Integritetspolicy

Senast uppdaterad : 6 maj 2025

Denna integritetspolicy förklarar hur Univers Aquaponie ("Webbplatsen", "vi", "oss" eller "vår") samlar in, använder och lämnar ut dina personuppgifter när du besöker, använder våra tjänster eller genomför ett köp på univers-aquaponie.com ("Webbplatsen") eller på annat sätt kommunicerar med oss angående Webbplatsen (sammantaget "Tjänsterna"). I denna integritetspolicy syftar "du", "din" och "dina" på dig som användare av Tjänsterna, oavsett om du är kund, besökare på webbplatsen eller en annan person vars uppgifter vi har samlat in i enlighet med denna integritetspolicy.

Läs noggrant igenom denna integritetspolicy.

Ändringar av denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan, bland annat för att återspegla förändringar i våra rutiner eller av andra operativa, juridiska eller regulatoriska skäl. Vi kommer att publicera den reviderade integritetspolicyn på Webbplatsen, uppdatera datumet för "Senast uppdaterad" och vidta alla andra åtgärder som krävs enligt gällande lagstiftning.

Hur vi samlar in och använder dina personuppgifter

För att tillhandahålla Tjänsterna samlar vi in personuppgifter om dig från olika källor, såsom anges nedan. De uppgifter vi samlar in och använder varierar beroende på hur du interagerar med oss.

Utöver de specifika användningsändamålen som beskrivs nedan kan vi använda de uppgifter vi samlar in om dig för att kommunicera med dig, tillhandahålla eller förbättra Tjänsterna, uppfylla tillämpliga rättsliga skyldigheter, tillämpa tillämpliga användarvillkor samt skydda eller försvara Tjänsterna, våra rättigheter och våra användares eller andras rättigheter.

Personuppgifter som vi samlar in

Vilka typer av personuppgifter vi inhämtar om dig beror på hur du interagerar med vår Webbplats och använder våra Tjänster. Med "personuppgifter" avser vi uppgifter som identifierar, avser, beskriver eller kan kopplas till dig. Följande avsnitt beskriver de kategorier och specifika typer av personuppgifter som vi samlar in.

Uppgifter som vi samlar in direkt från dig

De uppgifter du skickar direkt till oss via våra Tjänster kan inkludera :

Kontaktuppgifter, däribland ditt namn, din adress, ditt telefonnummer och din e-postadress.
Beställningsinformation, däribland ditt namn, din faktureringsadress, din leveransadress, din betalningsbekräftelse, din e-postadress och ditt telefonnummer.
Kontoinformation, däribland ditt användarnamn, ditt lösenord, dina säkerhetsfrågor och annan information som används för kontosäkerhetsändamål.
Kundtjänstinformation, däribland information du väljer att inkludera i dina kommunikationer med oss, exempelvis när du skickar ett meddelande via Tjänsterna.

Vissa funktioner i Tjänsterna kan kräva att du lämnar viss information om dig direkt till oss. Du kan välja att inte lämna denna information, men det kan hindra dig från att använda eller komma åt dessa funktioner.

Uppgifter vi samlar in om din användning

Vi kan också automatiskt samla in viss information om din interaktion med Tjänsterna ("Användningsdata"). För detta ändamål kan vi använda cookies, pixlar och liknande tekniker ("Cookies"). Användningsdata kan inkludera information om hur du får åtkomst till och använder vår Webbplats och ditt konto, inklusive enhetsinformation, webbläsarinformation, information om din nätverksanslutning, din IP-adress och annan information om din interaktion med Tjänsterna.

Uppgifter vi inhämtar från tredje part

Slutligen kan vi inhämta uppgifter om dig från tredje part, bland annat från leverantörer och tjänsteleverantörer som kan samla in uppgifter på våra vägnar, såsom :

Företag som stöder vår Webbplats och våra Tjänster, till exempel Shopify.
Våra betalningsbehandlare, som samlar in betalningsinformation (t.ex. information om bankkonto, kredit- eller betalkort, faktureringsadress) för att behandla din betalning i syfte att utföra dina beställningar och förse dig med de produkter eller tjänster du har begärt, inom ramen för det avtal vi har ingått med dig.
När du besöker vår Webbplats, öppnar eller klickar på e-postmeddelanden vi skickar till dig, eller interagerar med våra Tjänster eller annonser, kan vi eller tredje parter vi samarbetar med automatiskt samla in viss information med hjälp av onlinespårningstekniker såsom pixlar, webbknappar (web beacons), SDK:er, tredjepartsbibliotek och cookies.

All information vi inhämtar från tredje part behandlas i enlighet med denna integritetspolicy. Se även avsnittet nedan, Webbplatser och tredjepartslänkar.

Hur vi använder dina personuppgifter

Tillhandahållande av produkter och tjänster. Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla Tjänsterna i syfte att fullgöra det avtal vi har ingått med dig, bland annat för att behandla dina betalningar, utföra dina beställningar, skicka meddelanden till dig om ditt konto, dina köp, returer, byten eller andra transaktioner, för att skapa, upprätthålla och hantera ditt konto, organisera leverans, underlätta eventuella returer och byten samt andra funktioner kopplade till ditt konto. Vi kan också förbättra din shoppingupplevelse genom att ge Shopify möjlighet att matcha ditt konto med andra Shopify-tjänster som du kan välja att använda. I så fall behandlar Shopify dina uppgifter i enlighet med sin integritetspolicy och sin konsumentintegritetspolicy.
Marknadsföring och reklam. Vi kan använda dina personuppgifter för marknadsförings- och reklamändamål, till exempel för att skicka marknadsförings-, reklam- och kampanjkommunikation via e-post, SMS eller post, samt för att visa dig annonser för produkter eller tjänster. Detta kan inkludera att använda dina personuppgifter för att bättre anpassa Tjänsterna och reklamen på vår Webbplats och på andra webbplatser. Om du är bosatt inom EES grundar sig den rättsliga grunden för dessa databehandlingsaktiviteter på vårt berättigade intresse av att sälja våra produkter, i enlighet med art. 6 (1) (f) du RGPD.
Säkerhet och bedrägeriskydd. Vi använder dina personuppgifter för att upptäcka, utreda eller vidta åtgärder mot möjliga bedrägliga, olagliga eller skadliga aktiviteter. Om du väljer att använda Tjänsterna och skapa ett konto ansvarar du för att hålla dina kontouppgifter säkra. Vi rekommenderar starkt att du inte delar ditt användarnamn, lösenord eller annan inloggningsinformation. Om du misstänker att ditt konto har komprometterats, vänligen kontakta oss omedelbart. Om du är bosatt inom EES grundar sig den rättsliga grunden för dessa databehandlingsaktiviteter på vårt berättigade intresse av att säkerställa webbplatsens säkerhet för dig och andra kunder, i enlighet med art. 6 (1) (f) du RGPD.
Kommunikation med dig och förbättring av Tjänsterna. Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla kundtjänst och förbättra våra Tjänster. Detta ligger i vårt berättigade intresse av att säkerställa vår tillgänglighet, erbjuda dig effektiva tjänster och upprätthålla vår affärsrelation med dig, i enlighet med art. 6 (1) (f) du RGPD.

Cookies

I likhet med många webbplatser använder vi cookies på vår Webbplats. För exakt information om de cookies vi använder i samband med driften av vår butik med Shopify, gå till https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi använder cookies för att driva och förbättra vår Webbplats och våra Tjänster (bland annat för att komma ihåg dina åtgärder och preferenser), för att genomföra analyser och bättre förstå hur användare interagerar med Tjänsterna (i vårt berättigade intresse av att administrera, förbättra och optimera Tjänsterna). Vi kan också tillåta tredje parter och tjänsteleverantörer att använda cookies på vår Webbplats för att bättre anpassa tjänster, produkter och annonser på vår Webbplats och på andra webbplatser.

De flesta webbläsare accepterar cookies automatiskt som standard, men du kan välja att konfigurera din webbläsare för att ta bort eller avvisa cookies via webbläsarens inställningar. Tänk på att radering eller blockering av cookies kan påverka din användarupplevelse negativt och orsaka att vissa Tjänster, inklusive vissa funktioner och allmänna funktioner, inte fungerar eller är otillgängliga. Att blockera cookies kan dessutom inte helt förhindra hur vi delar information med tredje parter, såsom våra reklampartners.

Hur vi lämnar ut personuppgifter

Under vissa omständigheter kan vi lämna ut dina personuppgifter till tredje parter för ändamål relaterade till avtalsfullgörelse, för berättigade ändamål och av andra skäl som omfattas av denna integritetspolicy. Detta kan bland annat inkludera :

Leverantörer eller andra tredje parter som utför tjänster för vår räkning (t.ex. IT-hantering, betalningsbehandling, dataanalys, kundtjänst, molnlagring, orderhantering och frakt).
Affärs- och marknadsföringspartners för att tillhandahålla tjänster åt dig och rikta reklam till dig. Våra affärs- och marknadsföringspartners använder dina uppgifter i enlighet med sina egna integritetspolicyer.
När du ber oss att lämna ut eller på annat sätt samtycker till att vi lämnar ut viss information till tredje parter, till exempel för att leverera produkter till dig eller via din användning av widgets för sociala medier eller inloggningsintegrationer, med ditt samtycke.
Med våra närstående eller inom vår koncern, i vårt berättigade intresse av att driva en framgångsrik verksamhet.
I samband med en affärstransaktion såsom en fusion eller ett konkursförfarande, för att uppfylla tillämpliga rättsliga skyldigheter (inklusive att besvara stämningar, husrannsakningsorder och liknande begäranden), för att tillämpa tillämpliga användarvillkor samt för att skydda eller försvara Tjänsterna, våra rättigheter och våra användares eller tredje parters rättigheter.

Vi har lämnat ut följande kategorier av personuppgifter och känsliga personuppgifter om användare för de ändamål som beskrivs ovan, i avsnitten "Hur vi samlar in och använder dina personuppgifter" och "Hur vi lämnar ut personuppgifter" :

Kategori	Kategorier av mottagare
Identifierare såsom grundläggande kontaktuppgifter och viss beställnings- och kontoinformation Kommersiell information såsom beställningsinformation, köpinformation och kundtjänstinformation Internet eller annan liknande nätverksaktivitet, såsom användningsdata Geografiska data, såsom platser fastställda via IP-adress eller andra tekniska mått	Leverantörer och tredje parter som tillhandahåller tjänster för vår räkning (såsom internetleverantörer, betalningsbehandlare, orderhanteringspartners, kundtjänstpartners och leverantörer av dataanalys) Affärs- och marknadsföringspartners Närstående

Vi använder eller lämnar inte ut känsliga personuppgifter utan ditt samtycke eller i syfte att dra slutsatser om dig.

Med ditt samtycke delar vi personuppgifter i syfte att bedriva marknadsförings- och reklamaktiviteter, enligt följande.

Webbplatser och tredjepartslänkar

Vår Webbplats kan tillhandahålla länkar till webbplatser eller andra onlineplattformar som drivs av tredje parter. Om du följer länkar till webbplatser som inte är anslutna till oss eller som vi inte kontrollerar, bör du läsa deras integritets- och säkerhetspolicyer samt andra allmänna villkor. Vi garanterar inte och ansvarar inte för integritet eller säkerhet på dessa webbplatser, inklusive riktigheten, fullständigheten eller tillförlitligheten hos den information som finns där. Information som du lämnar i offentliga eller halvöffentliga utrymmen, inklusive information du delar på tredjepartsplattformar för sociala medier, kan också vara synlig för andra användare av Tjänsterna och/eller användare av dessa tredjepartsplattformar, utan begränsning för hur vi eller en tredje part använder den. Det faktum att vi inkluderar sådana länkar innebär inte i sig ett godkännande av innehållet på dessa plattformar eller av deras ägare eller operatörer, utom i de situationer som anges i Tjänsterna.

Uppgifter om barn

Tjänsterna är inte avsedda att användas av barn, och vi samlar medvetet inte in några personuppgifter om barn. Om du är förälder eller vårdnadshavare till ett barn som har lämnat sina personuppgifter till oss kan du kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan för att begära radering.

Per ikraftträdandedatumet för denna integritetspolicy vet vi faktiskt inte att vi "delar" eller "säljer" (i den mening dessa termer ges i gällande lagstiftning) personuppgifter om personer under 16 år.

Säkerhet och lagring av dina uppgifter

Observera att inga säkerhetsåtgärder är perfekta eller ogenomträngliga och att vi inte kan garantera "absolut säkerhet". Dessutom kan all information du skickar till oss vara osäker under överföringen. Vi rekommenderar att du inte använder osäkra kanaler för att kommunicera känslig eller konfidentiell information till oss.

Hur länge vi sparar dina personuppgifter beror på olika faktorer, till exempel om vi behöver uppgifterna för att upprätthålla ditt konto, tillhandahålla Tjänsterna, uppfylla rättsliga skyldigheter, lösa tvister eller tillämpa andra gällande avtal och policyer.

Dina rättigheter

Beroende på var du bor kan du ha rätt till alla eller en del av de rättigheter som anges nedan avseende dina personuppgifter. Dessa rättigheter är dock inte absoluta och gäller kanske bara i vissa situationer, och vi kan i vissa fall avslå din begäran i den mån lagen tillåter det.

Rätt till tillgång/kännedom : Du kan ha rätt att begära tillgång till de personuppgifter vi har om dig, inklusive uppgifter om hur vi använder och delar dina uppgifter.
Rätt till radering : Du kan ha rätt att begära att vi raderar de personuppgifter vi lagrar om dig.
Rätt till rättelse : Du kan ha rätt att begära att vi rättar de personuppgifter vi lagrar om dig.
Rätt till dataportabilitet : Du kan ha rätt att få en kopia av de personuppgifter vi har om dig och att begära att vi överför dem till en tredje part, under vissa omständigheter och med vissa undantag.
Rätt att invända mot försäljning, delning eller riktad reklam : Du kan ha rätt att begära att vi inte "säljer" eller "delar" dina personuppgifter, eller att invända mot behandling av dina personuppgifter för ändamål som anses utgöra "riktad reklam", i enlighet med gällande integritetslagstiftning. Observera att om du besöker vår Webbplats med Global Privacy Control-signalen aktiverad, kan vi beroende på var du befinner dig automatiskt behandla detta som en begäran om att avsäga dig "försäljning" eller "delning" av uppgifter för den enhet och webbläsare du använder för att besöka Webbplatsen.
Begränsning av behandling : Du kan ha rätt att begära att vi stoppar eller begränsar vår behandling av personuppgifter.
Återkallelse av samtycke : När vi förlitar oss på ditt samtycke för att behandla dina personuppgifter kan du ha rätt att återkalla detta samtycke.
Överklagande : Du kan ha rätt att överklaga vårt beslut om vi avslår din begäran. Du kan göra detta genom att svara direkt på vårt avslag.
Hantering av kommunikationspreferenser : Vi kan skicka reklammeddelanden via e-post som du när som helst kan avregistrera dig från genom att använda avanmälningsalternativet i våra e-postmeddelanden. Om du avanmäler dig kan vi fortsätta att skicka icke-reklamrelaterade e-postmeddelanden, till exempel sådana som rör ditt konto eller beställningar du har gjort.

Du kan utöva vilken som helst av dessa rättigheter när det anges på vår Webbplats eller genom att kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan.

Vi kommer inte att diskriminera dig om du utövar någon av dessa rättigheter. Vi kan behöva samla in uppgifter från dig för att verifiera din identitet, till exempel din e-postadress eller kontoinformation, innan vi lämnar ett substantiellt svar på begäran. I enlighet med tillämplig lagstiftning kan du utse ett auktoriserat ombud för att göra begäranden å dina vägnar i syfte att utöva dina rättigheter. Innan vi godtar en sådan begäran från ett ombud kräver vi att ombudet lämnar bevis på att du har auktoriserat denne att agera å dina vägnar, och vi kan behöva att du verifierar din identitet direkt hos oss. Vi svarar på din begäran så snart som möjligt, i enlighet med gällande lagstiftning.

Klagomål

Om du har klagomål angående hur vi behandlar dina personuppgifter, vänligen kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan. Om du inte är nöjd med vårt svar på ditt klagomål kan du, beroende på var du bor, ha rätt att överklaga vårt beslut genom att kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan, eller att lämna in ditt klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet. För EES kan du hitta en lista över de tillsynsmyndigheter som ansvarar för dataskydd här.

Internationella användare

Observera att vi kan komma att överföra, lagra och behandla dina personuppgifter utanför det land du bor i. Dina personuppgifter behandlas också av anställda och av tredjepartsleverantörer och partners i dessa länder.

Om vi överför dina personuppgifter utanför Europa, kommer vi att använda erkända överföringsmekanismer såsom Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler eller ett likvärdigt avtal utfärdat av behörig myndighet i Förenade kungariket, beroende på vad som är tillämpligt, om inte dataöverföringen sker till ett land som anses tillhandahålla en adekvat skyddsnivå.

Kontakt

Om du har frågor om våra integritetspraxis eller denna integritetspolicy, eller om du vill utöva någon av dina rättigheter, vänligen ring oss eller skicka ett e-postmeddelande till contact@univers-aquaponie.com.

I den mån tillämplig dataskyddslagstiftning kräver det och om inte annat uttryckligen anges är vi personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter.