Verkaufsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 8. Oktober 2026.

Artikel 1. Angaben zum Verkäufer

Die Website www.univers-aquaponie.com wird von der Gesellschaft AQUAPONEASY FRANCE betrieben, die den Shop Univers Aquaponie betreibt (nachfolgend „Univers Aquaponie“ oder „wir“).

Rechtsform: Vereinfachte Aktiengesellschaft (société par actions simplifiée, SAS) mit einem Kapital von 100,00 Euro.
Sitz der Gesellschaft: 14 rue du Hommel, 57600 Forbach, Frankreich.
Handelsregister: RCS Sarreguemines 981 599 996.
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR86981599996.
E-Mail-Adresse: contact@univers-aquaponie.com.
Telefon: +33 6 95 84 16 78.
Rücksendeadresse für Produkte: Dépôt Univers Aquaponie, 31B rue Saint-Quentin, 67150 Erstein, Frankreich.

Univers Aquaponie ist der Verkäufer, der Ihnen gegenüber für die gesetzliche Gewährleistung für Sachmängel (Konformität) und für versteckte Mängel einsteht. Für alle Anliegen zu diesen Gewährleistungsrechten können Sie uns unter den oben genannten Kontaktdaten erreichen.

Artikel 2. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verkäufe von Produkten und digitalen Inhalten, die auf der Website www.univers-aquaponie.com zwischen Univers Aquaponie und jeder Person, die eine Bestellung aufgibt, geschlossen werden (nachfolgend „Sie“ oder der „Kunde“).

Die AGB sind jederzeit auf der Website abrufbar. Sie müssen sie akzeptieren, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen. Maßgeblich für Ihre Bestellung ist die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Fassung. Wir empfehlen Ihnen, sie zu speichern oder auszudrucken.

Die AGB sind in französischer Sprache verfasst. Übersetzte Fassungen dienen Ihrer Information. Bei Abweichungen zwischen einer übersetzten Fassung und der französischen Fassung gilt die französische Fassung, es sei denn, eine zwingende Verbraucherschutzvorschrift Ihres Wohnsitzlandes bestimmt etwas anderes.

2.1. Verbraucher

Verbraucher ist jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen, freiberuflichen oder landwirtschaftlichen Tätigkeit zuzurechnen sind. Verbraucher genießen alle Rechte, die der französische Verbrauchergesetzbuch (code de la consommation) vorsieht, insbesondere das Widerrufsrecht und die gesetzliche Konformitätsgewährleistung. Keine Bestimmung der AGB ist so auszulegen, dass sie diese Rechte einschränkt.

2.2. Geschäftskunden

Die AGB gelten auch für Kunden, die für die Zwecke ihrer beruflichen Tätigkeit kaufen, mit folgenden Anpassungen:

Das für Verbraucher vorgesehene Widerrufsrecht gilt nicht, außer in dem in Artikel L221-3 des Verbrauchergesetzbuchs vorgesehenen Fall (Gewerbetreibender mit höchstens 5 Beschäftigten bei einem Kauf, der nicht in den Bereich seiner Haupttätigkeit fällt);
die gesetzliche Konformitätsgewährleistung des Verbrauchergesetzbuchs gilt nicht; der Geschäftskunde genießt die im Code civil vorgesehene Gewährleistung für vertragsgemäße Lieferung sowie die Gewährleistung für versteckte Mängel nach den Artikeln 1641 ff. des Code civil;
die Zahlung ist bei Bestellung fällig; bei Zahlungsverzug in einem anderen Fall werden Verzugszinsen zu dem Zinssatz berechnet, den die Europäische Zentralbank bei ihrem jüngsten Refinanzierungsgeschäft angewandt hat, zuzüglich 10 Prozentpunkten, sowie eine pauschale Entschädigung für Beitreibungskosten von 40 Euro (Artikel L441-10 des Handelsgesetzbuchs);
für jede Bestellung wird eine den Vorschriften entsprechende Rechnung ausgestellt. Wenn Sie eine Rechnung auf den Namen Ihres Unternehmens mit Ihrer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer wünschen, geben Sie diese Angaben bei der Bestellung an oder kontaktieren Sie uns vor dem Versand.

Artikel 3. Produkte

3.1. Eigenschaften

Die Website bietet Material für Aquaponik, Hydroponik, Aquarium und Becken, Dünger, Substrate, Wassertests und Reagenzien, Fischfutter, Tierarzneimittel für das Aquarium, Gewächshäuser, Wurmkomposter, lebende Pflanzen, Saatgut, lebende Organismen und Online-Schulungen.

Die wesentlichen Eigenschaften jedes Produkts (Beschreibung, Abmessungen, Zusammensetzung, Anwendungsbedingungen, Vorsichtsmaßnahmen, Lieferzeit und gegebenenfalls Herstellergarantie) sind auf der jeweiligen Produktseite angegeben. Die Fotos dienen der Veranschaulichung des Produkts; vertraglich verbindlich sind nur die schriftlichen Angaben auf der Produktseite. Lesen Sie die Produktseite vor der Bestellung und beachten Sie die dem Produkt beiliegende Gebrauchsanweisung.

Die Produkte werden im Rahmen der verfügbaren Bestände angeboten. Wird ein Produkt nach Ihrer Bestellung nicht mehr verfügbar, informieren wir Sie unverzüglich. Sie können dann wählen, ob Sie auf die Wiederauffüllung des Bestands warten, sofern wir Ihnen eine Frist nennen können, oder die Bestellung dieses Produkts stornieren. Im Falle einer Stornierung erstatten wir Ihnen die für dieses Produkt gezahlten Beträge spätestens innerhalb von 14 Tagen.

3.2. Lebende Pflanzen, Saatgut und lebende Organismen

Wasserpflanzen, Rhizome, Setzlinge und Kompostwürmer sind lebende Produkte. Sie werden gemäß einem Zeitplan versandt, der an ihren biologischen Zyklus und die Jahreszeit angepasst und auf der Produktseite angegeben ist. Einige werden direkt vom Erzeuger in einem separaten Paket versandt.

Öffnen Sie das Paket nach Erhalt unverzüglich und befolgen Sie die Anweisungen zum Einsetzen auf der Produktseite oder im Paket. Ein lebendes Produkt, das tot, vertrocknet oder in schlechtem Zustand ankommt, fällt unter die gesetzliche Konformitätsgewährleistung: Melden Sie es uns so schnell wie möglich mit Fotos, damit wir Ihnen einen Ersatz oder eine Erstattung anbieten können.

Lebende Pflanzen und lebende Organismen sind Waren, die schnell verderben können: Sie sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen (siehe Artikel 8.6). Saatgut in Tütchen ist von diesem Ausschluss nicht betroffen.

3.3. Gefährliche Produkte

Einige Produkte, insbesondere Reagenzien für Wassertests, Dünger und Behandlungsmittel, sind im Sinne der Vorschriften zur Kennzeichnung chemischer Produkte als gefährlich eingestuft. Die Gefahrenpiktogramme, Gefahrenhinweise und Sicherheitshinweise finden sich auf dem Etikett und, soweit möglich, auf der Produktseite. Das Sicherheitsdatenblatt ist auf einfache Anfrage erhältlich.

Diese Produkte sind außerhalb der Reichweite von Kindern aufzubewahren und gemäß ihrem Etikett zu verwenden. Der Kauf ist Volljährigen vorbehalten.

Der Transport einiger dieser Produkte unterliegt Beschränkungen, die ihren Versand in bestimmte Zielländer oder mit bestimmten Liefermethoden verhindern können. In diesem Fall bietet die Website die betreffende Lieferung nicht an. Wird eine Beschränkung erst nach Ihrer Bestellung bekannt, informieren wir Sie und erstatten Ihnen das betroffene Produkt und die entsprechenden Versandkosten spätestens innerhalb von 14 Tagen.

3.4. Tierarzneimittel für das Aquarium

Die auf der Website angebotenen Tierarzneimittel sind für Zierfische bestimmt und rezeptfrei erhältlich. Sie dürfen nur für die in der Packungsbeilage vorgesehenen Tiere und Anwendungen und unter Einhaltung der angegebenen Dosierungen verwendet werden. Sie dürfen nicht bei Fischen angewendet werden, die für den menschlichen Verzehr bestimmt sind, sofern die Packungsbeilage dies nicht ausdrücklich erlaubt. Nach dem Öffnen des Siegels können sie aus Gründen des Gesundheitsschutzes nicht im Rahmen des Widerrufsrechts zurückgenommen werden (siehe Artikel 8.6).

3.5. Online-Schulungen

Die auf der Website verkauften Online-Schulungen sind digitale Inhalte, die ohne körperlichen Datenträger bereitgestellt werden. Sie werden auf der Plattform eines Schulungspartners angeboten, die auf der Produktseite vorgestellt wird. Nach der Zahlung erhalten Sie die Zugangsdaten per E-Mail. Die Zugangsbedingungen (Dauer, erforderliche technische Ausstattung, Inhalt) sind auf der Produktseite angegeben. Die besonderen Regeln zum Widerrufsrecht bei diesen Inhalten finden Sie in Artikel 8.7, die dafür geltende gesetzliche Konformitätsgewährleistung in Artikel 9.3.

3.6. Bücher im Affiliate-Programm

Einige Bücher werden auf der Website mit einer Schaltfläche präsentiert, die zur Website von Amazon weiterleitet. Diese Bücher werden nicht von Univers Aquaponie verkauft. Wenn Sie auf diese Schaltfläche klicken und das Buch kaufen, kommt der Kaufvertrag zwischen Ihnen und Amazon oder dem auf Amazon genannten Verkäufer nach deren eigenen Bedingungen zustande. Diese AGB gelten für diesen Kauf nicht. Als Amazon-Partner erhält Univers Aquaponie für qualifizierte Käufe eine Provision, ohne dass Ihnen Mehrkosten entstehen.

3.7. Partnerangebote und Geschenke

Einige Kits werden von einem Geschenkangebot begleitet, das auf ihrer Produktseite beschrieben ist. Das Geschenk wird separat von Univers Aquaponie versandt und kann an einem anderen Datum als das Kit eintreffen. Das Angebot gilt zu den auf der Produktseite angegebenen Bedingungen und für die dort genannte Dauer. Da das Geschenk an den Kauf des Kits gebunden ist, wird es zusammen mit dem Kit zurückgesendet, wenn Sie Ihr Widerrufsrecht für das Kit ausüben.

3.8. Auf Bestellung gefertigte oder zubereitete Produkte

Einige Produkte werden erst nach Ihrer Bestellung gefertigt oder zubereitet, zum Beispiel Wurmkomposter aus Terrakotta und bestimmte Werkstatt-Kits. Ihre längere Lieferzeit ist auf der Produktseite angegeben. Ein nach einem Modell aus dem Katalog gefertigtes Produkt bleibt vom Widerrufsrecht erfasst; ausgeschlossen ist nur ein Produkt, das nach Ihren Vorgaben angefertigt oder eindeutig auf Ihren Wunsch individualisiert wurde.

Artikel 4. Preise

Die Preise sind in Euro einschließlich aller Steuern (TTC) angegeben, das heißt einschließlich der französischen Mehrwertsteuer zu dem am Tag der Bestellung geltenden Satz. Sie enthalten nicht die Versandkosten, die vor Abschluss der Bestellung angegeben und in der Übersicht hinzugefügt werden.

Berechnet wird der Preis, der zum Zeitpunkt des Abschlusses Ihrer Bestellung angezeigt wird. Wir können unsere Preise jederzeit ändern, eine Änderung gilt jedoch nie für eine bereits abgeschlossene Bestellung.

Wird eine Preisermäßigung angekündigt, ist der angegebene Referenzpreis der niedrigste Preis, der in den 30 Tagen vor der Ermäßigung verlangt wurde, gemäß Artikel L112-1-1 des Verbrauchergesetzbuchs.

Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union sind die angewandte Mehrwertsteuer und der Endpreis diejenigen, die in der Bestellübersicht angezeigt werden. Zölle, Einfuhrabgaben und etwaige Verzollungskosten, die vom Bestimmungsland erhoben werden, gehen zulasten des Empfängers, es sei denn, die Bestellübersicht weist aus, dass sie bei der Bestellung bezahlt wurden. Dasselbe gilt für Überseegebiete, die besonderen Abgaben unterliegen (insbesondere octroi de mer).

Erscheint infolge eines Versehens ein offensichtlich fehlerhafter Preis, der in keinem Verhältnis zum Wert des Produkts steht, informieren wir Sie, sobald wir dies feststellen. Sie können dann die Bestellung zum richtigen Preis bestätigen oder stornieren; im Falle einer Stornierung erstatten wir Ihnen den vollen Betrag spätestens innerhalb von 14 Tagen.

Artikel 5. Bestellung

Zum Bestellen gehen Sie wie folgt vor:

Sie wählen die Produkte aus und legen sie in den Warenkorb;
Sie geben Ihre Kontaktdaten und die Lieferadresse an und wählen dann unter den für Ihr Zielland angebotenen die Liefermethode;
Sie prüfen die Bestellübersicht (Produkte, Mengen, Preise, Versandkosten, Gesamtpreis) und können sie korrigieren;
Sie akzeptieren die AGB und bestätigen dann die Bestellung durch Klick auf die Zahlungsschaltfläche, die eine zahlungspflichtige Bestellung darstellt.

Der Vertrag kommt mit der Bestätigung der Bestellung zustande. Wir senden Ihnen unverzüglich eine Bestätigungs-E-Mail, die die Bestellung zusammenfasst. Bewahren Sie sie auf: Sie dient als Nachweis Ihrer Bestellung. Wurde die Rechnung nicht mit der Bestellung übermittelt, erhalten Sie sie auf einfache Anfrage.

Wir können eine Bestellung nur aus einem berechtigten Grund ablehnen oder stornieren, insbesondere bei ausbleibender Zahlung, bei einer für einen Verbraucher unüblichen Bestellmenge, bei einem Streit über die Zahlung einer früheren Bestellung oder bei Betrugsverdacht. Bereits gezahlte Beträge werden dann spätestens innerhalb von 14 Tagen erstattet.

Die von unserem Bestellsystem und unseren Zahlungsdienstleistern gespeicherten Daten gelten als Nachweis der Transaktionen, vorbehaltlich eines Gegenbeweises, den Sie mit allen Mitteln erbringen können.

Artikel 6. Zahlung

Der Gesamtpreis ist bei der Bestellung zu zahlen. Die akzeptierten Zahlungsmittel sind diejenigen, die auf der Zahlungsseite angezeigt werden. Je nach gewähltem Zahlungsmittel werden keine zusätzlichen Gebühren berechnet.

Die Zahlungen werden von spezialisierten Zahlungsdienstleistern über verschlüsselte Verbindungen abgewickelt. Univers Aquaponie hat keinen Zugriff auf Ihre vollständigen Bankdaten und speichert sie nicht.

Die Bestellung wird nach Bestätigung der Zahlung durch den Dienstleister bearbeitet. Wird die Zahlung abgelehnt, wird die Bestellung nicht abgeschlossen.

Artikel 7. Lieferung

7.1. Liefergebiete und Liefermethoden

Wir liefern nach Frankreich (Festland), Monaco, Andorra, in die französischen Überseedepartements und Überseegebiete, in die gesamte Europäische Union und in zahlreiche weitere Länder. Die verfügbaren Zielländer, Transportunternehmen und Liefermethoden sowie ihr Preis werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt, abhängig von der Lieferadresse sowie vom Gewicht und Volumen der Produkte. Einzelheiten finden Sie auf der Seite Lieferung.

7.2. Lieferzeit

Die Lieferzeit jedes Produkts ist auf seiner Produktseite angegeben und wird bei der Bestellung noch einmal genannt. Sie umfasst gegebenenfalls die Vorbereitungs- oder Fertigungszeit und die Beförderungszeit durch das Transportunternehmen. Wir verpflichten uns, innerhalb dieser Frist zu liefern.

Ist keine Frist angegeben, liefern wir ohne ungerechtfertigte Verzögerung und spätestens 30 Tage nach Vertragsschluss, gemäß Artikel L216-1 des Verbrauchergesetzbuchs.

Eine Bestellung mit mehreren Produkten kann in mehreren Paketen zu unterschiedlichen Terminen geliefert werden, da einige Produkte von verschiedenen Orten versandt werden (unser Lager, eine Partnerwerkstatt oder ein Erzeuger). Jedes Paket wird innerhalb der für das darin enthaltene Produkt angegebenen Frist geliefert.

7.3. Lieferverzug

Wird das Produkt nicht innerhalb der angegebenen Frist geliefert, können Sie uns per E-Mail oder Brief auffordern, innerhalb einer angemessenen Nachfrist zu liefern. Erfolgt die Lieferung nicht innerhalb dieser Nachfrist, können Sie den Vertrag per E-Mail oder Brief auflösen (stornieren). Sie können den Vertrag sofort und ohne Nachfrist auflösen, wenn wir die Lieferung verweigern, wenn offensichtlich ist, dass wir nicht liefern werden, oder wenn die Lieferfrist für Sie eine wesentliche Vertragsbedingung war (Artikel L216-6 des Verbrauchergesetzbuchs).

Nach der Auflösung erstatten wir Ihnen alle gezahlten Beträge einschließlich der Versandkosten spätestens innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag der Auflösung (Artikel L216-7 des Verbrauchergesetzbuchs). Diese Regeln gelten unbeschadet von Schadensersatzansprüchen.

7.4. Gefahrübergang

Für Verbraucher geht die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte in dem Moment auf Sie über, in dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Produkte physisch in Besitz nehmen (Artikel L216-2 des Verbrauchergesetzbuchs). Bis zu diesem Zeitpunkt bleibt ein auf dem Transportweg verlorenes oder beschädigtes Paket in unserer Verantwortung: Wir senden Ihnen dann das Produkt erneut zu oder erstatten Ihnen den Kaufpreis. Beauftragen Sie selbst ein Transportunternehmen, das wir nicht vorgeschlagen haben, geht die Gefahr mit der Übergabe an das Transportunternehmen auf Sie über (Artikel L216-3).

Für Geschäftskunden geht die Gefahr mit der Übergabe der Produkte an das Transportunternehmen über, sofern nichts anderes vereinbart ist.

7.5. Entgegennahme

Wir empfehlen Ihnen, den Zustand des Pakets im Beisein des Zustellers zu prüfen und bei sichtbarem Schaden (geöffneter, eingedrückter oder feuchter Karton) genaue Vorbehalte auf dem Lieferschein oder in der App des Transportunternehmens zu vermerken und uns anschließend rasch mit Fotos zu benachrichtigen. Diese Schritte erleichtern die Bearbeitung Ihres Anliegens beim Transportunternehmen. Ihr Fehlen nimmt Ihnen Ihre Rechte nicht: Die gesetzliche Konformitätsgewährleistung gilt auch dann, wenn bei der Entgegennahme keine Vorbehalte geäußert wurden (Artikel L216-5 des Verbrauchergesetzbuchs).

7.6. Lieferadresse

Prüfen Sie die Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung. Wird uns ein Paket zurückgesandt, weil die angegebene Adresse unvollständig oder fehlerhaft ist oder weil es nicht innerhalb der Abholfrist der Abholstelle abgeholt wurde, kontaktieren wir Sie. Wir können es auf Ihre Kosten zum Tarif der erneuten Sendung nochmals versenden oder Ihnen den Preis der Produkte erstatten.

Artikel 8. Widerrufsrecht

8.1. Frist

Wenn Sie Verbraucher sind, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, ohne andere als die nachstehend genannten Kosten tragen zu müssen (Artikel L221-18 ff. des Verbrauchergesetzbuchs).

Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht das Transportunternehmen ist, das Produkt physisch in Besitz nehmen. Umfasst Ihre Bestellung mehrere getrennt gelieferte Produkte, beginnt die Frist mit dem Erhalt des letzten Produkts. Bei einem ohne körperlichen Datenträger bereitgestellten digitalen Inhalt beginnt die Frist mit dem Vertragsschluss. Der Tag des Erhalts oder des Vertragsschlusses wird nicht mitgezählt. Läuft die Frist an einem Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag ab, verlängert sie sich bis zum nächsten Werktag.

8.2. So widerrufen Sie

Sie teilen uns Ihre Entscheidung zum Widerruf vor Ablauf der Frist auf einem der folgenden Wege mit:

über die Online-Widerrufsfunktion „Renoncer au contrat ici“ (hier vom Vertrag zurücktreten), die während der gesamten Widerrufsfrist kostenlos über die auf allen Seiten der Website vorhandene Schaltfläche erreichbar ist; nach dem Absenden erhalten Sie unverzüglich eine Empfangsbestätigung per E-Mail, die den Inhalt Ihrer Erklärung sowie Datum und Uhrzeit ihres Versands wiedergibt;
per E-Mail an contact@univers-aquaponie.com;
per Brief an AQUAPONEASY FRANCE, Univers Aquaponie, 14 rue du Hommel, 57600 Forbach, Frankreich.

Sie können das im Anhang der AGB abgedruckte Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend: Jede eindeutige Erklärung, mit der Sie Ihren Willen zum Widerruf zum Ausdruck bringen, genügt. Geben Sie darin Ihre Bestellnummer an, um die Bearbeitung zu erleichtern. Zur Wahrung der Frist genügt es, dass Sie Ihre Erklärung vor Fristablauf absenden.

8.3. Rücksendung der Produkte

Sie senden die Produkte ohne übermäßige Verzögerung und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung Ihrer Widerrufsentscheidung an folgende Adresse zurück: Dépôt Univers Aquaponie, 31B rue Saint-Quentin, 67150 Erstein, Frankreich. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Produkte vor Ablauf der Frist zurücksenden.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Produkte tragen Sie. Für Produkte, die wegen ihres Gewichts oder ihrer Größe normalerweise nicht per Post zurückgesandt werden können und per Paketspedition oder auf Paletten geliefert werden, werden die unmittelbaren Rücksendekosten auf höchstens etwa 350 Euro geschätzt.

Verpacken Sie die Produkte sorgfältig, vorzugsweise in der Originalverpackung oder in einer Verpackung mit gleichwertigem Schutz, und bewahren Sie den Versandnachweis auf.

8.4. Erstattung

Wir erstatten Ihnen alle gezahlten Beträge einschließlich der ursprünglichen Versandkosten ohne ungerechtfertigte Verzögerung und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir von Ihrer Entscheidung zum Widerruf unterrichtet werden. Haben Sie ausdrücklich eine teurere Liefermethode als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt, geht der Preisunterschied zu Ihren Lasten.

Wir können die Erstattung verweigern, bis wir die Produkte zurückerhalten haben oder Sie uns einen Versandnachweis erbracht haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Die Erstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das Sie für die Bestellung verwendet haben, es sei denn, Sie stimmen ausdrücklich einem anderen Mittel zu. Dafür entstehen Ihnen keine Kosten.

8.5. Zustand der zurückgesandten Produkte

Sie dürfen die Produkte so handhaben, wie Sie es in einem Ladengeschäft tun würden, um ihre Beschaffenheit, ihre Eigenschaften und ihre Funktionsweise festzustellen. Sie haften nur für einen Wertverlust der Produkte, der auf eine Handhabung zurückzuführen ist, die über das zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, ihrer Eigenschaften und ihrer Funktionsweise Notwendige hinausgeht (Artikel L221-23 des Verbrauchergesetzbuchs). In diesem Fall können wir von der Erstattung einen Betrag in Höhe des festgestellten Wertverlusts abziehen, den wir Ihnen darlegen.

Die Rücksendung eines unvollständigen, beschädigten oder über diese Prüfung hinaus benutzten Produkts nimmt Ihnen den Erstattungsanspruch nicht: Abgezogen werden kann nur der daraus resultierende Wertverlust.

8.6. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Gemäß Artikel L221-28 des Verbrauchergesetzbuchs kann das Widerrufsrecht nicht ausgeübt werden bei:

Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, insbesondere lebende Pflanzen (Wasserpflanzen, Lotus- und Seerosenrhizome, Setzlinge) und lebende Organismen (Kompostwürmer);
Waren, die Sie nach der Lieferung entsiegelt haben und die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgesandt werden können, insbesondere Tierarzneimittel, Reagenzien für Wassertests, Wasseraufbereitungsmittel und Fischfutter, dessen Originalverschluss oder Siegel geöffnet wurde;
Waren, die nach Ihren Vorgaben angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden;
Waren, die nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Artikeln vermischt wurden;
digitalen Inhalten, die ohne körperlichen Datenträger unter den in Artikel 8.7 beschriebenen Bedingungen bereitgestellt werden.

Solange sie nicht entsiegelt sind, bleiben die Produkte der zweiten Kategorie vom Widerrufsrecht erfasst. Die für ein Produkt geltenden Ausnahmen werden auf seiner Produktseite wiederholt.

8.7. Online-Schulungen

Für eine Online-Schulung haben Sie ab Vertragsschluss eine Frist von 14 Tagen für den Widerruf. Wenn Sie vor Ablauf dieser Frist auf die Schulung zugreifen möchten, bitten wir Sie vor der Zahlung um Ihre ausdrückliche Zustimmung, dass der Zugang sofort beginnt, sowie um Ihre Bestätigung, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren. Diese Zustimmung bestätigen wir Ihnen per E-Mail. In diesem Fall kann das Widerrufsrecht nicht mehr ausgeübt werden, sobald die Ausführung begonnen hat, das heißt sobald Ihnen der Zugang eröffnet wurde.

Wurde diese ausdrückliche Zustimmung nicht eingeholt oder Ihnen nicht bestätigt, behalten Sie Ihr Widerrufsrecht für 14 Tage und schulden im Falle des Widerrufs keinerlei Zahlung (Artikel L221-26 des Verbrauchergesetzbuchs).

Artikel 9. Gesetzliche Gewährleistung

Unabhängig vom gekauften Produkt genießen Sie die gesetzliche Konformitätsgewährleistung und die gesetzliche Gewährleistung für versteckte Mängel. Diese Gewährleistungen schuldet Univers Aquaponie in seiner Eigenschaft als Verkäufer. Um sie in Anspruch zu nehmen, kontaktieren Sie uns unter contact@univers-aquaponie.com, unter +33 6 95 84 16 78 oder per Brief an 14 rue du Hommel, 57600 Forbach, Frankreich, unter Angabe Ihrer Bestellnummer, des festgestellten Mangels und, wenn möglich, mit Fotos. Wir teilen Ihnen das weitere Vorgehen mit. Die Rücksendekosten für ein nicht vertragsgemäßes Produkt tragen wir.

9.1. Gesetzlich vorgeschriebene Information über die gesetzliche Gewährleistung für Waren

Der folgende Text gibt den in Artikel D211-2 des Verbrauchergesetzbuchs vorgesehenen Hinweiskasten wieder.

Der Verbraucher hat ab der Übergabe der Ware zwei Jahre Zeit, um die gesetzliche Konformitätsgewährleistung geltend zu machen, wenn ein Konformitätsmangel auftritt. Während dieser Frist muss der Verbraucher nur das Vorliegen des Konformitätsmangels nachweisen, nicht den Zeitpunkt seines Auftretens.

Sieht der Kaufvertrag über die Ware die laufende Bereitstellung eines digitalen Inhalts oder einer digitalen Dienstleistung während eines Zeitraums von mehr als zwei Jahren vor, gilt die gesetzliche Gewährleistung für diesen digitalen Inhalt oder diese digitale Dienstleistung während des gesamten vorgesehenen Bereitstellungszeitraums. Während dieser Frist muss der Verbraucher nur das Vorliegen des Konformitätsmangels des digitalen Inhalts oder der digitalen Dienstleistung nachweisen, nicht den Zeitpunkt seines Auftretens.

Die gesetzliche Konformitätsgewährleistung verpflichtet den Unternehmer gegebenenfalls, alle zur Erhaltung der Konformität der Ware erforderlichen Aktualisierungen bereitzustellen.

Die gesetzliche Konformitätsgewährleistung gibt dem Verbraucher das Recht auf Reparatur oder Ersatz der Ware innerhalb von dreißig Tagen nach seinem Verlangen, ohne Kosten und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für ihn.

Wird die Ware im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgewährleistung repariert, verlängert sich die ursprüngliche Gewährleistung für den Verbraucher um sechs Monate.

Verlangt der Verbraucher die Reparatur der Ware, der Verkäufer besteht jedoch auf Ersatz, wird die gesetzliche Konformitätsgewährleistung ab dem Tag des Ersatzes der Ware für zwei Jahre erneuert.

Der Verbraucher kann eine Minderung des Kaufpreises unter Behalt der Ware erlangen oder den Vertrag beenden und sich den Kaufpreis gegen Rückgabe der Ware vollständig erstatten lassen, wenn:

1° der Unternehmer die Reparatur oder den Ersatz der Ware verweigert;
2° die Reparatur oder der Ersatz der Ware erst nach Ablauf von dreißig Tagen erfolgt;
3° die Reparatur oder der Ersatz der Ware für den Verbraucher erhebliche Unannehmlichkeiten mit sich bringt, insbesondere wenn der Verbraucher endgültig die Kosten für die Rücknahme oder Abholung der nicht vertragsgemäßen Ware oder die Kosten für die Installation der reparierten oder ersetzten Ware zu tragen hat;
4° die Vertragswidrigkeit der Ware trotz des erfolglos gebliebenen Versuchs des Verkäufers, die Konformität herzustellen, fortbesteht.

Der Verbraucher hat ebenfalls Anspruch auf Preisminderung oder Vertragsauflösung, wenn der Konformitätsmangel so schwerwiegend ist, dass eine sofortige Preisminderung oder Vertragsauflösung gerechtfertigt ist. Der Verbraucher ist dann nicht verpflichtet, zuvor die Reparatur oder den Ersatz der Ware zu verlangen.

Der Verbraucher hat keinen Anspruch auf Auflösung des Kaufs, wenn der Konformitätsmangel geringfügig ist.

Jeder Zeitraum, in dem die Ware zur Reparatur oder zum Ersatz nicht genutzt werden kann, hemmt die noch laufende Gewährleistung bis zur Übergabe der instand gesetzten Ware.

Die oben genannten Rechte ergeben sich aus der Anwendung der Artikel L. 217-1 bis L. 217-32 des Verbrauchergesetzbuchs.

Der Verkäufer, der die Inanspruchnahme der gesetzlichen Konformitätsgewährleistung wider Treu und Glauben behindert, riskiert eine zivilrechtliche Geldbuße von höchstens 300 000 Euro, die bis zu 10 % des durchschnittlichen Jahresumsatzes betragen kann (Artikel L. 241-5 des Verbrauchergesetzbuchs).

Der Verbraucher genießt außerdem die gesetzliche Gewährleistung für versteckte Mängel nach den Artikeln 1641 bis 1649 des Code civil, und zwar für die Dauer von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels. Diese Gewährleistung gibt Anspruch auf eine Preisminderung, wenn die Ware behalten wird, oder auf vollständige Erstattung gegen Rückgabe der Ware.

9.2. Gewährleistung für versteckte Mängel

Wir haften für versteckte Mängel des verkauften Produkts, die es für den vorgesehenen Gebrauch ungeeignet machen oder diesen Gebrauch so sehr mindern, dass Sie es nicht erworben oder nur zu einem geringeren Preis erworben hätten, wenn Sie sie gekannt hätten (Artikel 1641 des Code civil). Die Klage ist innerhalb von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels zu erheben (Artikel 1648 des Code civil). Sie können zwischen der Auflösung des Kaufs und einer Preisminderung wählen (Artikel 1644 des Code civil).

9.3. Gesetzlich vorgeschriebene Information über die gesetzliche Gewährleistung für digitale Inhalte (Online-Schulungen)

Der folgende Text gibt den in Artikel D211-3 des Verbrauchergesetzbuchs für einmalig bereitgestellte digitale Inhalte vorgesehenen Hinweiskasten wieder.

Der Verbraucher hat ab der Bereitstellung des digitalen Inhalts oder der digitalen Dienstleistung zwei Jahre Zeit, um die gesetzliche Konformitätsgewährleistung geltend zu machen, wenn ein Konformitätsmangel auftritt. Während eines Jahres ab dem Tag der Bereitstellung muss der Verbraucher nur das Vorliegen des Konformitätsmangels nachweisen, nicht den Zeitpunkt seines Auftretens.

Die gesetzliche Konformitätsgewährleistung verpflichtet dazu, alle zur Erhaltung der Konformität des digitalen Inhalts oder der digitalen Dienstleistung erforderlichen Aktualisierungen bereitzustellen.

Die gesetzliche Konformitätsgewährleistung gibt dem Verbraucher das Recht, dass der digitale Inhalt oder die digitale Dienstleistung ohne ungerechtfertigte Verzögerung nach seinem Verlangen in Übereinstimmung mit dem Vertrag gebracht wird, ohne Kosten und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für ihn.

Der Verbraucher kann eine Preisminderung unter Behalt des digitalen Inhalts oder der digitalen Dienstleistung erlangen oder den Vertrag beenden und sich den Preis gegen Verzicht auf den digitalen Inhalt oder die digitale Dienstleistung vollständig erstatten lassen, wenn:

1° der Unternehmer sich weigert, den digitalen Inhalt oder die digitale Dienstleistung in Übereinstimmung mit dem Vertrag zu bringen;
2° die Herstellung der Vertragsmäßigkeit des digitalen Inhalts oder der digitalen Dienstleistung ungerechtfertigt verzögert wird;
3° die Herstellung der Vertragsmäßigkeit des digitalen Inhalts oder der digitalen Dienstleistung nicht ohne Kosten für den Verbraucher erfolgen kann;
4° die Herstellung der Vertragsmäßigkeit des digitalen Inhalts oder der digitalen Dienstleistung für den Verbraucher erhebliche Unannehmlichkeiten mit sich bringt;
5° die Vertragswidrigkeit des digitalen Inhalts oder der digitalen Dienstleistung trotz des erfolglos gebliebenen Versuchs des Unternehmers, die Vertragsmäßigkeit herzustellen, fortbesteht.

In Fällen, in denen der Konformitätsmangel geringfügig ist, hat der Verbraucher nur dann Anspruch auf Aufhebung des Vertrags, wenn der Vertrag keine Zahlung eines Preises vorsieht.

Jeder Zeitraum, in dem der digitale Inhalt oder die digitale Dienstleistung zur Herstellung der Vertragsmäßigkeit nicht verfügbar ist, hemmt die noch laufende Gewährleistung bis zur erneuten Bereitstellung des vertragsgemäßen digitalen Inhalts oder der vertragsgemäßen digitalen Dienstleistung.

Die oben genannten Rechte ergeben sich aus der Anwendung der Artikel L. 224-25-1 bis L. 224-25-31 des Verbrauchergesetzbuchs.

Der Unternehmer, der die Inanspruchnahme der gesetzlichen Konformitätsgewährleistung wider Treu und Glauben behindert, riskiert eine zivilrechtliche Geldbuße von höchstens 300 000 Euro, die bis zu 10 % des durchschnittlichen Jahresumsatzes betragen kann (Artikel L. 242-18-1 des Verbrauchergesetzbuchs).

Der Verbraucher genießt zudem die gesetzliche Gewährleistung für versteckte Mängel nach den Artikeln 1641 bis 1649 des Code civil, und zwar für die Dauer von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels. Diese Gewährleistung gibt Anspruch auf eine Preisminderung, wenn der digitale Inhalt oder die digitale Dienstleistung behalten wird, oder auf vollständige Erstattung gegen Verzicht auf den digitalen Inhalt oder die digitale Dienstleistung.

Artikel 10. Herstellergarantie

Univers Aquaponie gewährt keine eigene Garantie. Einige Produkte genießen eine vom Hersteller gewährte Garantie, deren Bestehen, Dauer und Bedingungen auf der Produktseite oder in der dem Produkt beiliegenden Dokumentation angegeben sind. Diese Garantie tritt zu den in Artikel 9 beschriebenen gesetzlichen Gewährleistungsrechten hinzu und ersetzt sie nicht: Sie können sich im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung weiterhin als Verkäufer an uns wenden.

Artikel 11. Haftung

Wir haften für die ordnungsgemäße Erfüllung der sich aus Ihrer Bestellung ergebenden Pflichten nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen. Unsere Haftung ist ausgeschlossen, wenn die Nichterfüllung oder mangelhafte Erfüllung des Vertrags auf Sie selbst, auf ein unvorhersehbares und unabwendbares Verhalten eines am Vertrag nicht beteiligten Dritten oder auf höhere Gewalt zurückzuführen ist.

Die Produkte sind gemäß ihrer Gebrauchsanweisung, ihrem Etikett und den Hinweisen auf der Produktseite zu installieren, zu verwenden und zu pflegen. Ein Schaden, der aus einer diesen Anweisungen nicht entsprechenden Installation, Verwendung oder Pflege resultiert, kann uns nicht zugerechnet werden. Diese Regel schränkt Ihre Rechte aus der gesetzlichen Gewährleistung nicht ein.

Die auf der Website veröffentlichten oder von unserem Kundenservice gegebenen technischen Ratschläge sollen Ihnen bei der Auswahl und Verwendung der Produkte helfen. Sie berücksichtigen die uns vorliegenden Informationen und ersetzen nicht die Gebrauchsanweisung des Herstellers.

Für Geschäftskunden ist unsere Haftung auf direkte und vorhersehbare Schäden begrenzt und darf den Preis der betreffenden Bestellung nicht übersteigen, außer bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz.

Artikel 12. Personenbezogene Daten

Die bei Ihrer Bestellung erhobenen personenbezogenen Daten werden von AQUAPONEASY FRANCE als Verantwortlichem für die Abwicklung der Bestellung, die Lieferung, die Kundenbeziehung und die Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten verarbeitet. Zwecke, Empfänger, Speicherdauern und Ihre Rechte sind in unserer Datenschutzerklärung im Einzelnen beschrieben.

Artikel 13. Kundenservice, Schlichtung und Streitigkeiten

13.1. Reklamation

Bei Fragen oder Reklamationen wenden Sie sich an unseren Kundenservice unter contact@univers-aquaponie.com, unter +33 6 95 84 16 78 oder per Brief an 14 rue du Hommel, 57600 Forbach, Frankreich. Wir bemühen uns, Ihnen schnellstmöglich zu antworten.

13.2. Verbraucherschlichtung

Wenn Ihre schriftliche Reklamation bei unserem Kundenservice den Streit nicht lösen konnte, können Sie gemäß den Artikeln L612-1 ff. des Verbrauchergesetzbuchs kostenlos den für uns zuständigen Verbrauchermediator anrufen:

Name, Postanschrift und Website dieses Mediators finden Sie in unserem Impressum.

Der Antrag auf Schlichtung muss spätestens ein Jahr nach Ihrer schriftlichen Reklamation bei unseren Diensten gestellt werden. Die Inanspruchnahme der Schlichtung ist freiwillig: Es steht Ihnen frei, direkt das zuständige Gericht anzurufen.

13.3. Streitigkeiten

Kommt keine gütliche Lösung zustande, kann der Streit vor das zuständige Gericht gebracht werden. Wenn Sie Verbraucher sind, können Sie nach Ihrer Wahl das Gericht des Ortes anrufen, an dem Sie zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses oder des Eintritts des schädigenden Ereignisses Ihren Wohnsitz hatten, oder eines der nach der französischen Zivilprozessordnung örtlich zuständigen Gerichte. Wenn Sie Geschäftskunde sind, fällt der Streit in die ausschließliche Zuständigkeit der Gerichte im Bezirk des Berufungsgerichts Metz.

Artikel 14. Anwendbares Recht

Die AGB und die auf der Website geschlossenen Kaufverträge unterliegen französischem Recht. Wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen Land sind, entzieht Ihnen diese Rechtswahl nicht den Schutz, den Ihnen die zwingenden Bestimmungen des Rechts Ihres Wohnsitzlandes gewähren.

Artikel 15. Änderung der AGB

Wir können die AGB jederzeit ändern. Für eine Bestellung gelten die bei dieser Bestellung akzeptierten AGB. Das Datum der letzten Aktualisierung steht am Anfang des Dokuments.

Anhang. Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An AQUAPONEASY FRANCE, Univers Aquaponie, 14 rue du Hommel, 57600 Forbach, Frankreich, E-Mail-Adresse: contact@univers-aquaponie.com:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

Bestellt am (*)/erhalten am (*):

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

Datum:

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