Privatlivspolitik

Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan Univers Aquaponie (»Websitet«, »vi«, »vores« eller »os«) indsamler, bruger og videregiver dine personoplysninger, når du besøger, bruger vores tjenester eller foretager et køb på univers-aquaponie.com (»Websitet«) eller på anden måde kommunikerer med os om Websitet (tilsammen »Tjenesterne«). Med henblik på denne privatlivspolitik henviser »du«, »din« og »dit« til dig som bruger af Tjenesterne, uanset om du er kunde, besøgende på websitet eller en anden person, hvis oplysninger vi har indsamlet i overensstemmelse med denne privatlivspolitik.

Læs venligst denne privatlivspolitik omhyggeligt.

Ændringer af denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden, navnlig for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre driftsmæssige, juridiske eller lovgivningsmæssige årsager. Vi vil offentliggøre den reviderede privatlivspolitik på Websitet, opdatere datoen for »Seneste opdatering« og træffe enhver anden foranstaltning, som gældende lovgivning kræver.

Hvordan vi indsamler og bruger dine personoplysninger

For at levere Tjenesterne indsamler vi personoplysninger om dig fra forskellige kilder, som angivet nedenfor. De oplysninger, vi indsamler og bruger, varierer afhængigt af, hvordan du interagerer med os.

Ud over de specifikke anvendelser, der er beskrevet nedenfor, kan vi bruge de oplysninger, vi indsamler om dig, til at kommunikere med dig, levere eller forbedre Tjenesterne, overholde enhver gældende juridisk forpligtelse, håndhæve de gældende servicebetingelser og beskytte eller forsvare Tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres eller andres rettigheder.

Personoplysninger, vi indsamler

De typer af personoplysninger, vi indhenter om dig, afhænger af, hvordan du interagerer med vores Website og bruger vores Tjenester. Når vi bruger udtrykket »personoplysninger«, henviser vi til oplysninger, der identificerer dig, vedrører dig, beskriver dig eller kan forbindes med dig. Følgende afsnit beskriver de kategorier og specifikke typer af personoplysninger, vi indsamler.

Oplysninger, vi indsamler direkte fra dig

De oplysninger, du indsender direkte til os via vores Tjenester, kan omfatte :

1. Kontaktoplysninger herunder dit navn, adresse, telefonnummer og e-mail.
2. Ordreoplysninger herunder dit navn, din faktureringsadresse, din leveringsadresse, din betalingsbekræftelse, din e-mail og dit telefonnummer.
3. Kontooplysninger herunder dit brugernavn, din adgangskode, dine sikkerhedsspørgsmål og andre oplysninger, der bruges til kontosikkerhed.
4. Kundeserviceoplysninger herunder de oplysninger, du vælger at inkludere i din kommunikation med os, for eksempel når du sender en besked via Tjenesterne.

Visse funktioner i Tjenesterne kan kræve, at du giver os bestemte oplysninger om dig direkte. Du kan vælge ikke at give disse oplysninger, men det kan forhindre dig i at bruge eller få adgang til disse funktioner.

Oplysninger, vi indsamler om din brug

Vi kan også automatisk indsamle visse oplysninger om din interaktion med Tjenesterne (»Brugsdata«). For at gøre dette kan vi bruge cookies, pixels og lignende teknologier (»Cookies«). Brugsdata kan omfatte oplysninger om, hvordan du tilgår og bruger vores Website og din konto, herunder oplysninger om enheden, oplysninger om browseren, oplysninger om din netværksforbindelse, din IP-adresse og andre oplysninger vedrørende din interaktion med Tjenesterne.

Oplysninger, vi indhenter fra tredjeparter

Endelig kan vi indhente oplysninger om dig fra tredjeparter, herunder fra leverandører og tjenesteudbydere, som kan indsamle oplysninger på vores vegne, såsom :

1. Virksomheder, der understøtter vores Website og vores Tjenester, såsom Shopify.
2. Vores betalingsbehandlere, der indsamler betalingsoplysninger (f.eks. oplysninger om bankkonto, kredit- eller betalingskort, faktureringsadresse) for at behandle din betaling med henblik på at udføre dine ordrer og levere de produkter eller tjenester, du har anmodet om, med henblik på at opfylde den aftale, vi har indgået med dig.
3. Når du besøger vores Website, åbner eller klikker på de e-mails, vi sender dig, eller interagerer med vores Tjenester eller vores annoncer, kan vi eller tredjeparter, vi samarbejder med, automatisk indsamle visse oplysninger ved hjælp af onlinesporingsteknologier såsom pixels, web beacons, software development kits, tredjepartsbiblioteker og cookies.

Enhver oplysning, vi indhenter fra tredjeparter, vil blive behandlet i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Se også afsnittet nedenfor, Website og Tredjepartslinks.

Hvordan vi bruger dine personoplysninger

1. Levering af Produkter og Tjenester. Vi bruger dine personoplysninger til at levere Tjenesterne til dig med henblik på at opfylde den aftale, vi har indgået med dig, herunder til at behandle dine betalinger, udføre dine ordrer, sende dig meddelelser vedrørende din konto, dine køb, returneringer, ombytninger eller andre transaktioner, til at oprette, føre og administrere din konto, organisere forsendelse, lette eventuelle returneringer og ombytninger samt andre egenskaber og funktioner knyttet til din konto. Vi kan også forbedre din købsoplevelse ved at give Shopify mulighed for at matche din konto med andre Shopify-tjenester, som du kan vælge at bruge. I så fald vil Shopify behandle dine oplysninger som angivet i sin privatlivspolitik og sin privatlivspolitik vedrørende forbrugere.
2. Markedsføring og reklame. Vi kan bruge dine personoplysninger til markedsførings- og kampagneformål, for eksempel til at sende markedsførings-, reklame- og kampagnemeddelelser via e-mail, SMS eller post og til at vise dig annoncer for produkter eller tjenester. Dette kan omfatte brug af dine personoplysninger til bedre at tilpasse Tjenesterne og reklamerne på vores Website og andre websites. Hvis du er bosat i EØS, er det juridiske grundlag for disse databehandlingsaktiviteter vores legitime interesse i at sælge vores produkter, i overensstemmelse med art. 6, stk. 1, litra f, i GDPR.
3. Sikkerhed og forebyggelse af svindel. Vi bruger dine personoplysninger til at opdage, undersøge eller træffe foranstaltninger vedrørende eventuelle svigagtige, ulovlige eller ondsindede aktiviteter. Hvis du vælger at bruge Tjenesterne og oprette en konto, er du ansvarlig for at holde din kontos loginoplysninger sikre. Vi anbefaler dig kraftigt ikke at dele dit brugernavn, din adgangskode eller andre adgangsoplysninger. Hvis du tror, at din konto er blevet kompromitteret, bedes du kontakte os omgående. Hvis du er bosat i EØS, er det juridiske grundlag for disse databehandlingsaktiviteter vores legitime interesse i at sikre vores websites sikkerhed for dig og de øvrige kunder, i overensstemmelse med art. 6, stk. 1, litra f, i GDPR.
4. Kommunikere med dig og forbedre Tjenesterne. Vi bruger dine personoplysninger til at yde dig kundeservice og forbedre vores Tjenester. Dette er i vores legitime interesse for at sikre vores reaktionsevne, levere dig effektive tjenester og opretholde vores forretningsforbindelse med dig i henhold til art. 6, stk. 1, litra f, i GDPR.

Cookies

Som mange websites bruger vi cookies på vores Website. For præcise oplysninger om de cookies, vi bruger i forbindelse med driften af vores butik med Shopify, gå til https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi bruger cookies til at drive og forbedre vores Website og vores Tjenester (herunder til at huske dine handlinger og præferencer), til at udføre analyser og bedre forstå brugernes interaktion med Tjenesterne (i vores legitime interesse i at administrere, forbedre og optimere Tjenesterne). Vi kan også tillade tredjeparter og tjenesteudbydere at bruge cookies på vores Website for bedre at tilpasse tjenester, produkter og annoncer på vores Website og andre websites.

De fleste browsere accepterer automatisk cookies som standard, men du kan vælge at konfigurere din browser, så den sletter eller afviser cookies ved hjælp af din browsers indstillinger. Vær opmærksom på, at sletning eller blokering af cookies kan skade din brugeroplevelse og medføre, at visse Tjenester ikke fungerer korrekt, herunder visse funktioner og generelle funktioner, eller at de bliver utilgængelige. Desuden kan blokering af cookies muligvis ikke fuldstændigt forhindre den måde, hvorpå vi deler oplysninger med tredjeparter såsom vores annonceringspartnere.

Hvordan vi videregiver personoplysninger

Under visse omstændigheder kan vi videregive dine personoplysninger til tredjeparter med henblik på opfyldelse af aftaler, til legitime formål og af andre grunde, der er omfattet af denne privatlivspolitik. Dette kan navnlig omfatte :

1. Leverandører eller andre tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (f.eks. it-administration, betalingsbehandling, dataanalyse, kundeservice, cloud-lagring, ordrebehandling og forsendelse).
2. Forretnings- og markedsføringspartnere for at levere tjenester til dig og vise dig reklamer. Vores forretnings- og markedsføringspartnere vil bruge dine oplysninger i overensstemmelse med deres egne privatlivsmeddelelser.
3. Når du beder os om at videregive eller på anden måde samtykker til, at vi videregiver visse oplysninger til tredjeparter, for eksempel for at sende dig produkter eller via din brug af widgets til sociale medier eller integration af logins, med dit samtykke.
4. Med vores tilknyttede selskaber eller inden for vores koncern, i vores legitime interesse i at drive en succesfuld virksomhed.
5. I forbindelse med en forretningstransaktion såsom en fusion eller konkurs, for at overholde gældende juridiske forpligtelser (herunder for at besvare stævninger, ransagningskendelser og lignende anmodninger), for at håndhæve de gældende servicebetingelser og for at beskytte eller forsvare Tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres eller tredjeparters rettigheder.

Vi har videregivet følgende kategorier af personoplysninger og følsomme personoplysninger om brugerne til de formål, der er beskrevet ovenfor, under afsnittene »Hvordan vi indsamler og bruger dine personoplysninger« og »Hvordan vi videregiver personoplysninger«.

Kategorier af modtagere :

1. Identifikatorer såsom grundlæggende kontaktoplysninger og visse oplysninger om ordrer og konto
2. Forretningsoplysninger såsom ordreoplysninger, købsoplysninger og kundeserviceoplysninger
3. Internet eller enhver anden lignende netværksaktivitet, såsom brugsdata
4. Geolokationsdata såsom placeringer bestemt ud fra en IP-adresse eller andre tekniske foranstaltninger
5. Leverandører og tredjeparter, der leverer tjenester på vores vegne (såsom internetudbydere, betalingsbehandlere, ordrebehandlingspartnere, kundeservicepartnere og leverandører af dataanalyse)
6. Forretnings- og markedsføringspartnere
7. Tilknyttede selskaber

Vi bruger og videregiver ikke følsomme personoplysninger uden dit samtykke eller med det formål at udlede egenskaber om dig.

Med dit samtykke deler vi personoplysninger med det formål at udføre reklame- og markedsføringsaktiviteter som følger.

Websites og Tredjepartslinks

Vores Website kan indeholde links til websites eller andre onlineplatforme, der drives af tredjeparter. Hvis du følger links til websites, der ikke er tilknyttet, eller som vi ikke kontrollerer, bør du gennemse deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker samt deres øvrige generelle brugsbetingelser. Vi garanterer ikke for og er ikke ansvarlige for disse websites fortrolighed eller sikkerhed, herunder nøjagtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af de oplysninger, der findes på disse websites. De oplysninger, du giver på offentlige eller halvoffentlige områder, herunder de oplysninger, du deler på tredjeparters sociale medieplatforme, kan også være synlige for andre brugere af Tjenesterne og/eller for brugerne af de nævnte tredjepartsplatforme, uden at den brug, vi eller en tredjepart gør heraf, er begrænset. Det forhold, at vi inkluderer denne type links, indebærer ikke i sig selv en godkendelse af indholdet på de nævnte platforme eller af deres ejere eller operatører, undtagen i de situationer, der er angivet i Tjenesterne.

Data om børn

Tjenesterne er ikke beregnet til brug af børn, og vi indsamler ikke bevidst nogen personoplysninger om børn. Hvis du er forælder eller værge for et barn, der har givet os sine personoplysninger, kan du kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor for at anmode om sletning heraf.

På ikrafttrædelsesdatoen for denne privatlivspolitik ved vi ikke reelt, at vi »deler« eller »sælger« (som disse udtryk er defineret i gældende lovgivning) personoplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhed og opbevaring af dine oplysninger

Vær opmærksom på, at ingen sikkerhedsforanstaltning er perfekt eller ukrænkelig, og at vi ikke kan garantere »absolut sikkerhed«. Desuden kan alle de oplysninger, du sender til os, muligvis ikke være sikrede under deres transit. Vi anbefaler dig ikke at bruge usikrede kanaler til at kommunikere følsomme eller fortrolige oplysninger til os.

Opbevaringsperioden for dine personoplysninger afhænger af forskellige faktorer, for eksempel om vi har brug for disse oplysninger til at føre din konto, levere Tjenesterne, overholde juridiske forpligtelser, løse tvister eller håndhæve andre gældende aftaler og politikker.

Dine rettigheder

Afhængigt af dit bopælssted kan du nyde godt af alle eller en del af de rettigheder, der er anført nedenfor, i forbindelse med dine personoplysninger. Disse rettigheder er dog ikke absolutte og kan kun finde anvendelse under visse omstændigheder, og vi kan i visse tilfælde afvise din anmodning, således som loven tillader.

1. Ret til indsigt/til at vide : Du kan have ret til at anmode om indsigt i de personoplysninger, vi har om dig, herunder detaljer vedrørende, hvordan vi bruger og deler dine oplysninger.
2. Ret til sletning : Du kan have ret til at anmode om, at vi sletter de personoplysninger, vi opbevarer om dig.
3. Ret til berigtigelse : Du kan have ret til at anmode om, at vi berigtiger de personoplysninger, vi opbevarer om dig.
4. Ret til dataportabilitet : Du kan have ret til at modtage en kopi af de personoplysninger, vi har om dig, og anmode om, at vi overfører dem til en tredjepart, under visse omstændigheder og med visse undtagelser.
5. Ret til at afvise salg, deling eller målrettet reklame : Du kan have ret til at bede os om ikke at »sælge« eller »dele« dine personoplysninger eller til at afvise behandlingen af dine personoplysninger til formål, der betragtes som »målrettet reklame«, som defineret i lovgivningen om privatliv. Bemærk, at hvis du besøger vores Website, mens signalet om fravalgspræference fra Global Privacy Control (Global Privacy Control) er aktiveret, vil vi afhængigt af, hvor du befinder dig, automatisk behandle dette som en anmodning om fravalg af »salg« eller »deling« af oplysninger for den enhed og den browser, du bruger til at besøge Websitet.
6. Begrænsning af behandlingen : Du kan have ret til at bede os om at standse eller begrænse vores behandling af personoplysninger.
7. Tilbagetrækning af samtykke : Når vi baserer os på dit samtykke til at behandle dine personoplysninger, kan du have ret til at trække det nævnte samtykke tilbage.
8. Appel : Du kan have ret til at appellere vores afgørelse, hvis vi afviser at behandle din anmodning. Du kan gøre dette ved at svare direkte på vores afslag.
9. Administration af kommunikationspræferencer : Vi kan sende dig kampagne-e-mails, som du når som helst kan fravalge at modtage ved hjælp af afmeldingsmuligheden, der vises i vores e-mails. Hvis du afmelder dig, kan vi fortsat sende dig ikke-kampagne-e-mails, såsom dem, der vedrører din konto eller de ordrer, du har afgivet.

Du kan udøve enhver af disse rettigheder, når det er angivet på vores Website, eller ved at kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor.

Vi vil ikke diskriminere dig, hvis du udøver en af de nævnte rettigheder. Vi kan have brug for at indsamle oplysninger fra dig for at verificere din identitet, såsom din e-mailadresse eller oplysningerne om din konto, før vi giver et substantielt svar på anmodningen. I overensstemmelse med gældende lovgivning kan du udpege en beføjet repræsentant til at fremsætte anmodninger på dine vegne for at udøve dine rettigheder. Før vi accepterer en sådan anmodning fra en repræsentant, vil vi kræve, at vedkommende fremlægger bevis for, at du har beføjet vedkommende til at handle på dine vegne, og vi kan have brug for, at du verificerer din identitet direkte hos os. Vi vil besvare din anmodning hurtigst muligt, som gældende lovgivning kræver.

Klager

Hvis du har klager vedrørende måden, hvorpå vi behandler dine personoplysninger, bedes du kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor. Hvis vores svar på din klage ikke tilfredsstiller dig, kan du afhængigt af dit bopælssted have ret til at appellere vores afgørelse ved at kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor eller til at indgive din klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed. For EØS kan du finde en liste over de tilsynsmyndigheder, der er ansvarlige for databeskyttelse, her.

Internationale brugere

Bemærk, at vi kan overføre, opbevare og behandle dine personoplysninger uden for det land, du bor i. Dine personoplysninger behandles også af medarbejdere og af tredjeparts tjenesteudbydere og partnere i disse lande.

Hvis vi overfører dine personoplysninger uden for Europa, vil vi anvende anerkendte overførselsmekanismer såsom Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller enhver tilsvarende kontrakt udstedt af den kompetente myndighed i Det Forenede Kongerige, alt efter omstændighederne, medmindre data overføres til et land, der anses for at sikre et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål om vores praksis vedrørende privatliv eller denne privatlivspolitik, eller hvis du ønsker at udøve en af de rettigheder, du har, bedes du ringe til os eller sende os en e-mail på adressen "contact@univers-aquaponie.com".

Med henblik på gældende databeskyttelseslovgivning og medmindre andet udtrykkeligt er angivet, er vi den dataansvarlige for dine personoplysninger.