Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento : 6 maggio 2025

La presente informativa sulla privacy spiega come Univers Aquaponie (il « Sito », « noi », « nostro » o « nostra ») raccoglie, utilizza e divulga le Sue informazioni personali quando visita, utilizza i nostri servizi o effettua un acquisto su univers-aquaponie.com (il « Sito ») o comunica con noi in altro modo in merito al Sito (complessivamente, i « Servizi »). Ai fini della presente informativa, « Lei », « Suo » e « Sua » La identificano come utente dei Servizi, che sia un cliente, un visitatore del sito web o un'altra persona di cui abbiamo raccolto le informazioni conformemente alla presente informativa.

La invitiamo a leggere attentamente la presente informativa sulla privacy.

Modifiche alla presente informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare periodicamente la presente informativa, anche per riflettere le modifiche apportate alle nostre pratiche o per altre ragioni operative, legali o regolamentari. Pubblicheremo l'informativa aggiornata sul Sito, aggiorneremo la data dell'« Ultimo aggiornamento » e adotteremo qualsiasi altra misura richiesta dalla normativa vigente.

Come raccogliamo e utilizziamo le Sue informazioni personali

Per fornire i Servizi, raccogliamo informazioni personali che La riguardano da varie fonti, come indicato di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano in base alle modalità con cui interagisce con noi.

Oltre agli usi specifici descritti di seguito, potremmo utilizzare le informazioni raccolte su di Lei per comunicare con Lei, fornire o migliorare i Servizi, adempiere a qualsiasi obbligo legale applicabile, far rispettare le condizioni di servizio applicabili e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e quelli dei nostri utenti o di terzi.

Informazioni personali che raccogliamo

I tipi di informazioni personali che otteniamo su di Lei dipendono dal modo in cui interagisce con il nostro Sito e utilizza i nostri Servizi. Quando utilizziamo il termine « informazioni personali », ci riferiamo alle informazioni che La identificano, La riguardano, La descrivono o possono essere associate a Lei. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e i tipi specifici di informazioni personali che raccogliamo.

Informazioni che raccogliamo direttamente da Lei

Le informazioni che ci invia direttamente tramite i nostri Servizi possono includere :

Dati di contatto, tra cui nome, indirizzo, numero di telefono ed e-mail.
Informazioni sull'ordine, tra cui nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma di pagamento, e-mail e numero di telefono.
Informazioni sull'account, tra cui nome utente, password, domande di sicurezza e altre informazioni utilizzate ai fini della sicurezza dell'account.
Informazioni sul servizio clienti, tra cui le informazioni che sceglie di includere nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invia un messaggio tramite i Servizi.

Alcune funzionalità dei Servizi potrebbero richiedere che ci fornisca direttamente determinate informazioni su di Lei. Può scegliere di non fornirle, ma questo potrebbe impedirLe di utilizzare o accedere a tali funzionalità.

Informazioni che raccogliamo sul Suo utilizzo

Potremmo anche raccogliere automaticamente alcune informazioni sulla Sua interazione con i Servizi (« Dati di utilizzo »). A tal fine, potremmo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili (« Cookie »). I Dati di utilizzo possono includere informazioni su come accede al nostro Sito e al Suo account e li utilizza, incluse informazioni sul dispositivo, informazioni sul browser, informazioni sulla connessione di rete, il Suo indirizzo IP e altre informazioni relative alla Sua interazione con i Servizi.

Informazioni che otteniamo da terzi

Infine, potremmo ottenere informazioni su di Lei da terzi, inclusi fornitori e prestatori di servizi che potrebbero raccogliere informazioni per nostro conto, come :

Aziende che supportano il nostro Sito e i nostri Servizi, come Shopify.
I nostri enti di elaborazione dei pagamenti, che raccolgono informazioni di pagamento (ad es. informazioni sul conto bancario, sulla carta di credito o di debito, sull'indirizzo di fatturazione) per elaborare il Suo pagamento al fine di evadere i Suoi ordini e fornirLe i prodotti o servizi richiesti, nell'ambito del contratto concluso con Lei.
Quando visita il nostro Sito, apre o clicca sulle e-mail che Le inviamo, o interagisce con i nostri Servizi o le nostre inserzioni pubblicitarie, noi o terzi con cui collaboriamo potremmo raccogliere automaticamente alcune informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento online come pixel, web beacon, kit per sviluppatori di software, librerie di terzi e cookie.

Qualsiasi informazione che otteniamo da terzi sarà trattata conformemente alla presente informativa sulla privacy. Si veda anche la sezione sottostante, Sito web e Link di terzi.

Come utilizziamo le Sue informazioni personali

Fornitura dei Prodotti e dei Servizi. Utilizziamo le Sue informazioni personali per fornirLe i Servizi nell'ambito del contratto concluso con Lei, in particolare per elaborare i Suoi pagamenti, evadere i Suoi ordini, inviarLe notifiche relative al Suo account, agli acquisti, ai resi, agli scambi o ad altre transazioni, per creare, mantenere e gestire il Suo account, organizzare la spedizione, facilitare eventuali resi e scambi e altre funzionalità e caratteristiche relative al Suo account. Potremmo inoltre migliorare la Sua esperienza di acquisto consentendo a Shopify di associare il Suo account ad altri servizi Shopify che può scegliere di utilizzare. In tal caso, Shopify tratterà le Sue informazioni come indicato nella propria informativa sulla privacy e nella propria informativa sulla privacy per i consumatori.
Marketing e pubblicità. Potremmo utilizzare le Sue informazioni personali per finalità di marketing e promozione, ad esempio per inviare comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali tramite e-mail, SMS o posta, e per mostrarLe inserzioni pubblicitarie per prodotti o servizi. Ciò può includere l'utilizzo delle Sue informazioni personali per personalizzare i Servizi e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web. Se risiede nel SEE, la base giuridica di tali attività di trattamento è il nostro legittimo interesse a vendere i nostri prodotti, ai sensi dell'art. 6 (1) (f) del GDPR.
Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le Sue informazioni personali per rilevare, indagare o adottare misure in merito a possibili attività fraudolente, illegali o dannose. Se sceglie di utilizzare i Servizi e creare un account, è responsabile di garantire la sicurezza delle credenziali del Suo account. Le consigliamo vivamente di non condividere il Suo nome utente, la Sua password o altre informazioni di accesso. Se ritiene che il Suo account sia stato compromesso, La invitiamo a contattarci immediatamente. Se risiede nel SEE, la base giuridica di tali attività di trattamento è il nostro legittimo interesse a garantire la sicurezza del nostro sito web per Lei e per gli altri clienti, ai sensi dell'art. 6 (1) (f) del GDPR.
Comunicazione con Lei e miglioramento dei Servizi. Utilizziamo le Sue informazioni personali per fornirLe il servizio clienti e migliorare i nostri Servizi. Ciò è nel nostro legittimo interesse al fine di garantire la nostra reattività, fornirLe servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con Lei ai sensi dell'art. 6 (1) (f) del GDPR.

Cookie

Come molti siti web, utilizziamo i cookie sul nostro Sito. Per informazioni precise sui cookie che utilizziamo nel contesto della gestione del nostro negozio con Shopify, si prega di visitare https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizziamo i cookie per far funzionare e migliorare il nostro Sito e i nostri Servizi (anche per memorizzare le Sue azioni e preferenze), per effettuare analisi e comprendere meglio le interazioni degli utenti con i Servizi (nel nostro legittimo interesse di amministrare, migliorare e ottimizzare i Servizi). Potremmo inoltre autorizzare terzi e prestatori di servizi a utilizzare i cookie sul nostro Sito per personalizzare meglio i servizi, prodotti e le inserzioni pubblicitarie sul nostro Sito e su altri siti web.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie per impostazione predefinita, ma può scegliere di configurare il browser per eliminare o rifiutare i cookie tramite le impostazioni del browser. Tenga presente che l'eliminazione o il blocco dei cookie potrebbe influire negativamente sulla Sua esperienza utente e causare malfunzionamenti di alcuni Servizi, incluse alcune funzionalità e funzioni generali, o la loro indisponibilità. Inoltre, il blocco dei cookie potrebbe non impedire completamente il modo in cui condividiamo informazioni con terzi, come i nostri partner pubblicitari.

Come divulghiamo le informazioni personali

In determinate circostanze, potremmo divulgare le Sue informazioni personali a terzi per finalità di esecuzione del contratto, per finalità legittime e per altri motivi soggetti alla presente informativa. Ciò può includere :

Fornitori o altri terzi che svolgono servizi per nostro conto (ad es. gestione informatica, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, servizio clienti, archiviazione su cloud, elaborazione degli ordini e spedizione).
Partner commerciali e di marketing per fornirLe servizi e inviarLe inserzioni pubblicitarie. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le Sue informazioni conformemente alle proprie informative sulla privacy.
Quando ci chiede di divulgare o acconsente in altro modo a che divulghiamo determinate informazioni a terzi, ad esempio per inviarLe prodotti o tramite l'utilizzo di widget per i social media o integrazioni di identità, con il Suo consenso.
Con i nostri affiliati o all'interno del nostro gruppo di aziende, nel nostro legittimo interesse di gestire un'attività prospera.
Nell'ambito di una transazione commerciale come una fusione o un fallimento, per adempiere agli obblighi legali applicabili (anche per rispondere a citazioni, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare le condizioni di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e quelli dei nostri utenti o di terzi.

abbiamo divulgato le seguenti categorie di informazioni personali e informazioni personali sensibili sugli utenti per le finalità descritte sopra, nelle sezioni « Come raccogliamo e utilizziamo le Sue informazioni personali » e « Come divulghiamo le informazioni personali » :

Categoria	Categorie di destinatari
Identificatori come dati di contatto di base e alcune informazioni sull'ordine e sull'account Informazioni commerciali come informazioni sugli ordini, informazioni sugli acquisti e informazioni sul servizio clienti Attività su Internet o su altre reti simili, come i dati di utilizzo Dati di geolocalizzazione come luoghi determinati da un indirizzo IP o da altre misure tecniche	Fornitori e terzi che forniscono servizi per nostro conto (come fornitori di servizi Internet, enti di elaborazione dei pagamenti, partner per l'elaborazione degli ordini, partner del servizio clienti e fornitori di analisi dei dati) Partner commerciali e di marketing Affiliati

Non utilizziamo né divulghiamo informazioni personali sensibili senza il Suo consenso o allo scopo di dedurre caratteristiche che La riguardano.

Con il Suo consenso, condividiamo informazioni personali allo scopo di svolgere attività pubblicitarie e di marketing, come segue.

Siti web e Link di terzi

Il nostro Sito potrebbe fornire link a siti web o altre piattaforme online gestite da terzi. Se segue link a siti non affiliati o che non controlliamo, deve consultare le relative politiche sulla privacy e sicurezza e le altre condizioni generali di utilizzo. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni presenti su di essi. Le informazioni che fornisce in aree pubbliche o semi-pubbliche, incluse le informazioni che condivide su piattaforme di social media di terzi, potrebbero essere visibili anche ad altri utenti dei Servizi e/o agli utenti di tali piattaforme di terzi, senza limitazioni all'utilizzo che noi o terzi ne facciamo. Il fatto che includiamo tali link non implica, di per sé, un'approvazione del contenuto di tali piattaforme o dei loro proprietari o gestori, salvo nelle situazioni indicate nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all'utilizzo da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali su minori. Se è il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito le proprie informazioni personali, può contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione.

Alla data di entrata in vigore della presente informativa sulla privacy, non siamo effettivamente a conoscenza di « condividere » o « vendere » (secondo la definizione attribuita a tali termini dalla normativa vigente) informazioni personali di persone di età inferiore a 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle Sue informazioni

Tenga presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o inviolabile e non possiamo garantire una « sicurezza assoluta ». Inoltre, tutte le informazioni che ci invia potrebbero non essere protette durante il transito. Le consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

La durata di conservazione delle Sue informazioni personali dipende da vari fattori, ad esempio se abbiamo bisogno o meno di tali informazioni per mantenere il Suo account, fornire i Servizi, adempiere agli obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche in vigore.

I Suoi diritti

A seconda del Suo luogo di residenza, potrebbe beneficiare di tutti o di alcuni dei diritti elencati di seguito in relazione alle Sue informazioni personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti e possono applicarsi solo in determinate circostanze, e potremmo in alcuni casi rifiutare la Sua richiesta come consentito dalla legge.

Diritto di accesso/sapere : Potrebbe avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che deteniamo su di Lei, inclusi i dettagli relativi al modo in cui utilizziamo e condividiamo le Sue informazioni.
Diritto alla cancellazione : Potrebbe avere il diritto di richiedere che cancelliamo le informazioni personali che conserviamo su di Lei.
Diritto alla rettifica : Potrebbe avere il diritto di richiedere che correggiamo le informazioni personali che conserviamo su di Lei.
Diritto alla portabilità : Potrebbe avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che deteniamo su di Lei e di richiedere che le trasferiamo a un terzo, in determinate circostanze e con determinate eccezioni.
Diritto di opporsi alla vendita, alla condivisione o alla pubblicità mirata : Potrebbe avere il diritto di chiederci di non « vendere » o « condividere » le Sue informazioni personali o di opporsi al trattamento delle Sue informazioni personali per finalità considerate « pubblicità mirata », come definito nelle leggi sulla privacy. Si prega di notare che, se visita il nostro Sito con il segnale di preferenza di opt-out del Controllo globale della privacy attivato, a seconda di dove si trova, lo tratteremo automaticamente come una richiesta di opt-out dalla « vendita » o dalla « condivisione » di informazioni per il dispositivo e il browser che utilizza per visitare il Sito.
Limitazione del trattamento : Potrebbe avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il nostro trattamento delle informazioni personali.
Revoca del consenso : Quando ci basiamo sul Suo consenso per trattare le Sue informazioni personali, potrebbe avere il diritto di revocare tale consenso.
Ricorso : Potrebbe avere il diritto di fare ricorso contro la nostra decisione se rifiutiamo di elaborare la Sua richiesta. Può farlo rispondendo direttamente al nostro rifiuto.
Gestione delle preferenze di comunicazione : Potremmo inviarLe e-mail promozionali che può rifiutare in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione visualizzata nelle nostre e-mail. Se annulla l'iscrizione, potremmo continuare a inviarLe e-mail non promozionali, come quelle relative al Suo account o agli ordini effettuati.

Può esercitare qualsiasi di questi diritti quando indicato sul nostro Sito o contattandoci utilizzando i recapiti indicati di seguito.

Non eserciteremo alcuna discriminazione nei Suoi confronti se esercita uno di questi diritti. Potremmo aver bisogno di raccogliere informazioni da Lei per verificare la Sua identità, come il Suo indirizzo e-mail o le informazioni sul Suo account, prima di fornire una risposta sostanziale alla richiesta. Ai sensi della normativa applicabile, può designare un mandatario autorizzato per presentare richieste per Suo conto al fine di esercitare i Suoi diritti. Prima di accettare tale richiesta da un mandatario, richiederemo che questi fornisca la prova che l'ha autorizzato ad agire per Suo conto, e potremmo aver bisogno che verifichi la Sua identità direttamente con noi. Risponderemo alla Sua richiesta nel più breve tempo possibile, come richiesto dalla normativa vigente.

Reclami

Se ha reclami da presentare in merito al modo in cui trattiamo le Sue informazioni personali, La invitiamo a contattarci utilizzando i recapiti forniti di seguito. Se la nostra risposta al Suo reclamo non La soddisfa, a seconda del Suo luogo di residenza, potrebbe avere il diritto di fare ricorso contro la nostra decisione contattandoci utilizzando i recapiti indicati di seguito, o di presentare il Suo reclamo all'autorità locale competente in materia di protezione dei dati. Per il SEE, troverà un elenco delle autorità di controllo responsabili della protezione dei dati qui.

Utenti internazionali

Si prega di notare che potremmo trasferire, conservare e trattare le Sue informazioni personali al di fuori del paese in cui vive. Le Sue informazioni personali sono inoltre trattate dai dipendenti e da prestatori di servizi e partner di terzi in questi paesi.

Se trasferiamo le Sue informazioni personali al di fuori dell'Europa, ricorreremo a meccanismi di trasferimento riconosciuti come le clausole contrattuali standard della Commissione europea o qualsiasi contratto equivalente emesso dall'autorità competente del Regno Unito, secondo il caso, salvo che il trasferimento di dati avvenga verso un paese ritenuto in grado di fornire un livello di protezione adeguato.

Contatto

Se ha domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente informativa, o se desidera esercitare uno dei Suoi diritti, La invitiamo a chiamarci o a inviarci un'e-mail all'indirizzo contact@univers-aquaponie.com.

Ai fini delle leggi applicabili sulla protezione dei dati e salvo indicazione contraria esplicita, siamo il titolare del trattamento delle Sue informazioni personali.