Privatlivspolitik

Senest opdateret : 6. maj 2025

 

Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan Univers Aquaponie ("Webstedet", "vi", "vores" eller "os") indsamler, bruger og videregiver dine personoplysninger, når du besøger, bruger vores tjenester eller foretager et køb på univers-aquaponie.com ("Webstedet") eller på anden måde kommunikerer med os om Webstedet (samlet "Tjenesterne"). Med henblik på denne privatlivspolitik betyder "du", "din" og "dine" dig som bruger af Tjenesterne, uanset om du er kunde, besøgende på webstedet eller en anden person, hvis oplysninger vi har indsamlet i overensstemmelse med denne privatlivspolitik.

Læs venligst denne privatlivspolitik omhyggeligt.

 

 

Ændringer af denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden, blandt andet for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre driftsmæssige, juridiske eller lovgivningsmæssige årsager. Vi vil offentliggøre den reviderede privatlivspolitik på Webstedet, opdatere datoen for "Senest opdateret" og tage ethvert andet skridt, der kræves i henhold til gældende lovgivning.

 

 

Hvordan vi indsamler og bruger dine personoplysninger

For at levere Tjenesterne indsamler vi personoplysninger om dig fra forskellige kilder, som angivet nedenfor. De oplysninger, vi indsamler og bruger, varierer afhængigt af, hvordan du interagerer med os.

Ud over de specifikke anvendelser, der er beskrevet nedenfor, kan vi bruge de oplysninger, vi indsamler om dig, til at kommunikere med dig, levere eller forbedre Tjenesterne, overholde enhver gældende juridisk forpligtelse, håndhæve de gældende servicevilkår og beskytte eller forsvare Tjenesterne, vores rettigheder og rettighederne for vores brugere eller andre.

 

 

Personoplysninger, som vi indsamler

De typer af personoplysninger, vi indhenter om dig, afhænger af, hvordan du interagerer med vores Websted og bruger vores Tjenester. Når vi bruger udtrykket "personoplysninger", henviser vi til oplysninger, der identificerer, vedrører, beskriver dig eller kan forbindes med dig. Følgende afsnit beskriver de kategorier og specifikke typer af personoplysninger, vi indsamler.

 

 

Oplysninger, som vi indsamler direkte fra dig

De oplysninger, du indsender direkte til os via vores Tjenester, kan omfatte :

• Kontaktoplysninger herunder dit navn, adresse, telefonnummer og e-mail.
• Ordreoplysninger herunder dit navn, din faktureringsadresse, din leveringsadresse, din betalingsbekræftelse, din e-mail og dit telefonnummer.
• Kontooplysninger herunder dit brugernavn, din adgangskode, dine sikkerhedsspørgsmål og andre oplysninger, der bruges til kontosikkerhed.
• Kundeserviceoplysninger herunder de oplysninger, du vælger at inkludere i din kommunikation med os, for eksempel når du sender en besked via Tjenesterne.

Visse funktioner i Tjenesterne kan kræve, at du giver os bestemte oplysninger om dig direkte. Du kan vælge ikke at give disse oplysninger, men det kan forhindre dig i at bruge eller få adgang til disse funktioner.

 

 

Oplysninger, som vi indsamler om din brug

Vi kan også automatisk indsamle visse oplysninger om din interaktion med Tjenesterne ("Brugsdata"). Til dette formål kan vi anvende cookies, pixels og lignende teknologier ("Cookies"). Brugsdata kan omfatte oplysninger om, hvordan du får adgang til og bruger vores Websted og din konto, herunder oplysninger om enheden, oplysninger om browseren, oplysninger om din netværksforbindelse, din IP-adresse og andre oplysninger vedrørende din interaktion med Tjenesterne.

 

Oplysninger, som vi indhenter fra tredjeparter

Endelig kan vi indhente oplysninger om dig fra tredjeparter, herunder fra leverandører og tjenesteudbydere, som kan indsamle oplysninger på vores vegne, såsom :

• Virksomheder, der understøtter vores Websted og vores Tjenester, såsom Shopify.
• Vores betalingsbehandlere, som indsamler betalingsoplysninger (f.eks. oplysninger om bankkonto, kredit- eller debetkort, faktureringsadresse) for at behandle din betaling med henblik på at udføre dine ordrer og levere de produkter eller tjenester, du har anmodet om, for at opfylde den kontrakt, vi har indgået med dig.
• Når du besøger vores Websted, åbner eller klikker på de e-mails, vi sender dig, eller interagerer med vores Tjenester eller vores annoncer, kan vi, eller tredjeparter, som vi samarbejder med, automatisk indsamle visse oplysninger ved hjælp af onlinesporingsteknologier såsom pixels, web beacons, softwareudviklingskits, tredjepartsbiblioteker og cookies.

Alle oplysninger, vi indhenter fra tredjeparter, vil blive behandlet i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Se også afsnittet nedenfor, Websteder og tredjepartslinks.

 

 

Hvordan vi bruger dine personoplysninger

• Levering af produkter og tjenester. Vi bruger dine personoplysninger til at levere Tjenesterne til dig for at opfylde den kontrakt, vi har indgået med dig, herunder til at behandle dine betalinger, udføre dine ordrer, sende dig notifikationer vedrørende din konto, dine køb, returneringer, ombytninger eller andre transaktioner, til at oprette, vedligeholde og administrere din konto, organisere forsendelse, lette eventuelle returneringer og ombytninger samt andre egenskaber og funktioner relateret til din konto. Vi kan også forbedre din shoppingoplevelse ved at give Shopify mulighed for at matche din konto med andre Shopify-tjenester, som du kan vælge at bruge. I så fald vil Shopify behandle dine oplysninger som angivet i sin privatlivspolitik og sin privatlivspolitik for forbrugere.
• Markedsføring og annoncering. Vi kan bruge dine personoplysninger til markedsførings- og kampagneformål, for eksempel til at sende markedsførings-, reklame- og kampagnekommunikation via e-mail, SMS eller post og til at vise dig annoncer for produkter eller tjenester. Dette kan omfatte brug af dine personoplysninger til bedre at tilpasse Tjenesterne og annonceringen på vores Websted og andre websteder. Hvis du er bosat i EØS, ligger retsgrundlaget for disse databehandlingsaktiviteter i vores legitime interesse i at sælge vores produkter, i overensstemmelse med art. 6 (1) (f) i GDPR.
• Sikkerhed og forebyggelse af svig. Vi bruger dine personoplysninger til at opdage, undersøge eller træffe foranstaltninger vedrørende eventuelle svigagtige, ulovlige eller ondsindede aktiviteter. Hvis du vælger at bruge Tjenesterne og oprette en konto, er du ansvarlig for at sørge for sikkerheden af din kontos loginoplysninger. Vi anbefaler på det kraftigste, at du ikke deler dit brugernavn, din adgangskode eller andre adgangsoplysninger. Hvis du mener, at din konto er blevet kompromitteret, bedes du kontakte os øjeblikkeligt. Hvis du er bosat i EØS, ligger retsgrundlaget for disse databehandlingsaktiviteter i vores legitime interesse i at sikre sikkerheden på vores websted for dig og de øvrige kunder, i overensstemmelse med art. 6 (1) (f) i GDPR.
• Kommunikere med dig og forbedre Tjenesterne. Vi bruger dine personoplysninger til at yde dig kundeservice og forbedre vores Tjenester. Dette er i vores legitime interesse for at sikre vores reaktionsevne, levere effektive tjenester til dig og opretholde vores forretningsforhold til dig i henhold til art. 6 (1) (f) i GDPR.

 

 

Cookies

Som mange websteder bruger vi cookies på vores Websted. For præcise oplysninger om de cookies, vi bruger i forbindelse med driften af vores butik med Shopify, gå til https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi bruger cookies til at få vores Websted og vores Tjenester til at fungere og forbedre dem (herunder til at huske dine handlinger og præferencer), til at udføre analyser og bedre forstå brugernes interaktion med Tjenesterne (i vores legitime interesse i at administrere, forbedre og optimere Tjenesterne). Vi kan også tillade tredjeparter og tjenesteudbydere at bruge cookies på vores Websted for bedre at tilpasse tjenesterne, produkterne og annoncerne på vores Websted og andre websteder.

De fleste browsere accepterer automatisk cookies som standard, men du kan vælge at konfigurere din browser, så den sletter eller afviser cookies ved hjælp af din browsers kontrolfunktioner. Vær venligst opmærksom på, at sletning eller blokering af cookies kan påvirke din brugeroplevelse og medføre, at visse Tjenester ikke fungerer korrekt, herunder visse funktioner og generelle funktioner, eller bliver utilgængelige. Desuden kan blokering af cookies muligvis ikke fuldstændigt forhindre den måde, hvorpå vi deler oplysninger med tredjeparter såsom vores annoncepartnere.

 

 

Hvordan vi videregiver personoplysninger

Under visse omstændigheder kan vi videregive dine personoplysninger til tredjeparter med henblik på opfyldelse af kontrakt, til legitime formål og af andre grunde, der er underlagt denne privatlivspolitik. Dette kan blandt andet omfatte :

• Leverandører eller andre tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (f.eks. it-administration, betalingsbehandling, dataanalyse, kundeservice, cloudlagring, ordrebehandling og forsendelse).
• Forretnings- og markedsføringspartnere for at levere tjenester til dig og rette annoncering mod dig. Vores forretnings- og markedsføringspartnere vil bruge dine oplysninger i overensstemmelse med deres egne privatlivsmeddelelser.
• Når du beder os om at videregive eller på anden måde samtykker til, at vi videregiver visse oplysninger til tredjeparter, for eksempel for at sende dig produkter eller via din brug af widgets til sociale medier eller integrationer af loginoplysninger, med dit samtykke.
• Med vores tilknyttede selskaber eller inden for vores virksomhedskoncern, i vores legitime interesse i at drive en succesfuld virksomhed.
• I forbindelse med en forretningstransaktion såsom en fusion eller konkurs, for at overholde de gældende juridiske forpligtelser (herunder for at besvare stævninger, ransagningskendelser og lignende anmodninger), for at håndhæve de gældende servicevilkår og for at beskytte eller forsvare Tjenesterne, vores rettigheder og rettighederne for vores brugere eller tredjeparter.

vi har videregivet følgende kategorier af personoplysninger og følsomme personoplysninger om brugerne til de formål, der er beskrevet ovenfor, i afsnittene "Hvordan vi indsamler og bruger dine personoplysninger" og "Hvordan vi videregiver personoplysninger" :

Kategori	Kategorier af modtagere
Identifikatorer såsom grundlæggende kontaktoplysninger og visse oplysninger om ordrer og kontoen Kommercielle oplysninger såsom oplysninger om ordrer, købsoplysninger og kundeserviceoplysninger Internet eller enhver anden lignende netværksaktivitet, såsom brugsdata Geolokaliseringsdata såsom placeringer fastlagt ud fra en IP-adresse eller andre tekniske foranstaltninger	Leverandører og tredjeparter, der leverer tjenester på vores vegne (såsom internetudbydere, betalingsbehandlere, partnere til ordrebehandling, kundeservicepartnere og udbydere af dataanalyse) Forretnings- og markedsføringspartnere Tilknyttede selskaber

Vi bruger og videregiver ikke følsomme personoplysninger uden dit samtykke eller med det formål at udlede egenskaber om dig.

Med dit samtykke deler vi personoplysninger med det formål at udføre annoncerings- og markedsføringsaktiviteter som følger.

 

Websteder og tredjepartslinks

Vores Websted kan indeholde links til websteder eller andre onlineplatforme, der drives af tredjeparter. Hvis du følger links til websteder, der ikke er tilknyttet os, eller som vi ikke kontrollerer, bør du gennemse deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker samt deres øvrige generelle brugsvilkår. Vi garanterer ikke for og er ikke ansvarlige for fortroligheden eller sikkerheden på disse websteder, herunder for nøjagtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af de oplysninger, der findes på disse websteder. De oplysninger, du giver på offentlige eller halvoffentlige områder, herunder de oplysninger, du deler på tredjeparts sociale medieplatforme, kan også være synlige for andre brugere af Tjenesterne og/eller for brugerne af de nævnte tredjepartsplatforme, uden at den brug, vi eller en tredjepart gør af dem, er begrænset. Det forhold, at vi inkluderer denne type links, indebærer ikke i sig selv en godkendelse af indholdet på de nævnte platforme eller af deres ejere eller operatører, undtagen i de situationer, der er angivet i Tjenesterne.

 

 

Oplysninger om børn

Tjenesterne er ikke beregnet til at blive brugt af børn, og vi indsamler ikke bevidst nogen personoplysninger om børn. Hvis du er forælder eller værge for et barn, der har givet os sine personoplysninger, kan du kontakte os ved hjælp af de kontaktoplysninger, der er angivet nedenfor, for at anmode om sletning af dem.

På ikrafttrædelsesdatoen for denne privatlivspolitik ved vi ikke faktisk, at vi "deler" eller "sælger" (i henhold til den definition, der tillægges disse udtryk i den gældende lovgivning) personoplysninger om personer under 16 år.

 

Sikkerhed og opbevaring af dine oplysninger

Vær opmærksom på, at ingen sikkerhedsforanstaltning er perfekt eller uigennemtrængelig, og at vi ikke kan garantere "absolut sikkerhed". Desuden er det muligt, at alle de oplysninger, du sender os, ikke er sikre under deres overførsel. Vi anbefaler dig ikke at bruge usikre kanaler til at kommunikere følsomme eller fortrolige oplysninger til os.

Opbevaringsperioden for dine personoplysninger afhænger af forskellige faktorer, for eksempel om vi har brug for disse oplysninger til at vedligeholde din konto, levere Tjenesterne, overholde de juridiske forpligtelser, løse tvister eller håndhæve andre gældende kontrakter og politikker.

 

 

Dine rettigheder

Afhængigt af dit bopælssted kan du nyde godt af alle eller en del af de rettigheder, der er anført nedenfor, i forbindelse med dine personoplysninger. Disse rettigheder er dog ikke absolutte og kan kun finde anvendelse under visse omstændigheder, og vi kan i visse tilfælde afvise din anmodning, i det omfang loven tillader det.

• Ret til indsigt/til at vide : Du kan have ret til at anmode om indsigt i de personoplysninger, vi opbevarer om dig, herunder oplysninger vedrørende den måde, hvorpå vi bruger og deler dine oplysninger.
• Ret til sletning : Du kan have ret til at anmode om, at vi sletter de personoplysninger, vi opbevarer om dig.
• Ret til berigtigelse : Du kan have ret til at anmode om, at vi berigtiger de personoplysninger, vi opbevarer om dig.
• Ret til dataportabilitet : Du kan have ret til at modtage en kopi af de personoplysninger, vi opbevarer om dig, og til at anmode om, at vi overfører dem til en tredjepart, under visse omstændigheder og med visse undtagelser.
• Ret til at afvise salg, deling eller målrettet annoncering : Du kan have ret til at bede os om ikke at "sælge" eller "dele" dine personoplysninger eller til at afvise behandlingen af dine personoplysninger med henblik på det, der betragtes som "målrettet annoncering", som defineret i lovgivningen om fortrolighed. Vær opmærksom på, at hvis du besøger vores Websted, mens præferencesignalet for fravalg fra den globale fortrolighedskontrol (Global Privacy Control) er aktiveret, vil vi, afhængigt af hvor du befinder dig, automatisk behandle dette som en anmodning om fravalg af "salg" eller "deling" af oplysninger for den enhed og den browser, du bruger til at besøge Webstedet.
• Begrænsning af behandling : Du kan have ret til at bede os om at standse eller begrænse vores behandling af personoplysninger.
• Tilbagetrækning af samtykke : Når vi baserer os på dit samtykke til at behandle dine personoplysninger, kan du have ret til at trække det nævnte samtykke tilbage.
• Klageadgang : Du kan have ret til at klage over vores afgørelse, hvis vi afviser at behandle din anmodning. Du kan gøre dette ved at svare direkte på vores afvisning.
• Administration af kommunikationspræferencer : Vi kan sende dig kampagne-e-mails, som du til enhver tid kan fravælge at modtage ved hjælp af den afmeldingsmulighed, der vises i vores e-mails. Hvis du afmelder dig, kan vi fortsætte med at sende dig ikke-kampagnerelaterede e-mails, såsom dem, der vedrører din konto eller de ordrer, du har afgivet.

Du kan udøve enhver af disse rettigheder, hvor det er angivet på vores Websted, eller ved at kontakte os ved hjælp af de kontaktoplysninger, der er angivet nedenfor.

Vi vil ikke udøve nogen forskelsbehandling over for dig, hvis du udøver en af de nævnte rettigheder. Vi kan have brug for at indsamle oplysninger fra dig for at verificere din identitet, såsom din e-mailadresse eller oplysningerne om din konto, før vi giver et substantielt svar på anmodningen. I overensstemmelse med de gældende love kan du udpege en bemyndiget repræsentant til at fremsætte anmodninger på dine vegne for at udøve dine rettigheder. Før vi accepterer en sådan anmodning fra en repræsentant, vil vi kræve, at vedkommende fremlægger bevis for, at du har bemyndiget vedkommende til at handle på dine vegne, og vi kan have brug for, at du verificerer din identitet direkte hos os. Vi vil besvare din anmodning hurtigst muligt, som den gældende lovgivning kræver.

 

 

Klager

Hvis du har klager vedrørende den måde, hvorpå vi behandler dine personoplysninger, bedes du kontakte os ved hjælp af de kontaktoplysninger, der er angivet nedenfor. Hvis vores svar på din klage ikke tilfredsstiller dig, kan du, afhængigt af dit bopælssted, have ret til at klage over vores afgørelse ved at kontakte os ved hjælp af de kontaktoplysninger, der er angivet nedenfor, eller til at indgive din klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed. For EØS finder du en liste over de tilsynsmyndigheder, der er ansvarlige for databeskyttelse, her.

 

Internationale brugere

Vær venligst opmærksom på, at vi kan overføre, lagre og behandle dine personoplysninger uden for det land, hvor du bor. Dine personoplysninger behandles også af medarbejderne og af tredjeparts tjenesteudbydere og partnere i disse lande.

Hvis vi overfører dine personoplysninger uden for Europa, vil vi benytte anerkendte overførselsmekanismer såsom Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller enhver tilsvarende kontrakt udstedt af den kompetente myndighed i Det Forenede Kongerige, alt efter omstændighederne, medmindre dataoverførslen sker til et land, der anses for at yde et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

 

 

Kontakt

Hvis du har spørgsmål om vores praksis vedrørende fortrolighed eller denne privatlivspolitik, eller hvis du ønsker at udøve en af de rettigheder, du har, bedes du ringe til os eller sende os en e-mail på adressen contact@univers-aquaponie.com.

Med henblik på de gældende databeskyttelseslove, og medmindre andet udtrykkeligt er angivet, er vi den dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger.