeglądarek domyślnie automatycznie akceptuje pliki cookies, ale możesz skonfigurować przeglądarkę tak, aby usuwała lub odrzucała pliki cookies za pomocą ustawień przeglądarki. Pamiętaj, że usunięcie lub zablokowanie plików cookies może negatywnie wpłynąć na Twoje doświadczenie użytkownika i spowodować nieprawidłowe działanie niektórych Usług, w tym niektórych funkcji i funkcjonalności ogólnych, lub ich niedostępność. Ponadto blokowanie plików cookies może nie całkowicie zapobiegać sposobowi, w jaki udostępniamy informacje podmiotom trzecim, takim jak nasi partnerzy reklamowi.

Jak ujawniamy dane osobowe

W pewnych okolicznościach możemy ujawniać Twoje dane osobowe podmiotom trzecim w celach wykonania umowy, w uzasadnionych celach i z innych powodów podlegających niniejszej polityce prywatności. Może to obejmować :

Dostawców lub inne podmioty trzecie wykonujące usługi w naszym imieniu (np. zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analiza danych, obsługa klienta, przechowywanie w chmurze, realizacja zamówień i wysyłka).
Partnerów biznesowych i marketingowych w celu świadczenia Ci usług i wyświetlania reklam. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi będą wykorzystywać Twoje informacje zgodnie z własnymi politykami prywatności.
Gdy prosisz nas o ujawnienie lub w inny sposób wyrażasz zgodę na ujawnienie określonych informacji podmiotom trzecim, na przykład w celu dostarczenia Ci produktów lub za pośrednictwem Twoich integracji z widgetami mediów społecznościowych lub identyfikatorami, za Twoją zgodą.
Z naszymi podmiotami powiązanymi lub w ramach naszej grupy kapitałowej, w naszym uzasadnionym interesie prowadzenia działalności gospodarczej.
W ramach transakcji handlowej, takiej jak fuzja lub upadłość, w celu przestrzegania obowiązujących przepisów prawa (w tym odpowiedzi na wezwania do stawienia się przed sądem, nakazy rewizji i podobne żądania), egzekwowania obowiązujących warunków świadczenia usług oraz ochrony lub obrony Usług, naszych praw i praw naszych użytkowników lub podmiotów trzecich.

Ujawniliśmy następujące kategorie danych osobowych i wrażliwych danych osobowych użytkowników w celach opisanych powyżej, w sekcjach "Jak zbieramy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe" i "Jak ujawniamy dane osobowe".

Kategorie odbiorców :

Identyfikatory, takie jak podstawowe dane kontaktowe oraz określone informacje o zamówieniach i koncie
Informacje handlowe, takie jak informacje o zamówieniach, informacje o zakupach i informacje dotyczące obsługi klienta
Internet lub inna podobna aktywność sieciowa, taka jak dane dotyczące użytkowania
Dane geolokalizacyjne, takie jak lokalizacje ustalane na podstawie adresu IP lub innych pomiarów technicznych
Dostawcy i podmioty trzecie świadczące usługi w naszym imieniu (tacy jak dostawcy usług internetowych, operatorzy płatności, partnerzy realizacji zamówień, partnerzy obsługi klienta i dostawcy analiz danych)
Partnerzy biznesowi i marketingowi
Podmioty powiązane

Nie wykorzystujemy ani nie ujawniamy wrażliwych danych osobowych bez Twojej zgody lub w celu wnioskowania o cechach Cię charakteryzujących.

Za Twoją zgodą udostępniamy dane osobowe w celu prowadzenia działań reklamowych i marketingowych, w następujący sposób.

Witryny internetowe i odnośniki zewnętrzne

Nasza Strona może zawierać odnośniki do witryn internetowych lub innych platform internetowych obsługiwanych przez podmioty trzecie. Jeśli klikniesz odnośniki prowadzące do witryn niepowiązanych z nami lub przez nas niekontrolowanych, powinieneś zapoznać się z ich politykami prywatności i bezpieczeństwa oraz innymi ogólnymi warunkami użytkowania. Nie gwarantujemy i nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność ani bezpieczeństwo tych witryn, w tym za dokładność, kompletność lub wiarygodność informacji na nich zamieszczonych. Informacje udostępniane przez Ciebie w obszarach publicznych lub półpublicznych, w tym informacje udostępniane na platformach mediów społecznościowych podmiotów trzecich, mogą być również widoczne dla innych użytkowników Usług lub użytkowników tych platform trzecich, bez ograniczenia sposobu, w jaki z nich korzystamy lub korzystają z nich podmioty trzecie. Fakt, że zamieszczamy tego typu odnośniki, nie oznacza sam w sobie aprobaty dla treści tych platform ani ich właścicieli lub operatorów, z wyjątkiem sytuacji określonych w Usługach.

Dane dotyczące dzieci

Usługi nie są przeznaczone do użytku przez dzieci i świadomie nie zbieramy żadnych danych osobowych dotyczących dzieci. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej, aby zażądać ich usunięcia.

Zgodnie z datą wejścia w życie niniejszej polityki prywatności faktycznie nie wiemy, czy "udostępniamy" lub "sprzedajemy" (zgodnie z definicjami tych pojęć w obowiązującym prawie) dane osobowe osób poniżej 16 roku życia.

Bezpieczeństwo i przechowywanie Twoich informacji

Należy pamiętać, że żadne środki bezpieczeństwa nie są doskonałe ani nieprzeniknione i nie możemy zagwarantować "absolutnego bezpieczeństwa". Ponadto wszelkie informacje przesłane nam przez Ciebie mogą nie być bezpieczne podczas przesyłania. Zalecamy nieżywanie niezabezpieczonych kanałów do przekazywania nam wrażliwych lub poufnych informacji.

Okres przechowywania Twoich danych osobowych zależy od różnych czynników, na przykład od tego, czy potrzebujemy tych informacji do prowadzenia Twojego konta, świadczenia Usług, spełnienia obowiązków prawnych, rozstrzygania sporów lub egzekwowania innych obowiązujących umów i polityk.

Twoje prawa

W zależności od miejsca zamieszkania możesz korzystać z całości lub części praw wymienionych poniżej w związku ze swoimi danymi osobowymi. Prawa te nie są jednak bezwzględne i mogą mieć zastosowanie tylko w pewnych okolicznościach, a w niektórych przypadkach możemy odmówić spełnienia Twojego żądania, zgodnie z obowiązującym prawem.

Prawo dostępu/wiedzy : Możesz mieć prawo do zążdania dostępu do przechowywanych przez nas danych osobowych na Twój temat, w tym szczegółów dotyczących sposobu, w jaki wykorzystujemy i udostępniamy Twoje informacje.
Prawo do usunięcia : Możesz mieć prawo do zażądania usunięcia przechowywanych przez nas danych osobowych na Twój temat.
Prawo do sprostowania : Możesz mieć prawo do zażądania sprostowania przechowywanych przez nas danych osobowych na Twój temat.
Prawo do przenośności : Możesz mieć prawo do otrzymania kopii przechowywanych przez nas danych osobowych na Twój temat oraz zażądania ich przekazania podmiotowi trzeciemu, w pewnych okolicznościach i z pewnymi wyjątkami.
Prawo do sprzeciwu wobec sprzedaży, udostępniania lub reklamy ukierunkowanej : Możesz mieć prawo do zażądania, abyśmy nie "sprzedawali" ani nie "udostępniali" Twoich danych osobowych lub sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych osobowych w celach uznawanych za "reklamę ukierunkowaną", zgodnie z definicją zawartą w przepisach o ochronie prywatności. Zwracamy uwagę, że jeśli odwiedzasz naszą Stronę z włączonym sygnałem preferencji rezygnacji Global Privacy Control, w zależności od Twojej lokalizacji możemy automatycznie potraktować to jako żądanie rezygnacji ze "sprzedaży" lub "udostępniania" informacji dla urządzenia i przeglądarki użytych do odwiedzenia Strony.
Ograniczenie przetwarzania : Możesz mieć prawo do zażądania zaprzestania lub ograniczenia przez nas przetwarzania danych osobowych.
Cofnięcie zgody : Gdy opieramy się na Twojej zgodzie w celu przetwarzania Twoich danych osobowych, możesz mieć prawo do cofnięcia tej zgody.
Odwołanie : Możesz mieć prawo do odwołania się od naszej decyzji, jeśli odmówimy rozpatrzenia Twojego żądania. Możesz to zrobić, odpowiadając bezpośrednio na naszą odmowę.
Zarządzanie preferencjami komunikacyjnymi : Możemy wysyłać Ci promocyjne e-maile, z których możesz zrezygnować w dowolnym momencie, używając opcji rezygnacji widocznej w naszych e-mailach. Jeśli zrezygnujesz, możemy nadal wysyłać Ci niemarketingowe e-maile, takie jak te związane z Twoim kontem lub złożonymi przez Ciebie zamówieniami.

Możesz korzystać ze swoich praw, gdy jest to wskazane na naszej Stronie lub kontaktując się z nami za pomocą danych kontaktowych podanych poniżej.

Nie będziemy wobec Ciebie dyskryminować, jeśli skorzystasz z któregokolwiek z tych praw. Możemy potrzebować zebrać od Ciebie informacje w celu weryfikacji Twojej tożsamości, takie jak adres e-mail lub dane konta, przed udzieleniem merytorycznej odpowiedzi na żądanie. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa możesz wyznaczyć upoważnionego pełnomocnika do składania w Twoim imieniu żądań dotyczących realizacji Twoich praw. Zanim zaakceptujemy takie żądanie od pełnomocnika, będziemy wymagać, aby dostarczył dowód Twojego upoważnienia go do działania w Twoim imieniu, i możemy potrzebować, abyś bezpośrednio u nas potwierdził swą tożsamość. Odpowiemy na Twoje żądanie najszybciej, jak to możliwe, zgodnie z wymogami obowiązującego prawa.

Skargi

Jeśli masz skargi dotyczące sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe, skontaktuj się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej. Jeśli nasza odpowiedź na Twoją skargę Cię nie satysfakcjonuje, w zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo do odwołania się od naszej decyzji, kontaktując się z nami za pomocą danych kontaktowych podanych poniżej, lub złożenia skargi do lokalnego organu ochrony danych. Dla EOG listę organów nadzorczych odpowiedzialnych za ochronę danych znajdziesz tutaj.

Użytkownicy międzynarodowi

Należy pamiętać, że możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać Twoje dane osobowe poza krajem, w którym mieszkasz. Twoje dane osobowe są również przetwarzane przez pracowników oraz usługodawców i partnerów trzecich w tych krajach.

Jeśli przekazujemy Twoje dane osobowe poza Europę, będziemy stosować uznane mechanizmy transferu, takie jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub równoważna umowa wydana przez właściwy organ Wielkiej Brytanii, chyba że transfer danych odbywa się do kraju uznanego za zapewniający odpowiedni poziom ochrony.

Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące naszych praktyk w zakresie prywatności lub niniejszej polityki prywatności, lub jeśli chcesz skorzystać z przysługujących Ci praw, prosimy o kontakt telefoniczny lub e-mailowy na adres "contact@univers-aquaponie.com".

Na potrzeby obowiązujących przepisów o ochronie danych i jeśli nie zaznaczono wyraźnie inaczej, jesteśmy administratorem Twoich danych osobowych.