ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN

Univers Aquaponie - Een merk van het bedrijf Aquaponeasy

Datum van bijwerking : 6 mei 2025

 

1. Voorwerp

Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (AVV) zijn van toepassing op de verkoop van producten en diensten aangeboden op de website www.univers-aquaponie.com door het bedrijf Aquaponeasy, een vereenvoudigde naamloze vennootschap, ingeschreven bij het KvK van Sarreguemines onder nummer 98159999600015, met maatschappelijke zetel gevestigd op 14 rue du Hommel 57600 Forbach.

Ze omschrijven de rechten en verplichtingen van de partijen in het kader van de onlineverkoop van producten die verband houden met aquaponie (kits, materiaal, accessoires, enz.) aan consumenten.

 

 

2. Aanvaarding van de AVV

Elke bestelling op de website impliceert de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van deze AVV door de koper. Ze hebben voorrang op elk ander document.

 

 

3. Producten
De aangeboden producten zijn die welke op de website worden beschreven. Univers Aquaponie besteedt de grootst mogelijke zorg aan de beschrijving ervan, maar er kunnen minimale afwijkingen bestaan (foto, kleur, afmetingen).

Bepaalde producten vereisen een montage of gebruik overeenkomstig de verstrekte instructies.

 

 

4. Prijzen
De prijzen zijn vermeld in euro's, inclusief alle belastingen (BTW incl.). Univers Aquaponie behoudt zich het recht voor haar prijzen op elk moment te wijzigen, maar de gefactureerde prijs is die welke bij de bestelling wordt weergegeven.

De verzendkosten worden gespecificeerd vóór de bevestiging van de bestelling.

 

 

5. Bestelling
De klant plaatst een bestelling via de website. De bevestiging van de bestelling impliceert de aanvaarding van de AVV. Een bevestigings-e-mail wordt aan de klant verzonden.

Univers Aquaponie behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren in geval van een geschil met de klant of de onbeschikbaarheid van het product.

 

 

6. Betaling
De betaling is verschuldigd bij de bestelling. Ze kan worden verricht per bankkaart, PayPal of elk ander middel dat op de website wordt aangeboden.

De betalingen worden beveiligd via oplossingen die voldoen aan de geldende normen.

 

 

7. Levering
De producten worden hoofdzakelijk geleverd in het Franse vasteland (en in de zones die op de website worden gespecificeerd). De leveringstermijnen zijn geschat maar niet gegarandeerd.

In geval van een langdurige vertraging of verlies van het pakket kan de klant contact opnemen met de klantenservice via contact@univers-aquaponie.com.

 

 

8. Herroeping

Overeenkomstig artikel L221-18 van de Franse Consumentenwet beschikt de klant over een termijn van 14 kalenderdagen vanaf de ontvangst van zijn bestelling om zijn herroepingsrecht uit te oefenen, zonder dat hij zijn redenen hoeft op te geven of boetes hoeft te betalen.

 

Daartoe volstaat het ons zijn beslissing schriftelijk te melden op het volgende adres : "contact@univers-aquaponie.com" of via ons contactformulier dat beschikbaar is op de website. De producten dienen vervolgens te worden teruggestuurd in hun oorspronkelijke staat, volledig, ongebruikt en in de originele verpakking.

 

De retourkosten blijven ten laste van de klant, behalve in geval van een fout van onze kant (defect of niet-conform product). Elk retourneert artikel dat onvolledig, beschadigd of bevuild is, kan niet worden teruggenomen of terugbetaald.

 

De terugbetaling zal plaatsvinden binnen een maximale termijn van 14 dagen na de effectieve ontvangst van de producten of het door de klant verstrekte bewijs van verzending, naargelang welke van de twee data het vroegste valt, en zal worden verricht via hetzelfde betaalmiddel dat bij de bestelling is gebruikt. Het herroepingsrecht is niet van toepassing op gepersonaliseerde of op verzoek vervaardigde producten, noch op producten die snel kunnen bederven, zoals bepaalde planten of levende organismen, noch op geopende producten die om hygiënische of veiligheidsredenen niet kunnen worden teruggestuurd.

 

 

9. Garantie en after-sales service
De producten vallen onder de wettelijke conformiteitsgarantie (artikelen L217-4 e.v. van de Consumentenwet) en de garantie voor verborgen gebreken (artikelen 1641 e.v. van het Burgerlijk Wetboek).

In geval van een defect dient de klant contact op te nemen met de klantenservice met foto's en een beschrijving.

Bepaalde producten vallen onder een specifieke fabrieksgarantie (vermeld op de productpagina).

 

 

10. Aansprakelijkheid
Univers Aquaponie kan niet aansprakelijk worden gesteld voor indirecte schade die verband houdt met het gebruik van de producten, met name in geval van onjuiste installatie, niet-naleving van de gebruiksinstructies of onvoldoende onderhoud.

 

 

11. Intellectuele eigendom
Alle elementen van de website (teksten, afbeeldingen, video's, logo's, merken) zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten. Elke reproductie is verboden zonder schriftelijke toestemming.

 

 

12. Persoonsgegevens
Univers Aquaponie verzamelt persoonsgegevens voor de verwerking van bestellingen. Ze worden bewaard overeenkomstig de geldende wetgeving. De klant beschikt over een recht van toegang, rectificatie en verwijdering via contact@univers-aquaponie.com.

 

 

13. Geschillenbeslechting
In geval van een geschil kan de klant contact opnemen met de klantenservice voor een minnelijke schikking. Bij gebreke daarvan wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde Franse rechters.

Overeenkomstig artikel L612-1 van de Consumentenwet kan de klant gratis een beroep doen op een consumentenbemiddelaar.

 

 

14. Toepasselijk recht
Deze AVV worden beheerst door het Franse recht.