OGÓLNE WARUNKI SPRZEDAŻY

Univers Aquaponie — marka spółki Aquaponeasy

Data aktualizacji : 6 maja 2025

 

1. Przedmiot

Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży (OWS) regulują sprzedaż produktów i usług oferowanych na stronie www.univers-aquaponie.com przez spółkę Aquaponeasy, spółką akcyjną uproszczoną, zarejestrowaną w Rejestrze Handlowym i Spółek w Sarreguemines pod numerem 98159999600015, z siedzibą pod adresem 14 rue du Hommel 57600 Forbach.

Określają one prawa i obowiązki stron w ramach sprzedaży online produktów związanych z akwaponiką (zestawy, sprzęt, akcesoria itp.) konsumentom.

 

 

2. Akceptacja OWS

Każde zamówienie złożone na stronie oznacza pełną i bezwaruntkową akceptację niniejszych OWS przez kupującego. Mają one pierwszeństwo przed wszelkimi innymi dokumentami.

 

 

3. Produkty
Oferowane produkty to te opisane na stronie. Univers Aquaponie dokłada wszelkich starań w ich opisie, jednak mogą występować drobne różnice (zdjęcie, kolor, wymiary).

Niektóre produkty wymagają montażu lub użytkowania zgodnie z dostarczonymi instrukcjami.

 

 

4. Ceny
Ceny podane są w euro i zawierają wszystkie podatki (brutto). Univers Aquaponie zastrzega sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie, jednak cena fakturowana jest ta wyświetlona w chwili złożenia zamówienia.

Koszty dostawy są podawane przed potwierdzeniem zamówienia.

 

 

5. Zamówienie
Klient składa zamówienie przez stronę. Potwierdzenie zamówienia oznacza akceptację OWS. E-mail z potwierdzeniem jest wysyłany do klienta.

Univers Aquaponie zastrzega sobie prawo do odmowy lub anulowania zamówienia w przypadku sporu z klientem lub niedostępności produktu.

 

 

6. Płatność
Płatność jest wymagana w momencie złożenia zamówienia. Można jej dokonać kartą płatniczą, PayPal lub innym dostępnym sposobem na stronie.

Płatności są zabezpieczone za pomocą rozwiązań zgodnych z obowiązującymi standardami.

 

 

7. Dostawa
Produkty są dostarczane głównie do Francji metropolitalnej (oraz do stref podanych na stronie). Terminy dostawy są szacunkowe i niegwarantowane.

W przypadku znacznego opóźnienia lub zagubienia przesyłki klient może skontaktować się z obsługą klienta pod adresem contact@univers-aquaponie.com.

 

 

8. Prawo do odstąpienia od umowy

Zgodnie z artykułem L221-18 Kodeksu konsumenckiego klient ma 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania zamówienia na skorzystanie z prawa do odstąpienia od umowy, bez konieczności podawania przyczyny i bez ponoszenia kar.

 

W tym celu wystarczy powiadomić nas o swojej decyzji na piśmie na adres "contact@universaquaponie.com" lub przez nasz formularz kontaktowy na stronie. Produkty należy następnie zwrócić w oryginalnym stanie, kompletne, nieużywane i w oryginalnym opakowaniu.

 

Koszty zwrotu ponosi klient, z wyjątkiem błędu po naszej stronie (produkt wadliwy lub niezgodny). Wszelkie artykuły zwrócone niekompletne, uszkodzone lub pobrudzone nie zostaną przyjęte ani zwrotnie opłacone.

 

Zwrot nastąpi w terminie maksymalnie 14 dni od faktycznego otrzymania produktów lub dowodu wysyłki dostarczonego przez klienta, w zależności od tego, co nastąpi pierwsze, i zostanie dokonany tym samym środkiem płatności, którego użyto przy składaniu zamówienia. Prawo do odstąpienia nie dotyczy produktów spersonalizowanych lub wykonanych na zamówienie, ani tych, które mogą się szybko zepsuć, takich jak niektóre rośliny lub żywe organizmy, ani produktów otwartych, których nie można zwrócić ze względów higienicznych lub bezpieczeństwa.

 

 

9. Gwarancja i serwis posprzedażowy
Produkty objęte są ustawową gwarancją zgodności (art. L217-4 i nast. Kodeksu konsumenckiego) oraz gwarancją wad ukrytych (art. 1641 i nast. Kodeksu cywilnego).

W przypadku wady klient powinien skontaktować się z obsługą klienta ze zdjęciami i opisem.

Niektóre produkty objęte są specyficzną gwarancją producenta (wskazanej na karcie produktu).

 

 

10. Odpowiedzialność
Univers Aquaponie nie ponosi odpowiedzialności za pośrednie szkody związane z użytkowaniem produktów, w szczególności w przypadku nieprawidłowego montażu, nieprzestrzegania instrukcji użytkowania lub niewlaściwej konserwacji.

 

 

11. Własność intelektualna
Wszystkie elementy strony (teksty, obrazy, filmy, logo, znaki towarowe) są chronione prawami własności intelektualnej. Wszelka reprodukcja jest zabroniona bez pisemnej zgody.

 

 

12. Dane osobowe
Univers Aquaponie zbiera dane osobowe na potrzeby obsługi zamówień. Są one przechowywane zgodnie z obowiązującymi przepisami. Klientowi przysługuje prawo dostępu, sprostowania i usunięcia danych za pośrednictwem contact@univers-aquaponie.com.

 

 

13. Rozstrzyganie sporów
W przypadku sporu klient może skontaktować się z obsługą klienta w celu polubownego rozwiązania. W przypadku braku polubownego rozwiązania spór zostanie przekazany właściwym sądom francuskim.

Zgodnie z artykułem L612-1 Kodeksu konsumenckiego klient może bezpłatnie skorzystać z mediacji konsumenckiej.

 

 

14. Prawo właściwe
Niniejsze OWS podlegają prawu francuskiemu.