Allmänna försäljningsvillkor

1. Syfte

Dessa Allmänna Försäljningsvillkor (AF V) reglerar försäljningen av produkter och tjänster som erbjuds på webbplatsen www.univers-aquaponie.com av företaget Aquaponeasy, förenklat aktiebolag, registrerat i handelsregistret i Sarreguemines under nummer 98159999600015, med säte på 14 rue du Hommel 57600 Forbach.

De definierar parternas rättigheter och skyldigheter inom ramen för nätförsäljning av produkter relaterade till akvaponi (kit, material, tillbehör, etc.) till konsumenter.

2. Acceptans av AFV

Varje beställning på webbplatsen innebär att köparen fullt ut accepterar dessa AFV. De gäller före varje annat dokument.

3. Produkter

De erbjudna produkterna är de som beskrivs på webbplatsen. Univers Aquaponie lägger stor omsorg på deras beskrivning, men små variationer (foto, färg, mått) kan förekomma.

Vissa produkter kräver montering eller användning i enlighet med medleverade instruktioner.

4. Priser

Priserna anges i euro, inklusive alla skatter (inkl. moms). Univers Aquaponie förbehåller sig rätten att när som helst ändra sina priser, men det fakturerade priset är det som visas vid beställningstillfället.

Leveranskostnaderna anges innan beställningen bekräftas.

5. Beställning

Kunden lägger beställning via webbplatsen. Bekräftelsen av beställningen innebär att AFV accepteras. Ett bekräftelsemail skickas till kunden.

Univers Aquaponie förbehåller sig rätten att vägra eller annullera en beställning vid tvist med kunden eller produktens otillgänglighet.

6. Betalning

Betalning ska ske vid beställningen. Den kan genomföras med bankkort, PayPal eller annat betalningssätt som erbjuds på webbplatsen.

Betalningarna säkras via lösningar som överensstämmer med gällande standarder.

7. Leverans

Produkterna levereras i huvudsak till det franska fastlandet (och till de områden som anges på webbplatsen). Leveranstider är uppskattade men inte garanterade.

Vid långvarig försening eller förlust av paketet kan kunden kontakta kundtjänsten på contact@univers-aquaponie.com.

8. Ångerrätt

I enlighet med artikel L221-18 i konsumentlagen har kunden rätt att ångra köpet inom 14 kalenderdagar från mottagandet av beställningen, utan att behöva motivera skälen eller bära några påföljder.

För att göra detta räcker det att skriftligen meddela oss sitt beslut på följande adress "contact@universaquaponie.com" eller via vårt kontaktformulär på webbplatsen. Produkterna ska sedan returneras i ursprungligt skick, kompletta, oanvända och i originalöverpackning.

Returkostnaderna bärs av kunden, såvida det inte rör sig om ett fel från vår sida (defekt eller icke-överensstämmande produkt). Alla returnerade artiklar som är ofullständiga, skadade eller smutsiga kan varken återtas eller återbetalas.

Återbetalningen sker inom maximalt 14 dagar efter faktisk mottagning av produkterna eller det av kunden tillhandahållna avsändningsbeviset, beroende på vilket av dessa datum som inföller först, och sker via samma betalningssätt som användes vid beställningen. Ångerrätten gäller inte personliga eller specialtillverkade produkter, och inte heller produkter som snabbt kan förstöras, som vissa växter eller levande organismer, och inte heller öppnade produkter som inte kan returneras av hygien- eller säkerhetsskrivskäl.

9. Garanti och kundservice

Produkterna ätnjuter den lagstadgade överensstämmelsesgarantin (artiklarna L217-4 och följande i konsumentlagen) och garantin mot dolda fel (artiklarna 1641 och följande i civillagen).

Vid defekt ska kunden kontakta kundtjänsten med foton och beskrivning.

Vissa produkter har en specifik tillverkargaranti (angiven i produktbladet).

10. Ansvar

Univers Aquaponie kan inte hållas ansvarig för indirekta skador relaterade till användningen av produkterna, särskilt vid felaktig installation, om användningsinstruktionerna inte följts eller vid otillräckligt underhåll.

11. Immateriell äganderrätt

Alla element på webbplatsen (texter, bilder, videor, logotyper, varumärken) är skyddade av immateriell äganderrätt. All reproduktion är förbjuden utan skriftligt tillstånd.

12. Personuppgifter

Univers Aquaponie samlar in personuppgifter för behandling av beställningar. De lagras i enlighet med gällande lagstiftning. Kunden har rätt till åtkomst, rättelse och radering via contact@univers-aquaponie.com.

13. Tvä istlösning

Vid tvist kan kunden kontakta kundtjänsten för en vänlig lösning. I annat fall underställs tvisten behöriga franska domstolar.

I enlighet med artikel L612-1 i konsumentlagen kan kunden gratis använda sig av en konsumentombudsman.

14. Tillämplig rätt

Dessa AFV regleras av fransk rätt.