Privacybeleid
Privacybeleid
Laatste update : 6 mei 2025
Dit privacybeleid legt uit hoe Univers Aquaponie (de « Website », « wij », « ons » of « onze ») uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u onze website bezoekt, gebruik maakt van onze diensten of een aankoop doet op univers-aquaponie.com (de « Website ») of anderszins met ons communiceert over de Website (gezamenlijk de « Diensten »). Voor de doeleinden van dit privacybeleid verwijzen « u », « uw » en « uwer » naar u als gebruiker van de Diensten, of u nu een klant, bezoeker van de website of een andere persoon bent van wie wij informatie hebben verzameld overeenkomstig dit privacybeleid.
Lees dit privacybeleid aandachtig door.
Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze praktijken te weerspiegelen of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. Wij zullen het herziene privacybeleid op de Website publiceren, de datum van « Laatste update » actualiseren en alle overige maatregelen nemen die de toepasselijke wetgeving vereist.
Hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken
Om de Diensten te leveren, verzamelen wij persoonlijke gegevens over u uit verschillende bronnen, zoals hieronder beschreven. De gegevens die wij verzamelen en gebruiken, variëren naargelang de manier waarop u met ons communiceert.
Naast de hieronder beschreven specifieke toepassingen kunnen wij de gegevens die wij over u verzamelen gebruiken om met u te communiceren, de Diensten te leveren of te verbeteren, te voldoen aan van toepassing zijnde wettelijke verplichtingen, de toepasselijke servicevoorwaarden te handhaven en de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.
Persoonlijke gegevens die wij verzamelen
De soorten persoonlijke gegevens die wij over u verkrijgen, zijn afhankelijk van de manier waarop u met onze Website omgaat en gebruik maakt van onze Diensten. Wanneer wij de term « persoonlijke gegevens » gebruiken, bedoelen wij gegevens die u identificeren, betreffen, beschrijven of met u in verband kunnen worden gebracht. In de volgende secties worden de categorieën en specifieke soorten persoonlijke gegevens beschreven die wij verzamelen.
Gegevens die wij rechtstreeks van u verzamelen
De gegevens die u rechtstreeks via onze Diensten aan ons verstrekt, kunnen het volgende omvatten :
- Contactgegevens, waaronder uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
- Bestelgegevens, waaronder uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.
- Accountgegevens, waaronder uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en andere gegevens die worden gebruikt voor de beveiliging van uw account.
- Gegevens over de klantenservice, waaronder de gegevens die u kiest op te nemen in uw communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer u een bericht stuurt via de Diensten.
Bepaalde functies van de Diensten kunnen u verplichten ons rechtstreeks bepaalde gegevens over uzelf te verstrekken. U kunt ervoor kiezen deze gegevens niet te verstrekken, maar dit kan ertoe leiden dat u deze functies niet kunt gebruiken of daartoe geen toegang heeft.
Gegevens die wij verzamelen over uw gebruik
Wij kunnen ook automatisch bepaalde gegevens over uw interactie met de Diensten verzamelen (« Gebruiksgegevens »). Hiervoor kunnen wij gebruik maken van cookies, pixels en soortgelijke technologieën (« Cookies »). De Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over de manier waarop u toegang heeft tot onze Website en uw account en deze gebruikt, waaronder apparaatgegevens, browsergegevens, informatie over uw netwerkverbinding, uw IP-adres en andere gegevens met betrekking tot uw interactie met de Diensten.
Gegevens die wij van derden verkrijgen
Ten slotte kunnen wij gegevens over u verkrijgen van derden, waaronder van leveranciers en dienstverleners die namens ons gegevens kunnen verzamelen, zoals :
- Bedrijven die onze Website en Diensten ondersteunen, zoals Shopify.
- Onze betalingsverwerkende instanties, die betalingsgegevens verzamelen (bijv. informatie over bankrekening, credit- of debetkaart, factuuradres) om uw betaling te verwerken teneinde uw bestellingen uit te voeren en u de gevraagde producten of diensten te leveren, ter uitvoering van de overeenkomst die wij met u hebben gesloten.
- Wanneer u onze Website bezoekt, e-mails die wij u sturen opent of erop klikt, of interageert met onze Diensten of onze advertenties, kunnen wij of derden waarmee wij samenwerken automatisch bepaalde gegevens verzamelen met behulp van online trackingtechnologieën zoals pixels, webbakens, software development kits, bibliotheken van derden en cookies.
Alle gegevens die wij van derden verkrijgen, worden verwerkt overeenkomstig dit privacybeleid. Zie ook de onderstaande sectie, Websites en links van derden.
Hoe wij uw persoonlijke gegevens gebruiken
- Levering van Producten en Diensten. Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens om u de Diensten te leveren ter uitvoering van de overeenkomst die wij met u hebben gesloten, waaronder om uw betalingen te verwerken, uw bestellingen uit te voeren, u meldingen te sturen over uw account, uw aankopen, retouren, omruilingen of andere transacties, om uw account aan te maken, bij te houden en te beheren, de verzending te organiseren, eventuele retouren en omruilingen te faciliteren en andere functies en kenmerken met betrekking tot uw account. Wij kunnen uw winkelervaring ook verbeteren door Shopify in staat te stellen uw account te koppelen aan andere Shopify-diensten die u kunt kiezen te gebruiken. In dat geval verwerkt Shopify uw gegevens zoals aangegeven in zijn privacybeleid en consumentenprivacybeleid.
- Marketing en reclame. Wij kunnen uw persoonlijke gegevens gebruiken voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het verzenden van marketing-, reclame- en promotiecommunicatie per e-mail, sms of post, en om u advertenties voor producten of diensten te tonen. Dit kan ook het gebruik van uw persoonlijke gegevens omvatten om de Diensten en de reclame op onze Website en andere websites beter op u af te stemmen. Indien u in de EER woonachtig bent, is de rechtsgrondslag voor deze gegevensverwerkingsactiviteiten ons legitieme belang bij de verkoop van onze producten, overeenkomstig art. 6 (1) (f) AVG.
- Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens om mogelijke frauduleuze, illegale of kwaadaardige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of actie te ondernemen. Als u ervoor kiest de Diensten te gebruiken en een account aan te maken, bent u verantwoordelijk voor de beveiliging van uw accountgegevens. Wij raden u ten zeerste aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens niet te delen. Als u vermoedt dat uw account gecompromitteerd is, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Indien u in de EER woonachtig bent, is de rechtsgrondslag voor deze gegevensverwerkingsactiviteiten ons legitieme belang bij het waarborgen van de veiligheid van onze website voor u en andere klanten, overeenkomstig art. 6 (1) (f) AVG.
- Communicatie met u en verbetering van de Diensten. Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens om u klantenservice te verlenen en onze Diensten te verbeteren. Dit is in ons legitieme belang om onze reactiesnelheid te waarborgen, u efficiënte diensten te verlenen en onze zakelijke relatie met u te onderhouden overeenkomstig art. 6 (1) (f) AVG.
Cookies
Zoals veel websites gebruiken wij cookies op onze Website. Voor nauwkeurige informatie over de cookies die wij gebruiken in het kader van de exploitatie van onze winkel met Shopify, gaat u naar https://www.shopify.com/legal/cookies. Wij gebruiken cookies om onze Website en Diensten te laten functioneren en te verbeteren (inclusief om uw acties en voorkeuren te onthouden), om analyses uit te voeren en de interactie van gebruikers met de Diensten beter te begrijpen (in ons legitieme belang bij het beheren, verbeteren en optimaliseren van de Diensten). Wij kunnen ook derden en dienstverleners toestaan cookies op onze Website te gebruiken om de diensten, producten en advertenties op onze Website en andere websites beter af te stemmen.
De meeste browsers accepteren cookies standaard automatisch, maar u kunt ervoor kiezen uw browser zo in te stellen dat cookies worden verwijderd of geweigerd via de browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies uw gebruikerservaring kan schaden en kan leiden tot een slechte werking van bepaalde Diensten, inclusief bepaalde functies en algemene functionaliteiten, of hun niet-beschikbaarheid. Bovendien kan het blokkeren van cookies niet volledig voorkomen dat wij informatie delen met derden zoals onze reclamepartners.
Hoe wij persoonlijke gegevens openbaar maken
In bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonlijke gegevens aan derden openbaar maken voor contractuele doeleinden, legitieme doeleinden en andere redenen die onder dit privacybeleid vallen. Dit kan onder meer het volgende omvatten :
- Leveranciers of andere derden die namens ons diensten verlenen (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenservice, cloudopslag, orderverwerking en verzending).
- Zakelijke en marketingpartners om u diensten te leveren en u reclame te sturen. Onze zakelijke en marketingpartners zullen uw gegevens gebruiken overeenkomstig hun eigen privacyverklaringen.
- Wanneer u ons vraagt bepaalde gegevens openbaar te maken aan derden of op een andere manier instemt met openbaarmaking, bijvoorbeeld voor de verzending van producten of via uw gebruik van widgets voor sociale media of identiteitsintegraties, met uw toestemming.
- Met onze gelieerde ondernemingen of binnen onze bedrijfsgroep, in ons legitieme belang bij het runnen van een succesvol bedrijf.
- In het kader van een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan van toepassing zijnde wettelijke verplichtingen (inclusief om te reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om de toepasselijke servicevoorwaarden te handhaven en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of derden te beschermen of te verdedigen.
Wij hebben de volgende categorieën persoonlijke gegevens en gevoelige persoonlijke gegevens over gebruikers openbaar gemaakt voor de hierboven beschreven doeleinden, in de secties « Hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken » en « Hoe wij persoonlijke gegevens openbaar maken » :
| Categorie | Categorieën van ontvangers |
|---|---|
|
|
Wij gebruiken en maken gevoelige persoonlijke gegevens niet openbaar zonder uw toestemming of met het doel kenmerken over u af te leiden.
Met uw toestemming delen wij persoonlijke gegevens voor het uitvoeren van reclame- en marketingactiviteiten, als volgt.
Websites en links van derden
Onze Website kan links bevatten naar websites of andere online platforms die worden beheerd door derden. Als u links volgt naar sites die niet aan ons gelieerd zijn of die wij niet controleren, dient u hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere algemene gebruiksvoorwaarden te raadplegen. Wij garanderen niet en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke sites, inclusief de nauwkeurigheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie op die sites. Gegevens die u verstrekt in openbare of semi-openbare gebieden, inclusief gegevens die u deelt op sociale mediaplatforms van derden, kunnen ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die externe platforms, zonder dat het gebruik ervan door ons of een derde wordt beperkt. Het opnemen van dergelijke links impliceert op zich geen goedkeuring van de inhoud van die platforms of van hun eigenaars of exploitanten, behalve in de situaties beschreven in de Diensten.
Gegevens over kinderen
De Diensten zijn niet bestemd voor gebruik door kinderen en wij verzamelen bewust geen persoonlijke gegevens over kinderen. Als u de ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn persoonlijke gegevens heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens om verwijdering daarvan te verzoeken.
Op de ingangsdatum van dit privacybeleid zijn wij er ons niet van bewust dat wij de persoonlijke gegevens van personen jonger dan 16 jaar « delen » of « verkopen » (zoals gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving).
Beveiliging en bewaring van uw gegevens
Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is en dat wij geen « absolute veiligheid » kunnen garanderen. Bovendien kunnen alle gegevens die u ons toestuurt, onbeveiligd zijn tijdens de overdracht. Wij raden u aan geen onbeveiligde kanalen te gebruiken om ons gevoelige of vertrouwelijke gegevens mee te delen.
Hoe lang wij uw persoonlijke gegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of wij die gegevens al dan niet nodig hebben om uw account bij te houden, de Diensten te verlenen, wettelijke verplichtingen na te komen, geschillen te beslechten of andere geldende contracten en beleid te handhaven.
Uw rechten
Afhankelijk van uw woonplaats kunt u beschikken over alle of een deel van de onderstaande rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut en zijn slechts in bepaalde omstandigheden van toepassing, en wij kunnen in bepaalde gevallen uw verzoek weigeren zoals de wet toestaat.
- Recht op toegang/kennisneming : U kunt het recht hebben om toegang te vragen tot de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren, inclusief details over de manier waarop wij uw gegevens gebruiken en delen.
- Recht op verwijdering : U kunt het recht hebben te verzoeken dat wij de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren, verwijderen.
- Recht op correctie : U kunt het recht hebben te verzoeken dat wij de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren, corrigeren.
- Recht op overdraagbaarheid : U kunt het recht hebben een kopie te ontvangen van de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren en te verzoeken dat wij deze onder bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen overdragen aan een derde.
- Recht op bezwaar tegen verkoop, deling of gerichte reclame : U kunt het recht hebben ons te verzoeken uw persoonlijke gegevens niet te « verkopen » of te « delen » of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens voor doeleinden die worden beschouwd als « gerichte reclame », zoals gedefinieerd in de privacywetgeving. Houd er rekening mee dat als u onze Website bezoekt terwijl het uitschakelvoorkeurssignaal van Global Privacy Control is ingeschakeld, wij, afhankelijk van uw locatie, dit automatisch zullen behandelen als een verzoek om u uit te schrijven van de « verkoop » of het « delen » van gegevens voor het apparaat en de browser die u gebruikt om de Website te bezoeken.
- Beperking van de verwerking : U kunt het recht hebben ons te verzoeken onze verwerking van persoonlijke gegevens te stoppen of te beperken.
- Intrekking van toestemming : Wanneer wij ons baseren op uw toestemming voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens, kunt u het recht hebben die toestemming in te trekken.
- Beroep : U kunt het recht hebben beroep in te stellen tegen onze beslissing als wij weigeren uw verzoek te verwerken. U kunt dit doen door rechtstreeks te reageren op onze weigering.
- Beheer van communicatievoorkeuren : Wij kunnen u promotionele e-mails sturen die u op elk moment kunt weigeren door gebruik te maken van de uitschrijfmogelijkheid die in onze e-mails wordt weergegeven. Als u zich uitschrijft, kunnen wij u nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, zoals e-mails over uw account of de bestellingen die u heeft geplaatst.
U kunt elk van deze rechten uitoefenen wanneer dit op onze Website is aangegeven of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens.
Wij zullen u niet discrimineren als u een van deze rechten uitoefent. Wij kunnen gegevens van u nodig hebben om uw identiteit te verifiëren, zoals uw e-mailadres of accountgegevens, voordat wij inhoudelijk op het verzoek reageren. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kunt u een gemachtigde vertegenwoordiger aanwijzen om namens u verzoeken in te dienen om uw rechten uit te oefenen. Alvorens een dergelijk verzoek van een vertegenwoordiger te accepteren, zullen wij van hem verlangen dat hij het bewijs levert dat u hem gemachtigd heeft namens u op te treden, en wij kunnen u verplichten uw identiteit rechtstreeks bij ons te verifiëren. Wij zullen zo snel als de toepasselijke wetgeving vereist op uw verzoek reageren.
Klachten
Als u klachten heeft over de manier waarop wij uw persoonlijke gegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Als u niet tevreden bent met ons antwoord op uw klacht, kunt u, afhankelijk van uw woonplaats, het recht hebben beroep in te stellen tegen onze beslissing door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens, of uw klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Voor de EER vindt u een lijst van toezichthoudende autoriteiten die verantwoordelijk zijn voor gegevensbescherming hier.
Internationale gebruikers
Houd er rekening mee dat wij uw persoonlijke gegevens kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waar u woont. Uw persoonlijke gegevens worden ook verwerkt door werknemers en door externe dienstverleners en partners in die landen.
Als wij uw persoonlijke gegevens buiten Europa overdragen, zullen wij gebruik maken van erkende overdrachtsмеханismen zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of een gelijkwaardig contract dat is afgegeven door de bevoegde autoriteit van het Verenigd Koninkrijk, naargelang het geval, tenzij de gegevensoverdracht plaatsvindt naar een land waarvan wordt aangenomen dat het een adequaat beschermingsniveau biedt.
Contact
Als u vragen heeft over onze privacypraktijken of dit privacybeleid, of als u een van de rechten wilt uitoefenen waarover u beschikt, neem dan telefonisch contact met ons op of stuur ons een e-mail op contact@univers-aquaponie.com.
Voor de doeleinden van de toepasselijke gegevensbeschermingswetten en tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke van uw persoonlijke gegevens.