ALMINDELIGE SALGSBETINGELSER

Univers Aquaponie - Et varemærke under virksomheden Aquaponeasy

Opdateringsdato : 6. maj 2025

 

1. Formål

Disse almindelige salgsbetingelser (salgsbetingelser) regulerer salget af de produkter og tjenester, der tilbydes på webstedet www.univers-aquaponie.com af virksomheden Aquaponeasy, et forenklet aktieselskab, registreret i RCS Sarreguemines under nummeret 98159999600015, med hovedsæde beliggende 14 rue du Hommel 57600 Forbach.

De fastlægger parternes rettigheder og forpligtelser i forbindelse med onlinesalget af produkter relateret til akvaponi (kits, udstyr, tilbehør osv.) til forbrugere.

 

 

2. Accept af salgsbetingelserne

Enhver ordre afgivet på webstedet indebærer køberens fulde og hele accept af disse salgsbetingelser. De har forrang for ethvert andet dokument.

 

 

3. Produkter
De tilbudte produkter er dem, der er beskrevet på webstedet. Univers Aquaponie lægger den største omhu i beskrivelsen af dem, men mindre variationer (foto, farve, dimensioner) kan forekomme.

Visse produkter kræver en montering eller en anvendelse i overensstemmelse med de medfølgende instruktioner.

 

 

4. Pris
Priserne er angivet i euro, inklusive alle afgifter (TTC). Univers Aquaponie forbeholder sig retten til at ændre sine priser til enhver tid, men den fakturerede pris er den, der vises ved bestillingen.

Leveringsomkostningerne angives, inden ordren godkendes.

 

 

5. Ordre
Kunden afgiver ordre via webstedet. Godkendelsen af ordren indebærer accept af salgsbetingelserne. En bekræftelses-e-mail sendes til kunden.

Univers Aquaponie forbeholder sig retten til at afvise eller annullere en ordre i tilfælde af tvist med kunden eller ved produktets utilgængelighed.

 

 

6. Betaling
Betalingen forfalder ved bestillingen. Den kan foretages med betalingskort, PayPal eller ethvert andet middel, der tilbydes på webstedet.

Betalingerne er sikret via løsninger, der overholder de gældende standarder.

 

 

7. Levering
Produkterne leveres hovedsageligt i det europæiske Frankrig (og i de zoner, der er angivet på webstedet). Leveringstiderne er estimerede, men ikke garanterede.

I tilfælde af længere forsinkelse eller bortkomst af pakken kan kunden kontakte kundeservice på contact@univers-aquaponie.com.

 

 

8. Fortrydelse

I overensstemmelse med art. L221-18 du Code de la consommation har kunden en frist på 14 kalenderdage fra modtagelsen af sin ordre til at udøve sin fortrydelsesret uden at skulle begrunde det eller bære nogen sanktioner.

 

For at gøre dette er det tilstrækkeligt at meddele os sin beslutning skriftligt på følgende adresse "contact@universaquaponie.com" eller via vores kontaktformular, der er tilgængelig på webstedet. Produkterne skal derefter returneres i deres oprindelige stand, komplette, ubrugte og i deres originale emballage.

 

Returomkostningerne afholdes af kunden, undtagen i tilfælde af fejl fra vores side (defekt eller ikke-overensstemmende produkt). Enhver returneret vare, der er ufuldstændig, beskædiget eller tilsmudset, kan hverken tages retur eller refunderes.

 

Refusionen vil finde sted inden for en frist på maksimalt 14 dage efter den faktiske modtagelse af produkterne eller det forsendelsesbevis, kunden har fremlagt, alt efter hvilken af disse to datoer der indtræffer først, og vil blive foretaget via den samme betalingsmetode, der blev anvendt ved bestillingen. Fortrydelsesretten gælder ikke for personaliserede produkter eller produkter fremstillet efter anmodning, ej heller for produkter, der hurtigt kan forringes, såsom visse planter eller levende organismer, eller for åbnede produkter, der ikke kan returneres af hygiejne- eller sikkerhedsmæssige årsager.

 

 

9. Garanti og eftersalgsservice
Produkterne er omfattet af den lovpligtige overensstemmelsesgaranti (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) og garantien mod skjulte mangler (articles 1641 et suivants du Code civil).

I tilfælde af mangel skal kunden kontakte kundeservice med fotos og beskrivelse.

Visse produkter er omfattet af en specifik producentgaranti (nævnt i produktbeskrivelsen).

 

 

10. Ansvar
Univers Aquaponie kan ikke holdes ansvarlig for indirekte skader forbundet med brugen af produkterne, navnlig i tilfælde af forkert installation, manglende overholdelse af brugsanvisningerne eller utilstrækkelig vedligeholdelse.

 

 

11. Immaterielle rettigheder
Alle webstedets elementer (tekster, billeder, videoer, logoer, varemærker) er beskyttet af immaterielle rettigheder. Enhver reproduktion er forbudt uden skriftlig tilladelse.

 

 

12. Personoplysninger
Univers Aquaponie indsamler personoplysninger til behandling af ordrer. De opbevares i overensstemmelse med den gældende lovgivning. Kunden har ret til indsigt, berigtigelse og sletning via contact@univers-aquaponie.com.

 

 

13. Tvistløsning
I tilfælde af tvist kan kunden kontakte kundeservice for en mindelig løsning. I mangel heraf vil tvisten blive forelagt de kompetente franske domstole.

I overensstemmelse med art. L612-1 du Code de la consommation kan kunden gratis gøre brug af en forbrugermediator.

 

 

14. Gældende ret
Disse salgsbetingelser er underlagt fransk ret.