Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja : 6 maja 2025

 

Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób Univers Aquaponie (dalej „Serwis‟, „my‟, „nasz‟ lub „nasze‟) zbiera, wykorzystuje i ujawnia Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz, korzystasz z naszych usług lub dokonujesz zakupu na univers-aquaponie.com (dalej „Serwis‟) lub kontaktujesz się z nami w jakikolwiek inny sposób w sprawie Serwisu (zwane łącznie „Usługami‟). W rozumieniu niniejszej polityki prywatności „Ty‟, „Twój‟ i „Twoje‟ oznaczają Cię jako użytkownika Usług, niezależnie od tego, czy jesteś klientem, odwiedzającym stronę internetową lub inną osobą, której dane zebraliśmy zgodnie z niniejszą polityką prywatności.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą polityką prywatności.

 

 

Zmiany niniejszej polityki prywatności

Możemy aktualizować niniejszą politykę prywatności od czasu do czasu, w szczególności w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Opublikujemy zaktualizowaną politykę prywatności w Serwisie, zaktualizujemy datę „Ostatniej aktualizacji‟ i podejmiemy wszelkie inne działania wymagane przez obowiązujące przepisy.

 

 

Sposób zbierania i wykorzystywania Twoich danych osobowych

W celu świadczenia Usług zbieramy dane osobowe na Twój temat z różnych źródeł, jak wskazano poniżej. Rodzaj zbieranych i wykorzystywanych przez nas informacji zależy od sposobu interakcji z nami.

Poza konkretnymi zastosowaniami opisanymi poniżej możemy wykorzystywać zebrane o Tobie informacje do komunikacji z Tobą, świadczenia lub ulepszania Usług, spełniania wszelkich obowiązujących wymogów prawnych, egzekwowania obowiązujących warunków korzystania z usług oraz ochrony lub obrony Usług, naszych praw i praw naszych użytkowników lub osób trzecich.

 

 

Dane osobowe, które zbieramy

Rodzaje danych osobowych, które uzyskujemy na Twój temat, zależą od sposobu interakcji z naszym Serwisem i korzystania z Usług. Gdy używamy określenia „dane osobowe‟, mamy na myśli informacje, które identyfikują Cię, dotyczą Cię, opisują Cię lub mogą być z Tobą powiązane. W kolejnych sekcjach opisano kategorie i konkretne rodzaje zbieranych przez nas danych osobowych.

 

 

Informacje, które zbieramy bezpośrednio od Ciebie

Informacje, które przesyłasz nam bezpośrednio za pośrednictwem Usług, mogą obejmować :

• Dane kontaktowe, w tym Twoje imię i nazwisko, adres, numer telefonu oraz e-mail.
• Informacje o zamówieniu, w tym Twoje imię i nazwisko, adres płatności, adres wysyłki, potwierdzenie płatności, e-mail i numer telefonu.
• Informacje o koncie, w tym nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające i inne informacje stosowane do celów bezpieczeństwa konta.
• Informacje obsługi klienta, w tym informacje, które zdecydujesz się zawrzeć w komunikacji z nami, na przykład gdy wysyłasz wiadomość za pośrednictwem Usług.

Niektóre funkcje Usług mogą wymagać bezpośredniego przekazania nam określonych danych. Możesz zrezygnować z ich podania, jednak może to uniemożliwić Ci korzystanie z tych funkcji lub dostęp do nich.

 

 

Informacje, które zbieramy o Twoim korzystaniu

Możemy również automatycznie zbierać określone informacje o Twojej interakcji z Usługami („Dane użytkownika‟). W tym celu możemy stosować pliki cookie, piksele i podobne technologie („Cookies‟). Dane użytkownika mogą obejmować informacje o sposobie dostępu do naszego Serwisu i konta oraz ich używania, w tym informacje o urządzeniu, przeglądarce, połączeniu sieciowym, adresie IP oraz inne informacje dotyczące Twojej interakcji z Usługami.

 

Informacje, które uzyskujemy od osób trzecich

Możemy również uzyskiwać informacje na Twój temat od osób trzecich, w tym od dostawców i usługodawców, którzy mogą zbierać informacje w naszym imieniu, takich jak :

• Firmy obsługujące nasz Serwis i Usługi, takie jak Shopify.
• Nasi operatorzy płatności, którzy zbierają dane płatności (np. informacje o koncie bankowym, karcie kredytowej lub debetowej, adresie rozliczeniowym) w celu przetworzenia Twojej płatności i realizacji zamówień.
• Gdy odwiedzasz nasz Serwis, otwierasz lub klikasz wysyłane przez nas e-maile lub wchodzisz w interakcję z naszymi Usługami lub reklamy, my lub współpracujące z nami osoby trzecie mogą automatycznie zbierać pewne informacje przy użyciu technologii śledzenia online, takich jak piksele, znaczniki WWW, zestawy SDK, biblioteki zewnętrzne i pliki cookie.

Wszelkie informacje uzyskane od osób trzecich będą przetwarzane zgodnie z niniejszą polityką prywatności. Zob. także sekcję poniżej, Strony internetowe i linki zewnętrzne.

 

 

Sposób wykorzystywania Twoich danych osobowych

• Dostarczanie Produktów i Usług. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do świadczenia Usług w ramach wykonania umowy zawartej z Tobą, w tym do przetwarzania płatności, realizacji zamówień, wysyłania powiadomień dotyczących Twojego konta, zakupów, zwrotów, wymian i innych transakcji, tworzenia, prowadzenia i zarządzania Twoim kontem, organizowania wysyłki oraz ułatwiania zwrotów i wymian. Możemy również poprawić Twoje doświadczenia zakupowe, umożliwiając Shopify powiązanie Twojego konta z innymi usługami Shopify, z których możesz zdecydować się korzystać.
• Marketing i reklama. Możemy wykorzystywać Twoje dane osobowe do celów marketingowych i promocyjnych, na przykład do wysyłania komunikatów marketingowych, reklamowych i promocyjnych drogą elektroniczną, SMS lub pocztą, a także do wyświetlania reklam produktów lub usług. Jeśli zamieszkujesz w EOG, podstawą prawną tych działań jest nasz uzasadniony interes w sprzedaży naszych produktów zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.
• Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do wykrywania, badania lub reagowania na potencjalne działania oszukańcze, nielegalne lub złośliwe. Jeśli zamieszkujesz w EOG, podstawą prawną tych działań jest nasz uzasadniony interes w zapewnieniu bezpieczeństwa naszego serwisu zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.
• Komunikacja z Tobą i ulepszanie Usług. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do świadczenia obsługi klienta i ulepszania naszych Usług. Działamy w tym zakresie w ramach naszego uzasadnionego interesu zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.

 

 

Pliki cookie

Podobnie jak wiele stron internetowych, korzystamy z plików cookie w naszym Serwisie. Szczegółowe informacje na temat plików cookie używanych przez nas w ramach prowadzenia sklepu przy użyciu Shopify znajdziesz pod adresem https://www.shopify.com/legal/cookies. Pliki cookie stosujemy do działania i ulepszania naszego Serwisu i Usług (w tym do zapamiętywania Twoich działań i preferencji), do przeprowadzania analiz i lepszego rozumienia interakcji użytkowników z Usługami. Możemy również zezwalać osobom trzecim i usługodawcom na używanie plików cookie w naszym Serwisie w celu lepszego dostosowywania usług, produktów i reklam.

Większość przeglądarek automatycznie akceptuje pliki cookie domyślnie, ale możesz skonfigurować przeglądarkę, aby usuwała lub odrzucała pliki cookie. Miej na uwadze, że usunięcie lub zablokowanie plików cookie może negatywnie wpłynąć na Twoje wrażenia użytkownika i spowodować nieprawidłowe działanie lub niedostępność niektórych Usług.

 

 

Sposób ujawniania danych osobowych

W określonych okolicznościach możemy ujawnić Twoje dane osobowe osobom trzecim w celach realizacji umów, w uzasadnionych celach i z innych powodów objętych niniejszą polityką prywatności. Może to dotyczyć :

• Dostawców lub innych osób trzecich świadczących usługi w naszym imieniu (np. zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analiza danych, obsługa klienta, przechowywanie w chmurze, realizacja zamówień i wysyłka).
• Partnerów biznesowych i marketingowych, aby świadczyć Ci usługi i wyświetlać reklamy.
• Na Twoje żądanie lub za Twoim innym przyzwoleniem, np. w celu wysyłki produktów lub za pośrednictwem widgetów społecznościowych.
• Z naszymi podmiotami powiązanymi lub w ramach naszej grupy spółek w naszym uzasadnionym interesie prowadzenia działalności gospodarczej.
• W ramach transakcji handlowej, np. fuzji lub upadłości, w celu spełnienia obowiązujących wymogów prawnych (w tym odpowiedzi na wezwania sądowe, nakazy przeszukania i podobne wnioski), egzekwowania obowiązujących warunków korzystania z usług oraz ochrony lub obrony Usług, naszych praw i praw naszych użytkowników lub osób trzecich.

Ujawniliśmy następujące kategorie danych osobowych i wrażliwych danych osobowych użytkowników w celach opisanych powyżej :

Kategoria	Kategorie odbiorców
Identyfikatory, takie jak podstawowe dane kontaktowe oraz określone informacje o zamówieniu i koncie Informacje handlowe, takie jak informacje o zamówieniach, zakupach i obsłudze klienta Aktywność w Internecie lub podobnych sieciach, takie jak dane użytkownika Dane geolokalizacyjne, takie jak lokalizacje ustalane na podstawie adresu IP lub innych miar technicznych	Dostawcy i osoby trzecie świadczące usługi w naszym imieniu (tacy jak dostawcy usług internetowych, operatorzy płatności, partnerzy realizacji zamówień, partnerzy obsługi klienta i dostawcy analityki danych) Partnerzy biznesowi i marketingowi Podmioty powiązane

Nie używamy ani nie ujawniamy wrażliwych danych osobowych bez Twojej zgody ani w celu wyciągania wniosków na Twój temat.

Za Twoją zgodą udostępniamy dane osobowe w następujący sposób na potrzeby działań reklamowych i marketingowych.

 

Strony internetowe i linki zewnętrzne

Nasz Serwis może zawierać linki do stron internetowych lub innych platform online obsługiwanych przez osoby trzecie. Jeśli klikasz linki do witryn niezależnych lub niekontrolowanych przez nas, zapoznaj się z ich politykami prywatności i bezpieczeństwa oraz innymi ogólnymi warunkami. Nie gwarantujemy i nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność ani bezpieczeństwo tych witryn. Informacje, które podajesz w obszarach publicznych lub półpublicznych, mogą być również widoczne dla innych użytkowników Usług lub użytkowników takich platform zewnętrznych.

 

 

Dane dzieci

Usługi nie są przeznaczone dla dzieci i świadomie nie zbieramy żadnych danych osobowych dzieci. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej, aby zażądać ich usunięcia.

W dniu wejścia w życie niniejszej polityki prywatności nie jesteśmy świadomi, żebyśmy faktycznie „udostępniali‟ lub „sprzedawali‟ (w rozumieniu obowiązujących przepisów) dane osobowe osób poniżej 16 roku życia.

 

Bezpieczeństwo i przechowywanie Twoich informacji

Należy pamiętać, że żadne środki bezpieczeństwa nie są doskonałe ani nieprzeniknione i nie możemy zagwarantować „absolutnego bezpieczeństwa‟. Ponadto wszelkie informacje, które nam wysyłasz, mogą być niezabezpieczone podczas transmisji. Zalecamy, aby nie używać niezabezpieczonych kanałów do przekazywania nam wrażliwych lub poufnych informacji.

Czas przechowywania Twoich danych osobowych zależy od różnych czynników, takich jak to, czy potrzebujemy tych informacji do prowadzenia Twojego konta, świadczenia Usług, spełniania wymogów prawnych, rozstrzygania sporów lub egzekwowania innych obowiązujących umów i zasad.

 

 

Twoje prawa

W zależności od miejsca zamieszkania możesz korzystać z części lub wszystkich praw wymienionych poniżej w odniesieniu do Twoich danych osobowych. Prawa te nie są jednak bezwzględne i mają zastosowanie tylko w określonych okolicznościach, a my możemy w pewnych przypadkach odmowić spełnienia Twojego żądania zgodnie z przepisami prawa.

• Prawo dostępu/wiedzy : Możesz mieć prawo do żądania dostępu do danych osobowych, które o Tobie przechowujemy, w tym szczegółów dotyczących sposobu wykorzystywania i udostępniania Twoich informacji.
• Prawo do usunięcia : Możesz mieć prawo do żądania usunięcia danych osobowych, które o Tobie przechowujemy.
• Prawo do sprostowania : Możesz mieć prawo do żądania poprawienia danych osobowych, które o Tobie przechowujemy.
• Prawo do przenoszenia danych : Możesz mieć prawo do otrzymania kopii danych osobowych, które o Tobie przechowujemy, i zażądania ich przekazania osobie trzeciej, w określonych okolicznościach i z pewnymi wyjątkami.
• Prawo do sprzeciwu wobec sprzedaży, udostępniania lub reklamy ukierunkowanej : Możesz mieć prawo do żądania, byśmy nie „sprzedawali‟ ani nie „udostępniali‟ Twoich danych osobowych lub odmowy przetwarzania ich do celów uznawanych za „reklamowe ukierunkowane‟. Jeśli odwiedzasz nasz Serwis z włączonym sygnałem rezygnacji z globalnej kontroli prywatności, w zależności od Twojego miejsca zamieszkania potraktujemy to automatycznie jako żądanie rezygnacji ze „sprzedaży‟ lub „udostępniania‟ informacji dla używanego urządzenia i przeglądarki.
• Ograniczenie przetwarzania : Możesz mieć prawo do zażądania zaprzestania lub ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych przez nas.
• Wycofanie zgody : Gdy przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie Twojej zgody, możesz mieć prawo do jej wycofania.
• Odwołanie : Możesz mieć prawo do odwołania się od naszej decyzji, jeśli odmowimy realizacji Twojego żądania. Możesz to zrobić, odpowiadając bezpośrednio na naszą odmowę.
• Zarządzanie preferencjami komunikacyjnymi : Możemy wysyłać Ci e-maile promocyjne, z których możesz zrezygnować w dowolnym momencie, klikając opcję wypisania się w naszych e-mailach. W przypadku wypisania się możemy nadal wysyłać Ci e-maile niepromotycjne, takie jak dotyczące Twojego konta lub złożonych zamówień.

Możesz skorzystać z każdego z tych praw, gdy jest to wskazane w naszym Serwisie lub kontaktując się z nami za pomocą danych kontaktowych podanych poniżej.

Nie będziemy Cię dyskryminować, jeśli skorzystasz z któregokolwiek z tych praw. Możemy potrzebować zebrania od Ciebie określonych informacji w celu weryfikacji Twojej tożsamości, takich jak adres e-mail lub informacje o koncie, przed udzieleniem merytorycznej odpowiedzi na żądanie. Zgodnie z obowiązującymi przepisami możesz wyznaczyć upoważnionego przedstawiciela do składania wniosków w Twoim imieniu w celu wykonania Twoich praw. Przed przyjęciem takiego wniosku będziemy wymagać od przedstawiciela dowodu Twojego upoważnienia do działania w Twoim imieniu i możemy potrzebować bezpośredniego potwierdzenia Twojej tożsamości. Odpowiemy na Twoje żądanie w możliwie najkrótszym czasie, zgodnie z wymogami obowiązujących przepisów.

 

 

Skargi

Jeśli masz zastrzeżenia dotyczące sposobu przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych, skontaktuj się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej. Jeśli nasza odpowiedź na Twoją skargę nie jest dla Ciebie satysfakcjonująca, w zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo do odwołania się od naszej decyzji lub złożenia skargi do lokalnego organu ochrony danych. Dla EOG lista organów nadzorczych ds. ochrony danych jest dostępna tutaj.

 

Użytkownicy międzynarodowi

Należy wiedzieć, że możemy przesyłać, przechowywać i przetwarzać Twoje dane osobowe poza krajem, w którym mieszkasz. Twoje dane osobowe są również przetwarzane przez pracowników oraz zewnętrznych usługodawców i partnerów w tych krajach.

Jeśli przekazujemy Twoje dane osobowe poza Europę, stosujemy uznane mechanizmy przekazywania danych, takie jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub równoważna umowa wydana przez właściwy organ Wielkiej Brytanii, o ile ma to zastosowanie, chyba że przekazanie danych następuje do kraju uznawanego za zapewniający odpowiedni poziom ochrony.

 

 

Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące naszych praktyk w zakresie prywatności lub niniejszej polityki prywatności, lub chcesz skorzystać z któregoś z przysługujących Ci praw, zadzwoń do nas lub wyślij e-mail na adres contact@univers-aquaponie.com.

Do celów obowiązujących przepisów o ochronie danych i o ile nie wskazano inaczej, jesteśmy administratorem Twoich danych osobowych.