VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

Univers Aquaponie – značka společnosti Aquaponeasy

Datum aktualizace : 6. května 2025

 

1. Předmět

Tyto Všeobecné obchodní podmínky (VOP) upravují prodej produktů a služeb nabízených na webových stránkách www.univers-aquaponie.com společností Aquaponeasy, zjednodušenou akciovou společností, zapsanou v obchodním rejstříku RCS Sarreguemines pod číslem 98159999600015, se sídlem 14 rue du Hommel 57600 Forbach.

Vymezují práva a povinnosti smluvních stran v rámci online prodeje produktů souvisejících s akvaponií (sady, vybavení, příslušenství atd.) spotřebitelům.

 

 

2. Přijetí VOP

Každá objednávka učiněná na webových stránkách znamená úplné a bezvýhradné přijetí těchto VOP kupujícím. Mají přednost před jakýmkoli jiným dokumentem.

 

 

3. Produkty
Nabízené produkty jsou ty, které jsou popsány na webových stránkách. Univers Aquaponie věnuje jejich popisu maximální péči, mohou však existovat drobné odchylky (fotografie, barva, rozměry).

Některé produkty vyžadují montáž nebo použití v souladu s dodanými pokyny.

 

 

4. Ceny
Ceny jsou uvedeny v eurech, včetně všech daní (TTC). Univers Aquaponie si vyhrazuje právo kdykoli své ceny změnit, fakturovaná cena je však ta, která byla zobrazena při objednávce.

Náklady na dopravu jsou upřesněny před potvrzením objednávky.

 

 

5. Objednávka
Zákazník zadává objednávku prostřednictvím webových stránek. Potvrzení objednávky znamená přijetí VOP. Zákazníkovi je zaslán potvrzovací e-mail.

Univers Aquaponie si vyhrazuje právo odmítnout nebo zrušit objednávku v případě sporu se zákazníkem nebo nedostupnosti produktu.

 

 

6. Platba
Platba je splatná při objednávce. Lze ji provést platební kartou, přes PayPal nebo jakýmkoli jiným způsobem nabízeným na webových stránkách.

Platby jsou zabezpečeny prostřednictvím řešení odpovídajících platným normám.

 

 

7. Dodání
Produkty jsou dodávány převážně do metropolitní Francie (a do oblastí upřesněných na webových stránkách). Dodací lhůty jsou orientační, nikoli však zaručené.

V případě dlouhého zpoždění nebo ztráty zásilky může zákazník kontaktovat zákaznický servis na adrese contact@univers-aquaponie.com.

 

 

8. Odstoupení od smlouvy

V souladu s článkem L221-18 du Code de la consommation má zákazník lhůtu 14 kalendářních dnů od převzetí objednávky na uplatnění svého práva na odstoupení od smlouvy, aniž by musel uvádět důvody nebo nést jakékoli sankce.

 

K tomu stačí nám své rozhodnutí oznámit písemně na následující adresu "contact@universaquaponie.com" nebo prostřednictvím našeho kontaktního formuláře dostupného na webových stránkách. Produkty pak musí být vráceny v původním stavu, kompletní, nepoužité a v původním obalu.

 

Náklady na vrácení nese zákazník, s výjimkou případu chyby z naší strany (vadný nebo neodpovídající produkt). Jakýkoli vrácený předmět, který je nekompletní, poškozený nebo znečištěný, nebude možné přijmout zpět ani proplatit.

 

Vrácení peněz proběhne nejpozději do 14 dnů od skutečného převzetí produktů nebo od doložení odeslání ze strany zákazníka, podle toho, co nastane dříve, a bude provedeno stejným platebním prostředkem, jaký byl použit při objednávce. Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na produkty na zakázku nebo vyrobené na žádost, ani na produkty, které se mohou rychle zkazit, jako jsou některé rostliny nebo živé organismy, ani na otevřené produkty, které nelze vrátit z hygienických nebo bezpečnostních důvodů.

 

 

9. Záruka a poprodejní servis
Na produkty se vztahuje zákonná záruka shody (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) a záruka za skryté vady (articles 1641 et suivants du Code civil).

V případě vady musí zákazník kontaktovat zákaznický servis s fotografiemi a popisem.

Na některé produkty se vztahuje zvláštní záruka výrobce (uvedená v popisu produktu).

 

 

10. Odpovědnost
Univers Aquaponie nemůže nést odpovědnost za nepřímé škody související s používáním produktů, zejména v případě nesprávné instalace, nedodržení pokynů k použití nebo nevhodné údržby.

 

 

11. Duševní vlastnictví
Veškeré prvky webových stránek (texty, obrázky, videa, loga, ochranné známky) jsou chráněny právy duševního vlastnictví. Jakákoli reprodukce je bez písemného souhlasu zakázána.

 

 

12. Osobní údaje
Univers Aquaponie shromažďuje osobní údaje za účelem zpracování objednávek. Jsou uchovávány v souladu s platnými právními předpisy. Zákazník má právo na přístup, opravu a výmaz prostřednictvím contact@univers-aquaponie.com.

 

 

13. Řešení sporů
V případě sporu může zákazník kontaktovat zákaznický servis za účelem smírného řešení. V opačném případě bude spor předložen příslušným francouzským soudům.

V souladu s článkem L612-1 du Code de la consommation může zákazník bezplatně využít spotřebitelského mediátora.

 

 

14. Rozhodné právo
Tyto VOP se řídí francouzským právem.