Ogólne Warunki Sprzedaży

1. Przedmiot

Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży (OWS) regulują sprzedaż produktów i usług oferowanych na stronie www.univers-aquaponie.com przez spółkę Aquaponeasy, spółkę akcyjną uproszczoną, zarejestrowaną w RCS Sarreguemines pod numerem 98159999600015, z siedzibą pod adresem 14 rue du Hommel 57600 Forbach.

Określają one prawa i obowiązki stron w ramach sprzedaży online produktów związanych z akwaponiką (zestawy, sprzęt, akcesoria itp.) konsumentom.

2. Akceptacja OWS

Każde zamówienie złożone na stronie oznacza pełną i bezwarunkową akceptację niniejszych OWS przez kupującego. Mają one pierwszeństwo przed wszelkimi innymi dokumentami.

3. Produkty

Oferowane produkty to te opisane na stronie. Univers Aquaponie dokłada wszelkich starań w ich opisie, jednak mogą wystąpić drobne różnice (zdjęcie, kolor, wymiary).

Niektóre produkty wymagają montażu lub użytkowania zgodnego z dostarczonymi instrukcjami.

4. Ceny

Ceny podane są w euro, z uwzględnieniem wszystkich podatków (cena brutto). Univers Aquaponie zastrzega sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie, jednak cena fakturowana jest tą wyświetloną w chwili złożenia zamówienia.

Koszty dostawy są podawane przed zatwierdzeniem zamówienia.

5. Zamówienie

Klient składa zamówienie za pośrednictwem strony internetowej. Zatwierdzenie zamówienia oznacza akceptację OWS. Do klienta wysyłany jest e-mail potwierdzający.

Univers Aquaponie zastrzega sobie prawo do odmowy lub anulowania zamówienia w przypadku sporu z klientem lub niedostępności produktu.

6. Płatność

Płatność jest wymagana w chwili złożenia zamówienia. Można jej dokonać kartą bankową, PayPal lub innym dostępnym na stronie sposobem.

Płatności są zabezpieczone za pomocą rozwiązań zgodnych z obowiązującymi normami.

7. Dostawa

Produkty są dostarczane głównie do Francji metropolitalnej (oraz do stref określonych na stronie). Terminy dostawy są szacunkowe i nie są gwarantowane.

W przypadku znacznego opóźnienia lub zagubienia paczki klient może skontaktować się z obsługą klienta pod adresem contact@univers-aquaponie.com.

8. Odstąpienie od umowy

Zgodnie z art. L221-18 Kodeksu konsumenckiego, klient ma 14 dni kalendarzowych od otrzymania zamówienia na skorzystanie z prawa do odstąpienia od umowy, bez konieczności podawania przyczyn ani ponoszenia kar.

W tym celu wystarczy poinformować nas o swojej decyzji na piśmie na adres "contact@universaquaponie.com" lub za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego dostępnego na stronie. Produkty należy następnie odesłać w oryginalnym stanie, kompletne, nieużywane i w oryginalnym opakowaniu.

Koszty zwrotu ponosi klient, chyba że błąd leży po naszej stronie (produkt wadliwy lub niezgodny). Żaden artykuł zwrócony niepełny, uszkodzony lub zabrudzony nie będzie przyjęty ani zwrócony.

Zwrot pieniędzy nastąpi w terminie maksymalnie 14 dni od faktycznego otrzymania produktów lub dowodu nadania dostarczanego przez klienta, w zależności od tego, która z tych dat nastąpi wcześniej, i zostanie dokonany tym samym sposobem płatności użytym przy zamówieniu. Prawo do odstąpienia od umowy nie dotyczy produktów personalizowanych lub wykonanych na zamówienie, ani tych podatnych na szybkie pogorszenie się, takich jak niektóre rośliny lub żywe organizmy, ani produktów otwartych, których nie można zwrócić ze względów higienicznych lub bezpieczeństwa.

9. Gwarancja i serwis posprzedażowy

Produkty objęte są ustawową gwarancją zgodności (art. L217-4 i następne Kodeksu konsumenckiego) oraz gwarancją wad ukrytych (art. 1641 i następne Kodeksu cywilnego).

W przypadku wady klient musi skontaktować się z obsługą klienta ze zdjęciami i opisem usterki.

Niektóre produkty objęte są szczególną gwarancją producenta (podaną w karcie produktu).

10. Odpowiedzialność

Univers Aquaponie nie może być pociągnięte do odpowiedzialności za pośrednie szkody związane z użytkowaniem produktów, w szczególności w przypadku nieprawidłowej instalacji, nieprzestrzegania instrukcji użytkowania lub nieodpowiedniej konserwacji.

11. Własność intelektualna

Wszystkie elementy strony (teksty, obrazy, filmy, loga, znaki towarowe) są chronione prawami własności intelektualnej. Wszelkie powielanie jest zabronione bez pisemnej zgody.

12. Dane osobowe

Univers Aquaponie gromadzi dane osobowe w celu realizacji zamówień. Są one przechowywane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Klient ma prawo dostępu, sprostowania i usunięcia danych za pośrednictwem contact@univers-aquaponie.com.

13. Rozstrzyganie sporów

W przypadku sporu klient może skontaktować się z obsługą klienta w celu polubownego rozwiązania. W przeciwnym razie spór zostanie poddany właściwym sądom francuskim.

Zgodnie z art. L612-1 Kodeksu konsumenckiego, klient może bezpłatnie skorzystać z usług mediatora konsumenckiego.

14. Prawo właściwe

Niniejsze OWS podlegają prawu francuskiemu.