Allgemeine Verkaufsbedingungen
1. Zweck
Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen (AGB) regeln den Verkauf von Produkten und Dienstleistungen, die auf der Website www.univers-aquaponie.com von der Firma Aquaponeasy angeboten werden, einer vereinfachten Aktiengesellschaft, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Sarreguemines unter der Nummer 98159999600015, mit Hauptsitz in 14 rue du Hommel 57600 Forbach.
Sie definieren die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen des Online-Verkaufs von Aquaponik-bezogenen Produkten (Kits, Ausrüstung, Zubehör usw.) an Verbraucher.
2. Akzeptanz der AGB
Jede Bestellung auf der Website setzt die vollständige Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch den Käufer voraus. Sie haben Vorrang vor allen anderen Dokumenten.
3. Produkte
Die angebotenen Produkte entsprechen den auf der Website beschriebenen. Univers Aquaponie legt bei der Beschreibung größten Wert auf Sorgfalt, dennoch können minimale Abweichungen (Foto, Farbe, Abmessungen) bestehen.
Einige Produkte müssen gemäß den bereitgestellten Anweisungen zusammengebaut oder verwendet werden.
4. Preis
Die Preise verstehen sich in Euro inklusive aller Steuern. Univers Aquaponie behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern. Es gilt jedoch der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Preis.
Die Versandkosten werden vor der Bestätigung der Bestellung angegeben.
5. Bestellung
Der Kunde gibt eine Bestellung über die Website auf. Mit der Bestätigung der Bestellung akzeptiert er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Der Kunde erhält eine Bestätigungs-E-Mail.
Univers Aquaponie behält sich das Recht vor, im Falle eines Streits mit dem Kunden oder der Nichtverfügbarkeit des Produkts eine Bestellung abzulehnen oder zu stornieren.
6. Zahlung
Die Zahlung erfolgt bei Bestellung. Sie können per Kreditkarte, PayPal oder einer anderen auf der Website angebotenen Zahlungsmethode erfolgen.
Die Absicherung der Zahlungen erfolgt durch Lösungen, die den aktuellen Standards entsprechen.
7. Lieferung
Die Lieferung erfolgt hauptsächlich auf dem französischen Festland (und in die auf der Website angegebenen Gebiete). Die Lieferzeiten sind geschätzt, können jedoch nicht garantiert werden.
Im Falle einer längeren Verzögerung oder eines Verlusts des Pakets kann sich der Kunde an den Kundenservice unter contact@univers-aquaponie.com wenden.
8. Rücktritt
Gemäß Artikel L221-18 des Verbraucherschutzgesetzes verfügt der Kunde ab Erhalt seiner Bestellung über eine Frist von 14 Kalendertagen, um sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne dass er Gründe angeben muss oder Strafen anfallen.
Teilen Sie uns dazu Ihre Entscheidung einfach schriftlich an die folgende Adresse mit: „ contact@universaquaponie.com“ oder über unser Kontaktformular auf der Website. Die Produkte müssen dann in ihrem Originalzustand, vollständig, unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, außer im Falle eines Fehlers unsererseits (defektes oder nicht konformes Produkt). Unvollständige, beschädigte oder verschmutzte Artikel können nicht zurückgenommen oder erstattet werden.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von maximal 14 Tagen nach Erhalt der Produkte oder nach Vorlage des Versandnachweises durch den Kunden, je nachdem, was zuerst eintritt, und erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der Bestellung verwendet wurde. Das Widerrufsrecht gilt nicht für personalisierte oder maßgefertigte Produkte, solche, die schnell verderben können, wie z. B. bestimmte Pflanzen oder Lebewesen, sowie für geöffnete Produkte, die aus hygienischen oder Sicherheitsgründen nicht zurückgegeben werden können.
9. Garantie und Kundendienst
Für die Produkte gilt die gesetzliche Konformitätsgarantie (Artikel L217-4 ff. des Verbraucherschutzgesetzes) und die Garantie für versteckte Mängel (Artikel 1641 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches).
Im Falle eines Defekts muss sich der Kunde mit Fotos und einer Beschreibung an den Kundenservice wenden.
Für einige Produkte gilt eine spezielle Herstellergarantie (siehe Produktdatenblatt).
10. Haftung
Univers Aquaponie kann nicht für indirekte Schäden im Zusammenhang mit der Verwendung der Produkte verantwortlich gemacht werden, insbesondere bei unsachgemäßer Installation, Nichtbeachtung der Gebrauchsanweisung oder unzureichender Wartung.
11. Geistiges Eigentum
Alle Elemente der Website (Texte, Bilder, Videos, Logos, Marken) sind durch geistige Eigentumsrechte geschützt. Jede Vervielfältigung ist ohne schriftliche Genehmigung verboten.
12. Personenbezogene Daten
Univers Aquaponie erhebt personenbezogene Daten zur Auftragsabwicklung. Diese Daten werden gemäß den geltenden Gesetzen gespeichert. Kunden haben das Recht, über contact@univers-aquaponie.com auf diese Daten zuzugreifen, sie zu korrigieren und zu löschen.
13. Streitbeilegung
Im Streitfall kann sich der Kunde an den Kundendienst wenden, um eine gütliche Lösung zu finden. Andernfalls wird der Streitfall den zuständigen französischen Gerichten vorgelegt.
Gemäß Artikel L612-1 des Verbraucherschutzgesetzes kann der Kunde kostenlos einen Verbrauchermediator in Anspruch nehmen.
14. Geltendes Recht
Diese AGB unterliegen französischem Recht.